Alle openbare klachten

Beste, ik bestelde op 1 januari 2024 2 dingen: pijpbeugels(9,62 euro) en een Bosch POF 1400 ACE frees(router van 126,08 euro)Na herhaalde vragen aan medewerkers van Amazon heb ik nog steeds geen factuur ontvangen van dat Bosch toestel.Telkens verwijst men me naar bestellingen om de factuur af te printen maar daar is enkel de factuur van de pijpbeugels te vinden.Ik heb al met hand en tand en handen en voeten uit proberen te leggen dat de factuur er niet is en dat die moet gemaakt worden ,maar er komt niets van. Medewerkers waarmee ik gechat heb,maken beloftes dat het binnen 3 dagen,dan weer 5 dagen naar mijn adres verstuurd gaat worden en dat er een ticket aangemaakt wordt.Ik moet telkens geduld hebben want ze beloven dat het in orde komt Ik heb de indruk dat men me met mijn voeten speelt. dit spelletje is al bezig van 5 januari 2024.

Beste, ik heb een refurbished iPhone 11 aangekocht en deze functioneert niet (iOS software download niet). Een aantal pogingen gedaan om in contact te komen met het bedrijf via al hun kanalen (formulier website, chat, WhatsApp, telefoon en e-mail). Alleen via e-mail reactie gehad dat er een verzendlabel wordt gestuurd binnen 24 uur. Na 60 uur (en een herhaalde vraag) nog steeds geen verzendlabel ontvangen. De termijn om de telefoon te retourneren loopt bijna af. Graag ontvang ik het label zodat ik de telefoon kan retourneren en mijn geld terugontvangen. Hartelijke groet, Winona

Ik bestelde en betaalde een dyson 11 total clean op 11 januari 2024 voor €499 via Krëfel online. Hiervoor kocht ik vouchers aan via benefits @work om te gebruiken in Krëfel.Enkele uren na de bevestiging van bestelling, kreeg ik een annulering omdat de Dyson v11 uit voorraad is.De waarde werd terug op de vouchers gestort. Deze vouchers zijn slechts 6 maanden geldig en ik heb geen budget voor andere aankopen dan de oorspronkelijk bestelde Dyson. Hiervoor nam ik contact met Krëfel, maar ze weigeren de aankoop in contanten terug te betalen ipv vouchers. Ook een alternatief kunnen ze me niet aanbieden, behalve een ouder type dyson die bovendien €70 duurder is dan bij bol.comOok duurt het telkens 3 werkdagen vooraleer ik een reactie krijg op mijn mailing. Ondertussen zijn we al 4 weken verder en krijg ik geen passende oplossing. Het is tenslotte hun software die faalt. Ik had graag de aankoopsom in contanten terug ofwel de bestelde Dyson v11 total clean ofwel een upgrade zonder meerprijs. Echter sturen ze mij dat ik me maar moet verhalen bij de verkoper van de vouchers. Ongehoord!

BesteOp 6/2/2024 deden wij een bestelling bij coolblue. Op 7/2/2024 kregen we een melding van coolblue en post nl dat ons pakket geleverd werd. Helaas konden wij niets aantreffen en namen wij contact met coolblue. Ze gaven ons aan dat het zou bekeken worden. Na een nieuwe, wel geleverde bestelling, kregen we de melding dat onze eerste bestelling in Nederland geleverd zou zijn en dus niet op ons adres.Na verschillende contacten met coolblue krijgen wij als uitleg dat wij een fout gemaakt hebben. Blijkbaar zouden wij via de nederlandse site (weliswaar met ons account) besteld hebben. Hierdoor is het pakket in Emmen en niet in Merelbeke (ons adres) geleverd.Zowel op onze factuur als in de bevestigingsmail staat ons adres en onze gegevens correct vermeld. Dus voor ons was het onmogelijk te zien dat er al dan niet iets fout was. Naar onze mening is er geen twijfel waarom het pakket niet bij ons diende geleverd te worden. Helaas houdt cool blue er een andere mening op na.

BesteOp 6/2/2024 deden wij een bestelling bij coolblue. Op 7/2/2024 kregen we een melding van coolblue en post nl dat ons pakket geleverd werd. Helaas konden wij niets aantreffen en namen wij contact met coolblue. Ze gaven ons aan dat het zou bekeken worden. Na een nieuwe, wel geleverde bestelling, kregen we de melding dat onze eerste bestelling in Nederland geleverd zou zijn en dus niet op ons adres.Na verschillende contacten met coolblue krijgen wij als uitleg dat wij een fout gemaakt hebben. Blijkbaar zouden wij via de nederlandse site (weliswaar met ons account) besteld hebben. Hierdoor is het pakket in Emmen en niet in Merelbeke (ons adres) geleverd.Zowel op onze factuur als in de bevestigingsmail staat ons adres en onze gegevens correct vermeld. Dus voor ons was het onmogelijk te zien dat er al dan niet iets fout was. Naar onze mening is er geen twijfel waarom het pakket niet bij ons diende geleverd te worden. Helaas houdt cool blue er een andere mening op na.

Dear,n March 19th 2023, I placed an order with Sportsdirect.com for Nike Merc Acxad DF FD Sn32 football shoes size 47.5 White / Blue/Pink with following order number : SD40000097853178 and Product Code : 201036/01/320.Up till today, I have not received this order.I have mailed them on multiple occasions and keep getting the message that they were delivered. Which is not the case.I hope to get my money returned as I did not receive any shoes.Can you help me, please

Beste, ik bestelde en betaalde een telefoon bij het vermelde bedrijf en ze lieten me weten dat het niet beschikbaar was terwijl hun website anders aangaf. Dit kan gebeuren dacht ik dus ik bestelde en betaalde een andere gsm maar ik kreeg terug hetzelfde antwoord dat hij niet in voorraad was en dat ik een terugbetaling kreeg. Ik had toen nog geen kwaad vermoeden omdat ik in het verleden bij hun al een gsm besteld had en er waren toen geen problemen voor levering. Nu heb ik al verschillende e mails verstuurd met de vraag wanneer de terugbetaling zal plaats vinden van mijn 2 bestelde gsm die niet geleverd konden worden. Het gaat hierover +/- 800€

allo , mijn banden zijn zoek ! ? 02 02 24 en dan 12 02 24 , gebeld op 15 02 24 , 20 ' inwacht en met GSM 15 ' en ze zouden mijn bellen ! ! ! vandaag 3 dagen na de feiten ! dat het fout ga , het kan , graag nu perfecte afspraak en . en niet zeggen wij hebben geen klacht gekregen , ik stuurde Emails en belde zonder antwoord

Beste, mijn wagen is 15/01 is mijn wagen gedepaneerd naar de garage. De diagnose was distributie riem die stuk was en de motor. Deze kost loopt op tot +- 7.000€ wat veel geld is. Mijn wagen is 3jaar oud en heeft maar +-66.000 km. Echter heeft ze garage te Wevelgem al een paar keer een tussenkomst willen aanvragen aan peugeot maar deze wordt altijd geweigerd. Omwille van te laat onderhoud in te plannen. Dit is echter 1x gebeurt de andere keren werden altijd correct opgevolgd. Tot conclusie zit ik al 1 maand zonder wagen en weigert peugeot nog altijd te helpen. Als peugeot blijft volharden om hier niks mee te doen zal ik verdere stappen ondernemen. Mvg Reno