Terug

Na 10 tallen mails,chats nog steeds geen factuur

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

G. B.

Naar: AMAZON

16/02/2024

Beste, ik bestelde op 1 januari 2024 2 dingen: pijpbeugels(9,62 euro) en een Bosch POF 1400 ACE frees(router van 126,08 euro)Na herhaalde vragen aan medewerkers van Amazon heb ik nog steeds geen factuur ontvangen van dat Bosch toestel.Telkens verwijst men me naar bestellingen om de factuur af te printen maar daar is enkel de factuur van de pijpbeugels te vinden.Ik heb al met hand en tand en handen en voeten uit proberen te leggen dat de factuur er niet is en dat die moet gemaakt worden ,maar er komt niets van. Medewerkers waarmee ik gechat heb,maken beloftes dat het binnen 3 dagen,dan weer 5 dagen naar mijn adres verstuurd gaat worden en dat er een ticket aangemaakt wordt.Ik moet telkens geduld hebben want ze beloven dat het in orde komt Ik heb de indruk dat men me met mijn voeten speelt. dit spelletje is al bezig van 5 januari 2024.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform