Beste, ik heb een refurbished iPhone 11 aangekocht en deze functioneert niet (iOS software download niet). Een aantal pogingen gedaan om in contact te komen met het bedrijf via al hun kanalen (formulier website, chat, WhatsApp, telefoon en e-mail). Alleen via e-mail reactie gehad dat er een verzendlabel wordt gestuurd binnen 24 uur. Na 60 uur (en een herhaalde vraag) nog steeds geen verzendlabel ontvangen. De termijn om de telefoon te retourneren loopt bijna af. Graag ontvang ik het label zodat ik de telefoon kan retourneren en mijn geld terugontvangen. Hartelijke groet, Winona
