Terug

Problemen met terugbetaling

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

B. V.

Naar: Refurbished.be

15/02/2024

Beste, ik bestelde en betaalde een telefoon bij het vermelde bedrijf en ze lieten me weten dat het niet beschikbaar was terwijl hun website anders aangaf. Dit kan gebeuren dacht ik dus ik bestelde en betaalde een andere gsm maar ik kreeg terug hetzelfde antwoord dat hij niet in voorraad was en dat ik een terugbetaling kreeg. Ik had toen nog geen kwaad vermoeden omdat ik in het verleden bij hun al een gsm besteld had en er waren toen geen problemen voor levering. Nu heb ik al verschillende e mails verstuurd met de vraag wanneer de terugbetaling zal plaats vinden van mijn 2 bestelde gsm die niet geleverd konden worden. Het gaat hierover +/- 800€

Bemiddeling door Testaankoop 20 februari 2024

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform