Alle openbare klachten

Geachte Ik hen van verwarming veranderd, nl. van accumulatoren naar radiatoren. De verkoper zegt dat deze minder gaan verbruiken .Hij verteld er niet bij dat als ik de vuren aanleg niet meer iets anders kan doen vb. strijken of wassen . Als ik dit wil doen moet ik eerst mijn verwarming afleggen voordat ik iets anders kan doen . De oorzaak is dat mijn hoofdzekering maar 20Ap is en dat die vuren ook 20Apverbruiken . Nu heb ik maar één oplossing en dat is een zwaardere hoofdzekering aanvragen wat natuurlijk een extra onvoorziene kost is . Heb contact gehad met de firma en die geven als oplossing om er iets tussen te komen steken waardoor mijn verwarming automatisch gaat afslaan als ik anders doet. Dit is niet menselijk als het koud is om zonder verwarming te zitten als ik wil koken of wassen !!!!!!Hopelijk kunnen jullie mij helpen .Alvast hartelijke dank bij voorbaat .

BesteIk heb al gemaild over het probleem en ik was zeker niet tevreden met jullie antwoord.Dus kort uitgelegd: ik koop bij Hubo houtpellets, vraag om deze met mijn ecocheques te betalen en later blijkt dat dit van mijn consumptiecheques is afgegaan. Ik contacteer u over dit probleem omdat ik specifiek eis dat dit van mijn ecocheques moet gaan. Ik krijg het antwoord dat dit niet mogelijk is, en ik van mijn ecocheques dan maar bio-groenten, fruit en blablabla moet kopen. Verplicht u mij wat ik moet kopen? Ik wil als consument zelf bepalen wat ik koop en waar ik welke soort cheques aan wil uitgeven. Ik heb u 2x vriendelijk gevraagd om dit recht te zetten en u wilt dit niet doen.MvgToon Geboers

Beste,U bent bij ons geweest voor het vervangen van een rubber van een Miele wasmachine.Sindsdien maakt de machine bij het centrifugeren enorm lawaai en trilt de hele wasmachine. We hebben ze dus ook nog steeds niet kunnen gebruiken.Ik heb u op de hoogte gebracht van het probleem en u vroeg een filmpje te maken van de machine tijdens het centrifugeren, dan zou u 2 dagen later, zaterdag, langskomen om het probleem op te lossen.U suggereerde ook dat het probleem al aanwezig kon geweest zijn voor de reparatie van de rubber.Dat is niet correct. Een Miele technieker heeft de machine een week voor de herstelling geïnspecteerd en geconstateerd dat er buiten de rubber geen defecten waren.Ik heb u het filmpje bezorgd maar u heeft niets meer laten weten. Wij hebben u zelf zaterdag opgebeld en afgesproken dat u om 14u zou langskomen. U bent niet gekomen en hebt ook niets meer laten weten.Wij wensen een zo snel mogelijke herstelling van de machine.

Beste,Onlangs bestelde ik een paar schoenen via vinted (nike dunk offwhite) voor een bedrag van 805,29euro. Wanneer ik echter in het postkantoor toekwam en het pakketje kreeg, bleek het te gaan om een lege doos die niet eens de afmetingen had van een schoendoos. Als gevolg hiervan heb ik bij het thuiskomen meteen vinted gecontacteerd. Echter omdat ik via mijn vintedaccount geblokkeerd ben wegens (per ongeluk) meerdere accounts kan ik geen probleem rapporteren op deze bestelling. Ik heb vinted via een andere chat echter kunnen bereiken maar heb hier nog maar één respons op gehad, namelijk de vraag naar de accountnaam van de verkoper. Wegens het niet kunnen rapporteren van dit probleem zal de verkoper vandaag rond 15u het geld ontvangen, wat ik dus niet eens kan tegengaan!Ik zou zo snel mogelijk willen dat er bijvoorbeeld contact wordt opgenomen met het postkantoor (Case Paradise in Overpoortstraat Gent) aangezien deze man kan bevestigen dat ik ben opgelicht en een lege doos heb aangekregen!Alvast bedankt!!!

Beste,Er zijn verschillende retributies aangerekend door Apcoa in Vilvoorde bij het parkeren in een blauwe zone. De blauwe kaart wordt niet geverifieerd, noch wordt er gekeken of de auto opnieuw aan het verkeer heeft deelgenomen.Hun manier van werken is een scanwagen die controleert of de wagen na x tijd nog op de parkeerplaats staat.Zij kunnen echter niet aantonen dat de wagen niet opnieuw heeft deelgenomen aan het verkeer.Ze sturen dan een foto van de wagen op de parkeerplaats maar dit is in mijn inziens geen bewijs dat de wagen niet deelgenomen heeft aan het verkeer en opnieuw de plaats genomen heeft, zoals de wet voorziet.Kunnen we deze wanpraktijken stoppen?

Beste, via mijn huidige werkgever heb ik een hospitalisatie- en tandverzekering bij Axa. Ik heb een nieuwe uitdaging gevonden en denk er over na deze verzekering individueel verder te zetten. Axa kan je bereiken via WhatsApp maar ze verwijzen voortdurend door naar ofwel hun telefoonnummer ofwel een emailadres. Eigenlijk is dat een schijndienstverlening. Per mail ontvang je onmiddellijk een bericht dat ze overstelpt zijn en er wachttijden zijn. Dat is altijd zo ongeacht voor welke situatie ik hen contacteer. Er is nooit antwoord. Wanneer je belt, werkt de telefooncentrale slecht het geluid valt weg. Aan de telefoon weet geen enkele Axa medewerker hoe je verder te helpen. Ze kennen het contract niet of begrijpen het niet, ze willen niet doorverbinden, je moet opnieuw een mail sturen. In alles van het kastje naar de muur. Ik betaal via mijn werkgever voor een dienstverlening die er totaal niet is. Ik heb bij mijn werkgever klacht ingediend over Axa en hen gevraagd ernstig na te denken over een eventuele verderzetting. Ik dien hierbij ook klacht in via Test Aankoop omdat ik wekenlang contact probeer op te nemen en op geen enkele manier geholpen wordt.

Beste, ik bestelde op 19 november 10 stuks speelgoed bij het bedrijf en kreeg slechts 5 stuks geleverd op 9 december. Ik heb het bedrijf al zeer vaak gebeld en ook gemaild. Telkens vertelt men mij een ander verhaal. Ik heb echter niet de indruk dat ze actie ondernemen om mij te kunnen helpen en om de niet geleverde goederen terug te betalen.

Beste,OP 25-11-2020 sloot ik een jaarlijks onderhouds contract af voormijn bosch gasketel. Ik betaal na dat de onderhoudsman de ketel heeft nagezien het factuur. Dit jaar moet ik eerst het factuur betalen en dan zou er een onderhoudsman komen. Moet ik daar mee akkoord gaan en met ingang van vandaag 15-12-2021 wil ik mijn contract opzeggen.

beste,Ik wil graag klacht indienen tegen Orange wegens: Op 9 juli 2021 ben ik klant geworden bij Orange via Karel Noe (tussenpersoon) die bij Orange werkt. Hij heeft heel ons abonnement geregeld wij moesten hier niets voor doen. En wij hebben dit abonnement stopgezet op 19 juli 2021 omdat de beloftes van Karel Noe niet reeel waren wij hebben dan ook alles terug gestuurd inc. De wifiboosters, onder andere ons abonnement waarin we drie tv aansluitingen vroegen was niet waar gemaakt 1 tv was aangesloten we moesten werken met een croomcast. Wanneer we in cadzand (nl) waren hadden we geen van de 3 verbinding met het netwerk we hadden geen terugkijk tv zoals beloofd we moesten voor sommige posten een app downloaden enzovoort. Wanneer we Karel Noe onze problemen uitlegden beloofde deze steeds te komen maar was nooit op zijn afspraak aanwezig dus hebben we ineens korte metten gemaakt en terug naar Proximus gegaan. Na afsluit kregen we een rekening van 306,47€ toen ik Karel Noe ermee confronteerden beloofde hij dit op te lossen en moest ik gewoon afwachten tot er een slotfactuur kwam. Na enige tijd kregen we een deurwaarder van Orange toen ik Karel Noe hiermee confronteerde zei hij niets te kunnen doen. Toen hebben we gebeld naar Orange deze stuurde ons naar de deurwaarder want konden er niets aan doen na contact te hebben gehad met de deurwaarder stuurde deze ons naar Orange dus wanneer we naar een Orange shop zijn gegaan zei deze ons niet te kunnen helpen maar dat we contact moesten opnemen met de deurwaarder of Orange. Na nogmaals telefonisch contact op genomen te hebben met Orange heeft deze dit voor mij uitgezogd blijkt dat Karel Noe ons opgelicht heeft met een abonnement waarin we 3 wifibooster van samen 139,95€ heeft aangesmeerd we wisten niet dat dit gekocht moest worden tot de dag dat we met Orange hebben gebeld want wij hebben zelf een WiFibooster in het verleden aangekocht die ons genoeg geld heeft gekost. Met de wifiboosters eraf (die we hebben teruggestuurd) zou onze factuur nog 154€ bedragen voor 10 dagen. Ook mijn zoon is in die zelfde periode klant geworden via Karel Noe die ook voor hem alles geregeld heeft heeft exact hetzelfde probleem. op 2 juli 2021 klant geworden en alles opgezegd op 26 juli 2021. Ook hij heeft alles opgestuurd. Hij heeft een rekening betaald van 51,20€ moest ook wachten op zijn slotfactuur en nu een deurwaarder gekregen van 249,19€ ook hier hetzelfde probleem zogezegd 2 wifiboosters aangekocht voor 100€. Hoe kan dit opgelost worden?Alvast bedankt. Met vriendelijke groeten,Kim Kim klantennummer 1.7659471Dylan Klantennummer 1.7656184

Beste, ik had vorig jaar in september last van bruine ratten. ik heb dan rentokil gecontacteerd om daar zo snel mogelijk komaf mee te maken. De vertegenwoordiger kwam langs met een standaard contract die ik , toegegeven, veel te snel heb ondertekend zonder grondig te lezen.Blijkt nu dat dit een contract is van 3 jaar. Maar vooral de rattenplaag is meer dan een jaar later nog steeds niet opgelost. Telkens komt wel een ander probleem naar voor, ze komen langs het dak naar binnen, de verhuurder van het pand heeft intussen het dak vernieuwd, dan kwamen ze via de voegen in de muur binnen, de verhuurder heeft daarom de muren laten opvoegen. en zo blijft het duren. Ik wil daarom stoppen met hun dienstverlening. en heb dit ook eerst telefonisch gemeld, ik moest daarop een mail sturen naar hun administratie, wat ik gedaan heb op 21/09/21, zonder reactie daarop, nogmaals gemaild op 04/10/21, nogmaals zonder reactie. Vorige week kreeg ik weer een factuur waarop ik belde naar de klantendienst en toen pas kreeg ik als antwoord , jamaarja meneer u heeft wel een contract ondertekend voor 3 jaar he...