Alle openbare klachten

Geachte,Hierbij zou ik graag jullie mening willen horen over volgende herstelling.Op 11/12/2021 plaats ik bij Mintjens een bestelling voor een fiets Koga E-bike world traveler ter waarde van 4477.67 EUR.Deze fiets wordt geleverd op 25/6/2022 met factuur nummer 22060238 met factuurbedrag 4428.72.Tussen 25/6/22 en 06/03/2023 moet ik deze fiets 3 x binnenbrengen daar het achterlicht keer op keer stuk gaat.1 x wordt een nieuw achterlampje geplaatst dat ik betaald heb aan ongeveer 11 eur. Exact bedrag weet ik niet meer. Na enige tijd begeeft wederom het licht.De 2e maal wordt een volledig nieuw achterlicht geplaats op kosten van MintjensNogmaals gaat het licht stukDe 3de maal dat ik de fiets binnenbrengen maak ik ook de melding dat de voorste remschijf vreselijk schuurt bij nat weer.Deze fiets gaat binnen voor herstelling. Na enkele dagen kan ik de fiets ophalen en krijg ik een rekening gepresenteerd van EUR 166.81. Omdat ik deze fiets nodig heb, betaal ik de rekening maar ik moet wel zeggen dat ik onaangenaam verrast bent door dit bedrag.Herstelling die gebeurd zijn :nieuwe verbindingskabel van het achterlicht naar de motor twv 11. eurremblokschijf shimano twv 9.9 eurnieuwe 10cas 11/34 shimano HG 500 twv 54.95Ketting 10SP KMC E10 - E-BIKE ZIVER twv 45 eurwerkuren 54.45paar kleinigheden zoals moeren en bijdrage batterij : 3 EURDeze fiets is nog geen jaar oud. Heeft een waarde van EUR 4428. De km stand op bedraagt 2330. Ik rij 16 km per dag heen en terug naar het werk over geasfalteerde weg. Het gaat hier om een 'WORLD' traveler e-bike. Ik mag ervanuit gaan, dat deze fiets toch iets aankan en dat het niet normaal is dat een ketting en nieuwe casette geplaatst moet worden op een fiets die nog niet eens een jaar oud is ?Een 'world' traveller bike is naar mijn mening een fiets waar je de 'wereld' mee kan rondfietsen. Ik vraag mij af welke verkoper een fiets zou aanschaffen- van deze kwaliteit en waarde- en wat hij/zij zou zeggen als hij een rekening krijgt van eur 166 op een fiets die nog geen jaar oud is en waar - voor deze type van fiets- peanuts aan km heeft afgelegd. Als een fiets nieuwe lichtbekabeling nodig heeft omdat een licht keer op keer stuk gaat en deze dan ook worden aangerekend. De problemen van het achterlicht waren al van in het begin een feit. Ik voel me absoluut niet goed - eerder bedrogen - bij de service van fietsenwinkel 'MINTJENS. Bij deze hoor ik graag jullie reactie op bovenstaande en welke tegemoetkoming Mintjes hierbij doet.

Beste, op 1 maart bestelde ik een DYSON V15 Detect Absolute en betaalde onmiddellijk de prijs van 239 euro. Echter heb ik NOOIT mijn artikel ontvangen en ben ik mijn geld kwijt.Via mail en WhattsApp heb ik u proberen te bereiken zonder resultaat. Want u beloofde mij via WhattsApp dat mijn artikel op 17 maart zou toekomen, maar ondertussen zijn we 21 maart en heb ik nog steeds NIETS mogen ontvangen. Graag mijn geld terug aub. Mvg, Maggie

De datingsite Bedswipe is oplichterij en afzetterij. Ze bellen noch contacteten jou en het kost honderderden euro’s aan credits om berichtjes te zenden.

Beste, mijn zoon van 16 jaar wilde 2 broeken verkopen via vinted. Hij had iemand die geïnteresseerd was die van Frankrijk afkomstig is. Deze persoon zei dat ze geen geld kon storten aan hem als hij zijn visa niet activeerde. Dat hem ik dan ook gedaan. Ik weet het, heel dom. Nu zijn wij 1800€ kwijt van onze visa. Deze persoon heet willnell64. We zijn 2x 991€ kwijt aan pay.flutterwave.com. heb dit opgezocht, en dit is iets waar je donaties aan doet aan mensen in Nigeria. Jij begrijpt ook dat ik dit niet zou doen. We komen juist rond en zijn nu 1800€ gestolen. Kunnen we hier nog iets aan doen?MvgDegryse kellyKievitsstraat 7 8820 torhoutDegryse.kelly1@gmail.com 0494742793

Eten besteld via Deliveroo op vrijdag 17 maart om 14:45 uur. Op de website stond aangegeven dat het eten tussen 17:30 en 18:00 uur bezorgd zou worden. Om 18:15 uur gebeld met het restaurant die aangaf dat er geen bestelling binnen is gekomen. Mailtje gestuurd naar Deliveroo die een mail terug stuurde dat er al een rider onderweg is naar het restaurant. De restaurant houder belt om te zeggen dat de bestelling binnen is gekomen en de rider al klaar staat om de bestelling te brengen. Omstreek 19:30 uur terug gebeld naar het restaurant, daar gaven ze aan dat de rider al onderweg is. Om 20:15 uur terug gebeld met het restaurant die mij niet kon vertellen waar mijn bestelling is gebleven want rider was allang vertrokken. Rond 20:30 uur kreeg ik een bericht eten staat buiten aan de voordeur. Niet eens gebeld. Meteen naar buiten gaan kijken en geen bestelling noch rider te bekennen. Terug contact opgenomen met Deliveroo via de chat en medewerker zegt gewoon tegen mij dat hij niets voor mij kan doen en terug betaling ook niet krijg want de rider heeft volgens de regels gehandeld. Sorry hoor maar persoonlijk vind ik dit te gek voor woorden. Ik bedoel hoe kan je eten buiten op grond leggen in een drukke straat en weg gaan en vervolgens een bericht sturen dat t eten daar staat. Niet eens kunnen bellen. Dus geen eten en mijn geld ben ik kwijt. Voor mij geen Deliveroo meer. Klantenservice is niet te spreken want je kan ze enkel via mail bereiken. Telefoonnummer op de site krijg je te horen dit nummer is niet in gebruik. Ik vind dit echt super belachelijk. Ik wil gewoon mijn geld terug. Zo ga je niet om met mensen. Sorry, maar ik vind dit gewoon niet kunnen.

De werknemers van Hubside.Store staan buiten en lokken mensen naar binnen om 'een gratis powerbank te krijgen als je een rondleiding in de winkel volgt'. Eenmaal binnen word je aan een tafel gezet met een andere werknemer die zoveel informatie op je afvuurt dat je niet meer weet waarover het gaat (zogezegde cashbacks, een reisvoucher van 1000 euro en elke maand zomaar 300 euro krijgen?). Zonder te vragen of ik interesse heb beginnen ze een formulier in te vullen met mijn gegevens om me zo in te schrijven voor een betalend lidmaatschap. Toen ze al mijn bankgegevens vroegen ben ik het opgestapt. Als ik op google kijk bij de reviews zijn er enorm veel mensen die hetzelfde hebben meegemaakt, ze lokken jongeren naar binnen met de uitvlucht 'krijg een gratis powerbank als je even een rondleiding door de winkel volgt'. Er is helemaal geen sprake van een rondleiding, enkel ongewilde lidmaatschappen starten.

Beste, in februari heb ik een vinted-account aangemaakt. Ik volgde alle stappen en plaatste mijn eerste artikelen online. Na een 10-tal minuten kreeg ik een mail met de melding dat mijn kledingstuk verkocht was en ik mijn rekeningnummer moet verifiëren om de betaling te kunnen volbrengen. Wanneer ik op de link in de mail klik, kom ik op de pagina van Vinted terecht waar de naam en het adres staat van de koper met een knop om de betaling in orde te brengen. Bij het klikken op deze knop word ik naar een beveiligde zone gebracht om mijn kaart te verifiëren. Hier springt een live chatbox open met een Vinted medewerker die me live bijstaat de te ondernemen stappen te voltooien. Ik dien m'n kaart in een betaalbakje te steken en de gegevens in te vullen zoals vermeld. Ik doe dit en krijg een foutmelding en moet de stappen opnieuw volgen. Hierna krijg ik de melding dat het niet lukt met mijn huidige kaart en ik een andere kaart moet gebruiken. Waarna ik een andere kaart erbij haal. Dan wordt er plots in de chat achter de code van m'n kaart gevraagd. Dit lijkt me niet te kloppen en ik kijk in de e-mail na van welk adres dit komt, hier merk ik dat het e-mailadres niet van Vinted zelf is. Ik heb meteen mijn creditcard geblokkeerd maar er is toch € 991 afgegaan naar 'Flutterwave'. Er is een klacht ingediend maar omdat dit via een 'beveiligde omgeving' is gelopen wordt dit door WordLine niet terugbetaald.Vinted gaat hier zwaar de fout in en onderneemt hier geen stappen om dit tegen te gaan. Ik verwacht dan ook mijn € 991 terug aangezien ik geen diensten heb gekregen en op geen enkel moment via een andere weg dan Vinted op deze pagina terecht ben gekomen.

Beste, Mijn account werd geblokkeerd omdat ik commercieel zou verkopen. Dit is niet het geval. Ik heb dit reeds meermaals ook aan Vinted laten weten, zonder resultaat. Nu ben ik geblokkeerd en dien ik alle advertenties die commercieel zijn (geen enkele dus!!) te verwijderen. Als je probeert feedback te vragen, krijg je steeds opnieuw automatische antwoorden. Graag een menselijk nazicht en definitieve deblokkering van m'n account.

Beste,Op 7 februari parkeerde ik in Brussel (Schaarbeek) en ben een ticketje gaan halen. Echter bij de 1ste automaat werd het systeem afgebroken op het moment dat men naar de betalingpoging wil gaan. Dan ben ik naar een andere, iets verdere, 2de automaat gewandeld en heb daar hetzelfde voor gehad. Tot slot probeerde ik nog een 3de parkeerautomaat, maar daar stond reeds een vermelding buiten dienst op. Ik heb dan daarvan een foto genomen en terug naar mijn auto gewandeld om deze op de parking van de VRT te zetten. In de tijd dat ik bij de 3de parkeermeter stond en tegen dat ik terug aan de auto was heeft men mij op de bon gezwierd. De verwittiging kreeg ik pas een maand later in de brievenbus die zogezegd al een herinnering was. Het was de eerste keer dat ik dus hierover werd ingelicht. Ik heb de boete dan ook betwist met bovenvermelde uitleg en heb een bewijs meegegeven dat de automaten niet werkten. Zij zeggen nu dat ik sowieso mijn blauwe kaart moest leggen als de meters niet werken. Echter kan ik moeilijk een blauwe kaart leggen als ik met de automaten bezig ben of van de de 3de automaat die ik probeer naar mijn wagen wandel! Uit goede wil, wil ik een ticket aanschaffen, maar door hun niet werkende systemen kon dit gewoonweg niet. Ik heb mijn auto uiteindelijk verplaatst, dus vind ik niet dat ik in fout ben.Er legt toch niemand een blauwe kaart van zodra hij geparkeerd is en even een ticket wil gaan aanschaffen?

Beste,Wij hadden een contract afgesloten voor een website en een filmpje te maken van de zaak. Echter is hetfilmpje eigenlijk nooit opgenomen en betaalde ik daar wel elke maand voor. Na contact opgenomen te hebben is er iemand langs geweest, ze gingen de betaalde bedragen die ik had vr het filmpje gebruiken voor andere diensten, zoals Google click en Facebook. Nu hebben ze ons gewoon 2 andere contracten laten tekenen wat niet de afspraak was, ze waren wel heel slip. Die contracten waren hetzelfde bedrag als de overige contracten, ze verzekerde ons dat het gewoon een overzetting was. Maanden later ging er telkens 1000 euro van mijn rekening, dus de contracten die ik had maar maal 2, dus ze hebben helemaal geen overzetting gedaan. Ik heb maanden en maanden gediscuteerd dat dit niet de afspraak was, ik wou de vrouw die ons die contracten heeft gemaakt terug contacteren. Dit ging echter zogezegd niet volgens het hoofdkantoor. Ik legde ook alles uit. Ze hebben dan nog geantwoord dat ze niet instaan voor wat er gezegd wordt tussen vertegenwoordiger en klanten. Echt totaal onverantwoord! Ik zou een schade vergoeding moetn betalen van 10000 euro vr alle contracten, sorry ik heb dit niet gevraagd om die diensten te verkrijgen. Als ook ben ik de zaakvoerder en hebben ze iemand die hier werkt alle contracten laten tekenen. Wat ook al niet kan.Onbeleefd, arrogant en zeker niet eerlijk! Wij wensen dan ook die schadevergoeding niet te betalen.