Alle openbare klachten

Raadpleeg alle klachten die op ons platform zichtbaar zijn en vind oplossingen voor een probleem dat vergelijkbaar is met jouw probleem zowel gerelateerd aan producten als aan diensten. Ontdek hoe ons platform werkt
G. G.
22/06/2023

Callant verzekeringen die niet tussenkomt bij schade voor een VME

Beste, ik verwijs naar veel mails en rappels, zowel naar de syndicus Delbecque, als naar u over 3 schadegevallen: een eigenaar die al jaren vocht heeft omdat zijn bovenbuur zonder vragen aan de VME spuwers door de muur boorde en dit onder één hoedje met de vorige syndicus, dezelfde eigenaar die plassen water heeft in een ander appartement van dezelfde VME (al een jaar geleden aangegeven) en een eigenaar die vocht en schimmel heeft aan zijn binnenmuur, waar de dakgoot in zijn gebouw overloopt als het regent (al 9 maanden geleden doorgegeven). Werken voor eigenaars die in financieel eigenbelang handelen worden aangepakt maar niet deze van eerlijke eigenaars. De eerlijke eigenaars moeten dus meebetalen voor de oneerlijke maar niet omgekeerd. Een VME is gesteund op het solidariteitsprincipe en op het algemeen belang en geen eigenbelang. Ook mails van de ombudsdienst van de verzekeringen beantwoordt u niet. Na jaren vragen ontvangt de VME ook niet de polis met algemene en bijzondere voorwaarden (franchise is niet gekend) en wil u ook de uitbetalingen niet aan onze VME overhandigen. De CEO Peter Callant heeft ook nog nooit geantwoord. U hoeft ons niet te melden dat wij ons tot onze syndicus moeten richten en dat termijnen verstreken zijn (want kan nooit verstrijken) want u bent genoeg geïnformeerd over de schades. We betalen voor een blokpolis maar we kunnen er niet van trekken, straf toch? Het is ons als VME overduidelijk wat er hier gebeurt.

Afgesloten
B. Z.
21/06/2023

klacht neerlegging voor poging oplichting en nalaten van werkzaamheden

Ik dien klacht in om werkzaamheden die niet afgewerkt zijn.Keuken de plinten - woonkamer, vloer links en rechts + plinten -en de volledig badkamer zoals mondeling afgesproken voor 5300euro btw inbegrepen.Klacht neerlegging voor poging tot oplichting vervolgens e-mail van 08/11/2022 om 19:

Afgesloten
E. F.
20/06/2023

Voordeur

Beste,Ondanks tientallen telefoongesprekken, mails, sms, plaatselijk bezoek... wordt er geen positief gevolg gegeven aan de gevraagde herstelling van een zeer slecht werkende voordeur.Jaren van slecht functioneren hebben al geleid tot verhoogde energierekeningen en een héééél hoop frustraties.Indien er via deze weg geen positief gevolg wordt verkregen zullen er juridische stappen ondernomen worden.Vijf jaar is er ver, héééél ver over.

Afgesloten
J. B.
20/06/2023

Steakmessen, onbruikbaar na 1 week

Beste, Op 25/5 bestelden we bij U 200 steakmessen omdat we in het verleden steeds uiterst tevreden waren van uw producten. We ontvingen ze op 30/5 en begonnen ze te gebruiken op 31/5. U vindt de factuur als bijlage. Na een week gebruik in ons restaurant (waar we dagelijks ongeveer 35 van de messen gebruiken 1x per dag voor de lunch) stellen we vast dat de messen beginnen te oxideren (laag komt los) en we ze dus niet langer kunnen gebruiken. Na contact met de klantendienst werden steeds de zelfde argumenten herhaald en onze deskundigheid in twijfel getrokken en gewoon gezegd dat wij niet kunnen afwassen. (Wij hielden ons aan wat zij voorstelden, probeerden de remedies dei zij voorstelden) er was geen bereidheid tot enige tegemoetkoming. Wijzelf hebben verschillende mensen aangesproken (leverancier afwasmiddel, specialisten) die ons allen bevestigden dat de mensen van slechte kwaliteit waren. Bij Nisbets krijgen wij geen antwoord meer waardoor we contact opnemen met test aankoop om alsnog een compensatie te krijgen voor deze slechte, minderwaardige messen.

Opgelost
N. P.
19/06/2023

Probleem terugbetaling

Beste, Vorig jaar 25 juni 2022 gingen we met Ryanair naar Rome vliegen om mijn verjaardag te vieren. 1 Week op voorhand waren ze op het nieuws aan het verkondigen dat er een grote staking aankwam. Wij hebben Ryanair gecontacteerd in zover mogelijk en er werd ons verzekerd dat onze vlucht er nog tussen stond en we verder ons geen zorgen hoefde te maken. 2 dagen op voorhand kregen we een mail dat onze vlucht toch geannuleerd werd. Onze alternatieven waren omboeken of een terugbetaling. Jullie alternatieve vluchten waren en week later, qua timing, werk, hotels en andere reservaties konden wij deze zo last minute geen week uitstellen. Aangezien wij noodgedwongen moesten omboeken via een andere maatschappij te vliegen heeft dit ons prijskaartje doen stijgen! Wij hebben online een refund aangevraagd met de gegevens van ons geannuleerde vlucht en tot op heden nog steeds niets vernomen van onze vergoeding.Graag hadden wij het verschil dat wij moesten opleggen door jullie verantwoordelijkheid terug gehad uiteraard.

Afgesloten
O. C.
19/06/2023

problemen met terugbetaling

Ik bestelde op 18 mei 2 vluchten.1. Charleroi - Budapest - vluchtnr. FR4264 op 1Juli 20232. Budapest - Charleroi - vluchtnr. FR4263 op 11 Juli 2023Ik wil deze annulern en via Ryan air webside of App kan ik dit niet, via chatbox wordt mij verteld dat ik dit niet kan en ook geen refund krijg?Boekingsnummer / Reserverings nr. VEV4KSTotaalbedrag betaald is 236.28€

Afgesloten
N. P.
19/06/2023

Probleem met terugbetaling

Beste, Vorig jaar 25 juni 2022 werd onze vlucht naar Rome door staking geannuleerd. De staking was een aantal weken vooraf aangekondigd, maar Ryanair weigerde deze om te boeken. 2 Dagen voor de vlucht kregen we te horen dat de vlucht geannuleerd was. Ze boden als alternatief een vlucht aan die 2 weken later is, maar we kunnen niet zomaar alle hotels omboeken, verlof op werk verplaatsen,... We konden ons online aanmelden voor een refund. Ze zouden 4 euro terug storten voor tickets van 160,62 Euro, maar zelfs dat gebeurde niet. Verder gaven ze geen opties. We kunnen ook nergens bij een klantendienst terecht. Uiteindelijk moesten we zelf nieuwe tickets kopen die uiteraard een stuk duurder waren.

Afgesloten
J. R.
19/06/2023

Tegoed komt niet op kaart

Beste, ik kan mijn saldo van mijn (geactiveerde) kaart niet meer betrouwbaar raadplegen, noch mijn transacties.Dit geldt zowel voor de app als voor de website. Er blijft zogezegd steeds 40.60€ op staan, ondanks dat er door mijn werkgever gestort werd, hoewel ik er wel een melding van krijg per email.Bij contacteren van de helpdesk wordt je continu rond gestuurd, zonder dat je iemand te pakken kan krijgen

Opgelost
G. D.
18/06/2023
LIBERO ADVOCATEN

Ingebrekestelling boete Italië 2018

Beste, Ik ontving een ingebrekestelling van Advocatenkantoor Libero uit Antwerpen. Het betreft een verkeersovertreding van augustus 2018 in Florence. We hebben telefonisch contact opgenomen en kregen een Franstalige dame aan de lijn die geen uitleg kon geven. Er wordt in de brief verwezen naar een platform voor het raadplegen van het PV. Als je erop inlogt krijg je enkel je contactgegevens te zien. Hierdoor krijg ik de indruk dat er ergens iets niet klopt.Er wordt vermeld dat er een 1ste ingebrekestelling werd gestuurd in 2020 en een 2de in 2022 maar die hebben we niet ontvangen. Bij het opzoeken van het kantoor, kwam ik 2 andere klachten van begin dit jaar tegen op testaankoop. Ik vind het allemaal zeer vreemd en vraag mij af of dit geen fraude is. Ik kan niet zien hoe de andere klachten zijn afgelopen maar ik vertrouw dit niet. Graag ontvangen wij de bewijsstukken.

Opgelost
J. B.
18/06/2023
LIBERO ADVOCATEN

ingebrekstelling boete buitenland

Beste U stuurde mij op08/06/2023 een ingebrekestelling voor het betalen van een boete.Wij hebben deze boete echter nooit ontvangen.In uw schrijven geeft u een referentie op voor het bekijken van deze pv.deze link werkt niet ik kan de originele pv niet bekijken.ik heb u op 14/06/2023 telefonisch gecontacteerd volgens de gegevens op de brief.De persoon aan de lijn had geen tijd om naar mijn uitleg te luisteren en vroeg een mail te sturen.Ik heb op 14/06/2023 een mail gestuurd naar het door u opgegeven e-mail adres.Tot op heden heb ik nog geen reactie gekregen.De originele pv hebben wij nog steeds niet ontvangen.beleefde groeten,

Opgelost

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform