Alle openbare klachten

Na wekenlange vragen tot lidmaatschap, die ik niet beantwoorde, kreeg ik ongevraagd een lidkaart toegestuurd. Deze lidkaart wordt nu aangerekend met excessieve herinneringskosten. Verder werd een incassobureau ingeschakeld. De bedriegers hebben niet eens een gerechtelijk bevel, kan ook niet: ik heb nooit iets getekend.

Beste, ik ontving uw betalingsherinnering voor de factuur 23710166. Ik heb geen eerste factuur ontvangen. Ik verwerp dan ook uitdrukkelijk de aanvaarding van deze factuur/herinnering om volgende reden: -Ik heb deze senioren voordeelkaart niet aangevraagd. -Ik heb deze kaart niet gebruikt en wens hier ook geen gebruik van te maken. -U dwingt mij over te gaan tot de aanvaarding/aankoop van een niet gevraagd product. Gewenst oplossing:Herziening van de factuurOp 17/08/23 ontving ik opnieuw een betalingsaanmaning via bericht. Ik blijf bij mijn aanvankelijk standpunt en contesteer de betalingsaanmaning.Beste, op datum van 08/09/23 ontvang ik opnieuw een betalingsaanmaning. Ik betwist nogmaals uw factuur/betalingsaanmaning.

Beste, ik ontving uw betalingsherinnering voor de factuur 23710166. Ik heb geen eerste factuur ontvangen. Ik verwerp dan ook uitdrukkelijk de aanvaarding van deze factuur/herinnering om volgende reden:-Ik heb deze senioren voordeelkaart niet aangevraagd.-Ik heb deze kaart niet gebruikt en wens hier ook geen gebruik van te maken.-U dwingt mij over te gaan tot de aanvaarding/aankoop van een niet gevraagd product.

Beste, Ik kreeg regelmatig reclame van Seniorenvoordeelkaart, na verschillende keren te weigeren, ben ik er toch op ingegaan, omdat ik dacht voordelen te verkrijgen. Uiteindelijk zeg ik verleden jaar mijn abonnement op, toch krijg ik nog steeds facturen en rappels, zelfs van een incassobureau! Ik heb dan opnieuw mijn abonnement opgezegd, aangetekend met roze kaart, op 22/5/2023. Maar mijn opzeg wordt weer genegeerd! En heb weer een schrijven gekregen van een incassobureau! Ik ben het redelijk beu aan het worden!

Hallo,Ik krijg nu en dan een mail om te betalen voor een seniorenvoordeelkaart. Ik heb al verschillende keren bevestigd dat ik niet betaal voor iets dat ik niet gevraagd heb.M.v.g. Christel

Beste,- Op 8/8/2022 ontvang ik een email met nieuwsbrief van Seniorenvoordeelkaart.be en vraag ik online de seniorenvoordeelkaart aan.- Op 17/08/2022 ontvang ik deze voordeelkaart per post. In de begeleidende brief staat o.a. de rubriek 'Inloggen' waarbij staat vermeld dat ik intussen een email met een weblink zou hebben ointvangen voor het instellen van een persoonlijk wachtwoord.Deze email heb ik echter NOOIT ontvangen.- Op 8/9/2022 richt ik een email aan de klantenservice met de melding dat ik die morgen een betaalverzoek per SMS heb ontvangen voor de betaling van 54,95 EUR met hun bewering dat ik ook daartoe een email zou hebben ontvangen, wat weer eens niet klopt.In mijn email stel ik hun ook de vraag waarom men mij 54,95 EUR wil doen betalen, terwijl het jaarlijks lidgeld 12 x 3,33 EUR = 39,96 EUR bedraagt.- Op 15/9/2022 ontvang ik een email van de klantenservice die mij laat weten dat het verschil ligt in de aangerekende administatiekosten, maar dat indien ik de betaling binnen de 7 dagen doe dat alsdan die administratiekosten niet zullen aangerekend worden.Dus verzoekt de klantenservice mij het bedrag van 39,95 EUR i.p.v. 39,96 EUR te storten op bankrekening NL 63 ABNA 0843 5443 09 t.n.v. Senicom BV.Ik heb dat bedrag nog diezelfde dag overgemaakt op die bankrekening.- Op 19/9/2022 stuur ik (nogmaals) een email naar de klantenservice met de melding dat ik tevergeefs tracht in te loggen op hun website.- Op 23/9/2022 ontvang ik een antwoord op mijn email van 19/9/2022 met de mededeling dat men mijn account op actief heeft gezet en dat ik een nieuw wachtwoord kan aanvragen middels de opgave van de te volgen stappen die ik dus uitvoer. In diezelfde email staat dat ik binnen de 10 minuten een nieuwe email zal ontvangen waarin de link staat waarmee ik een nieuw wachtwoord kan instellen.DIE EMAIL HEB IK NOOIT ONTVANGEN, WAT IK NOG EENS MET MIJN EMAIL VAN 23/9/2022 HEB LATEN WETEN AAN DE KLANTENSERVICE.- Op 24/9/2022 stuur ik nog eens een email naar de klantenservice met de mededeling dat ik NOOIT mijn inloggegevens heb ontvangen na mijn inschrijving op de seniorenvoordeelpas.- Op 27/9/2022 heb ik uiteindelijk het telefoonnummer 085 0700900 gecontacteerd maar kreeg te horen dat dit nummer onbestaaande was hoewel dat nummer zo vermeld staat op hun website. Na opzoeking bel ik het nummer 31 850700900 in Nederland waar een medewerkster mij meedeelt dat ze het probleem zou onderzoeken en dat ze mij per email zal inlichten over het gegeven gevolg.Dat antwoord blijft uit.Ik heb u alle informatie ter zake bezorgd, maar ik krijg dus verder geen antwoord meer op mijn vragen.Ik sta erop dat het inlogprobleem terstond wordt opgelost zodat ik gebruik kan maken van de voordelen en mocht dit niet lukken dat u mij het betaalde bedrag onmiddellijk terugstort op mijn bankrekening.Dan stuur ik u met alle plezier mijn seniorenvoordeelkaart terug.Bedankt.

Beste,Ik treed op als vertegenwoordiger voor Chris Gooris, die voor minstens 66% gehandicapt is. Mijn moeder kreeg onderstaande mail van uw bedrijf, alsook kreeg ze het betaalverzoek gisteren via brief. Hierin wordt gesteld dat het om een derde herinnering gaat. Ik heb alles in alle mogelijke mappen van mijn moeder haar mailbox nagekeken waaruit blijkt dat ze nooit eerder een mail van jullie ontving met de vraag om over te gaan tot betaling. Zij ontving eerder ook geen enkele briefwisseling van uw bedrijf. Het is dan ook zeer opmerkelijk dat er gesproken wordt over een derde betalingsherinnering (dan zou dit al de 4e brief en mail zijn) waar incassokosten aangerekend worden ten bedrage van 40 euro.Anderzijds verwacht ik dat u het volgende bezorgt (als bewijs van het afsluiten van een contract tussen mijn moeder en uw bedrijf):1. Een kopie van het papieren contract dat zij ondertekende.2. Of indien zij hierover gebeld werd De opname van het volledige telefoongesprek waarin, voor de sluiting van de overeenkomst duidelijk blijkt dat mijn moeder volgende informatie ontving, overeenkomstig de verplichtingen volgens artikel IV.46, §4 WER (LOI - WET (fgov.be)):a. de identiteit van de onderneming b. de voornaamste kenmerken van de goederen of diensten c. de totale prijs de duur van de overeenkomst d. de voorwaarden om de overeenkomst op te zeggen, in het geval van een overeenkomst voor onbepaalde duur e. de voorwaarden, de termijn en de modaliteiten voor het uitoefenen van het herroepingsrecht.4. Alsook, waaruit blijkt dat het voor haar duidelijk was wat er uitgelegd werd en waar ze al dan niet mee akkoord ging.Gezien uw bedrijf bekend is om haar malafide praktijken heb ik u enerzijds bovenstaande ook via mail gestuurd en contacteer ik u ook via het platform van Test Aankoop.Met belangstelling uw antwoord afwachtende,groet ik u,Coekaerts CathiaDochter en vertegenwoordiger van Chris Gooris0479/49.16.83 (dit telefoonnummer mag enkel gebruikt worden in het kader van de communicatie omtrent het door u gestuurde factuur en niet voor reclamedoeleinden. Eveneens verbied ik u om mijn telefoonnummer aan derden door te geven, vb. voor reclamedoeleinden)MAIL SeniorenvoordeelkaartFrom: Seniorenvoordeelkaart.be [betaalverzoek@seniorenvoordeelkaart.be]Sent: Tuesday, August 30, 2022 10:05:53 AMTo: chrisgooris@hotmail.com [chrisgooris@hotmail.com]Subject: Derde herinnering factuur 22714244 Geachte heer/mevrouw,Tot onze spijt heeft u, ondanks eerder(e) verzoek(en), het openstaande betaalverzoekbedrag nog niet voldaan. Hiervoor heeft u inmiddels ruimschoots de tijd gehad. U bent op dit moment met betaling in verzuim en conform onze algemene voorwaarden tevens incassokosten verschuldigd. Betaalverzoek 22714244 Geadresseerde:Chris GoorisBetaalverzoeknummer:22714244Betaalverzoekdatum:13-07-2022Vervaldatum:27-07-2022Betaalverzoekbedrag:€ 29,95Incassokosten:€ 40,00Hoofdsom:€ 69,95Ontvangen betalingen:€ 0,00Openstaand:€ 69,95Wij verzoeken u vriendelijk het totaalbedrag van € 69,95 zo spoedig mogelijk over te maken naarBankrekening:NL63 ABNA 0843 5443 09BICABNANL2At.n.v.Senicom B.V.o.v.v.3220220012069 - 22714244Betaal direct Indien uw betaling niet binnen de eerder genoemde 14 dagen ontvangen is, zal het betaalverzoek als incasso behandeld worden en zullen wij deze uit handen geven aan onze incassopartner. De termijn van 14 dagen vangt aan de dag na bezorging van deze derde herinnering. Wij hopen echter dat u voor een tijdige betaling zorgt en dat hiermee de incassomaatregelen achterwege kunnen blijven. Wilt u de gegevens inzien, downloaden of reageren op het betaalverzoek? Bekijk online het dossier. Mocht uw betaling reeds onderweg zijn, dan verzoeken wij u deze herinnering als niet verzonden te beschouwen. Met vriendelijke groet, Team Seniorenvoordeelkaart

Beste , mijn moeder Putzeys Georgette ontving vorige week een aanmaning van een incassobureau Trivion ( Eikendreef 4 te 2350 Vosselaar ) dossiernummer 2629002919 betreffende de niet betaling van een factuur van een .Mijn moeder heeft nooit bewust zo een kaart besteld , nooit geen ontvangen en geen facturen of aanmaningen ontvangen hieromtrent . Het incasso bureau meld mij dat mijn moeder dit via FB zou aangevraagd hebben ( kan dit zomaar ? ) en dat ze rekeningen en aanmaningen zouden gestuurd hebben via haar e-mail adres ,maar dit leest ze nooit .ze hebben ook toegeven dat ze geen kaart hebben kunnen opsturen omdat het adres niet correct is !.Dus zij moet betalen voor iets dat ze nooit besteld of ontvangen heeft . Als men de reviews op de site leest ,zie je niets anders dan zulke opmerkingen van gedupeerden die op deze manier opgelicht zijn .Seniorenvoordeelkaart ,Lange Lozanastraat 142 te 2018 Antwerpen

Beste,Mijn moeder is overleden op 19/01/2020 te UZ Gent.Ze lag hiervoor meer dan 2 maand in het UZ Gent.Begin deze week heb ik in de stapel post op het adres van mijn moeder een laatste herinnering betaalverzoek gezien van seniorenvoordeelkaart.be - Senicom dd. 10/01/2020.Nu heb ik vernomen via anderen en het web dat deze malafide praktijken op na houden, zou blijkbaar om fraude gaan....Vandaag zie ik bij de post op het adres van mijn moeder een brief toekomen van het incassobureau Trivion.Het schrijven staat op dd. 03/02/2020 en deze hebben de opdracht van Senicom gekregen om het bedrag van de laatste herinnering betaalverzoek binnen de 15 dagen in te vorderen.Overzicht:Hoofdsom: 29,95€Forfaitair schadebeding: 40€Maakt een tataal van 69,95€.Daar ik nu tsm mijn zus de erfgenamen zijn, hoe kunnen wij deze zaak het best verder aanpakken rekening houdend met de malafide praktijken van deze organisatie?Hoe kunnen wij deze kaart .... annuleren?Welke raad zou je me geven?Alvast bedankt.R.

Via email ontving mijn moeder een aanbieding tot aangaan van een contract voor een seniorenvoordeelpas. Indien niet werd gereageerd, werd zij automatisch klant en volgt een rekening van € 28,95. De voordeelpas ontving zij tot op heden NIET. Daar er niets betaald werd, zijn er intussen herinnering kosten ten bedrage van € 8,50 en € 11,50. Bij herhaaldelijk mailen, begrijpen we nu dat de opzeg slechts kan in oktober 2019. De verkregen informatie via email is onvolledig, erg onduidelijk.