Alle openbare klachten

Beste, ik bestelde de verrekijker met nachtfunctie. Bij het uittesten in het donker zie ik echter niks. Ik wil mijn centen terug inclusief de bijkomende kosten. Ik heb jullie een persoonlijk bericht, maar kreeg hier nog geen antwoord op.Ik zie dit als oplichterij!

Beste, ik kocht op 19 januari 23 producten van vakantieveilingen, dit ter waarde van 595,50euro. Ik was in de veronderstelling dat alles correct betaald was, tot ik vandaag een aanmaning krijg dat ik 1 product, nl een online cursus zelf leren beleggen twv 6,50euro, niet heb betaald.Deze zogezegde schadevergoeding dat ik moet betalen bedraagt 40euro! Waarom kreeg ik geen herinnering tot betalen vraag ik mij dan af? En waar ligt de voor hen geleden schade? Met vriendelijke groeten,Jürgen Vergaerde

Beste,Mijn zoon Jonas deed via vakantieveilingen een bod voor fotoschoot.Hij had afspraak gemaakt te Sint Agatha Berchem op 02/02/21 te 14 uur.Wij begaven ons naar adres Soldatenstraat 29 , op geen enkel bel was naam vermeld van fotograaf Jonaa VVN.Dus belde wij naar het nummer van fotograaf die ons vertelde binnen enkele minuten terug te bellen.Na een half uur nog niets , dus belde wij terug , nu was het zijn antwoordapparaat.Een verplaatsing van 40 km en 1 dag verlof voor niets genomen.Als je contact opneemt met vakantieveilingen zeggen ze neem maar terug contact op met fotograaf.Het is vakantieveilingen die verantwoordelijk is voor hun advertenties.Eis volledige terugbetaling alsmede kosten in de onnodige verplaatsing.

Beste, ik kreeg enige tijd terug een kortingcode van vakabtieveilingen omdat ik een product kreeg dat beschadigd was. Om de code te kunnen gebruiken moest ik een bod van min 11 euro uitbrengen. Ik bracht op een artikel een bod uit van 30 euro en ik kon de code niet gebruiken, kreeg steeds de melding code niet geldig. Ik liet dit dan ook op 19 oktober aan hen weten per mail en tot op heden heb ik dus geen antwoord van hen gekregen.Ik had nu graag gehad dat ze mij die 10 euro zo overschrijven ipv in een vorm van een bon want ik zit dus al bijna 4 maanden te mailen sinds het kapotte product, ze deden er de eerste keer lang over om een oplossing aan te bieden. Dan bieden ze een oplossing aan en kan ik hiervan geen gebruik nemen. En de code is volgens hen geldig tot eind december wat dus bijna is.Enige oplossing voor mij, 10 euro overschrijven n'a mijn rekening dan ben ik zeker dat dit wel werkt ipv hun code

Beste mogelijke klant bij Vakantieveilingen,[VAKANTIEVEILINGEN ANNULEERT TE GOEDKOPE VEILINGEN - OPLICHTERIJ]Je bent ALTIJD VERPLICHT BETALEN als je de hoogste bieder bent op de VEILING.Maar als je een veiling WINT met een mooie LAGE PRIJS ANNULEREN ze uw betaling en annuleren ze het zonder u op de hoogte te brengen...Pure oplichterij en je voelt u machteloos.Ik heb contact genomen met VakantieVeilingen en ze antwoorden dat ze niet wisten waarom het geannuleerd was en je kon het enkel krijgen door opnieuw deel te nemen aan een veiling. DIT BEVESTIGD DAT ZE PURE OPLICHTERS ZIJN!Ze proberen hun eronderuit te praten met een kortingsbon van 10,- euro op een volgende veiling..Terwijl ik VEEL MEER SCHADE verlies in deze gewonnen veiling...Heb blijven contact nemen, maar ze blijven zeer vaag en nemen het niet serieus. (Ze lachen ons gewoon uit naar mijn mening.)Vakantieveiligen neemt niet hun verantwoordelijkheid!IEDEREEN IS GEWAARSCHUWD ALS JE DENKT HIER MOOIE VEILINGEN TE WINNEN -)VERLIES NIET UW TIJD OM DE IDEALE DEAL TE MAKEN!(Het zijn allemaal mooie veilingen, maar als je genoeg/teveel betaald.....)

Beste, ik bestelde bij VakantieVeilingen een horloge, Longtitude herenhorloge van Thomas Earnshaw (ES-8006-55). Ik won de veiling voor 83 euro, met administratiekosten en verzendkosten betaalde ik uiteindelijk 94,45 euro.Na levering was de hologe te groot en liet ik hem aanpassen bij een horlogewinkel. Deze vertelde mij dat de horloge vals is. Is er sprake van misleiding of bedrog? Kan ik mijn geld terugkrijgen?Alvast bedankt, Met vriendelijke groeten,Jan Roets

Beste, Op 4 Februari heb ik een 3-in-1 kinderwagen Kinderkraft (zwart) “gewonnen” op vakantieveilingen.be. Ik heb deze een paar weken later toe gekregen en nog nooit kunnen gebruiken. De houders op de kinderwagen werden verkeerd gemonteerd waardoor de Maxi Cosy er niet kan inklikken. Ik heb verschillende mail gestuurd via het contacten formulier, maar nooit een antwoord mogen ontvangen (zelfs niet na 5 dagen zoals beloofd). Na lang wachten kreeg ik te horen dat ik filmpjes via mail moest doorsturen. Weer paar dagen wachten maar nog steeds geen antwoord. Blijkt nu de bestandgrootte te groot was. Na zelf gebeld te hebben, kreeg ik de vraag om kortere filmpjes te maken. Dit heb ik dan gedaan en doorgestuurd, nooit een antwoord op gekregen. Na weer zelf binnen te bellen hebben ze mij laten weten dat ze er mee bezig zijn.Ergens in maart heb ik van de leverancier adapters voor de maxicosy opgestuurd gekregen, maar nog steeds hebben wij hetzelfde probleem. Het probleem doet zich niet voor bij de adapters van de maxicosy, maar aan de houders van de kinderwagen die verkeerd gemonteerd zijn. Om het nogmaals duidelijk te maken heb ik verschillende foto’s opgestuurd met een duidelijke uitleg. De enige oplossing is een nieuwe kinderwagen! Ik belde dan voor de 4e keer naar de klantendienst van vakantieveilingen om dan steeds te horen dat ik binnen 2 weken terug moet bellen. Niemand kan mij duidelijk zeggen wanneer dit opgelost zal geraken. Het enige wat ik hoor is dat het momenteel druk is door de corona en ze er mee bezig zijn.Nu zijn we 4 maanden ver en de 3-in-1 kinderwagen is nog steeds niet hersteld of vervangen. Mijn vrouw bevalt in augustus en we rekenen echt op kinderwagen die we aangeschaft hadden bij vakantieveilingen. Geld terug is voor ons geen optie aangezien wij de kinderwagen voor een goede prijs geveild hebben en hierop rekenen. Ik heb vandaag een laatste keer binnen gebeld en ze hadden zogezegd goed nieuws... en dan verbrak de lijn. Ik probeerde binnen te bellen maar ze konden de collega die mij hielp niet doorverbinden en moest ik mijn uitleg opnieuw doen. Weer van 0 herbeginnen voor de 5e keer!!Met vriendelijke groeten,Dewaele Kevin

Beste, ik heb op VakantieVeilingen een 12delige kookpottenset van Blaumann gekocht voor een totaalbedrag van 43,45 euro. Op de veiling stond er dat deze een waarde hebben van 219,95 euro maar ik keek net op bol.com en hier verkopen ze dezelfde set voor 45 euro. Ik vind dit absoluut niet kunnen, ze liegen zodat mensen sneller dingen kopen en dit kan niet legaal zijn! Hoe is dit toegelaten...

Beste,Een 3 tal maanden geleden koop ik een stofzuiger. Na een 3 tal maanden is deze stuk. Ik contacteer vakantieveilingen die me een bewijs vraagt (filmpje) enige tijd later bevestigen ze dat ik een nieuwe stofzuiger krijg maar dat dit tot 2 weken kan duren. 3 weken later en nog geen stofzuiger stuur ik dat ik nog steeds niets heb ontvangen. Geen antwoord... een week later stuur ik alweer een mail waarin ik meld dat ik het hierbij niet laat gezien een antwoord op zn minst op zijn plaats is. Ondertussen was ik genoodzaakt een andere stofzuiger te kopen met alweer extra kosten die niet nodig waren geweest had men gedaan wat men beloofde of op zijn minst iets had geantwoord. Maar op geen enkele mail nog reactie.Hopelijk lukt het via deze weg.Mvg,Wendy Loockx

Ik bestelde bij VakantieVeilingen 2 hotelbonnen voor het Fletcher hotel. Voor de ene heb ik prima kunnen boeken via de site van Fletcher hotel VakantieVeilingen. Toen ik zondag de andere bon wilde gebruiken om te reserveren viel bij de bevestiging van de reservering alles weg. Ik kwam terug op de startpagina van Fletcher waar ik voucherboekje moest invullen maar ik reeg dat de voucher ongeldig was. Ik had ook geen reserveringsbevestiging. Ik nam hier contact voor op met Fletcher en die konden ook geen reservering vinden en zelf ook geen boeking doen want de voucher code was niet geldig. Ik moest naar VakantieVeilingen bellen wat ik ook deed. Hier kreeg ik het antwoord dat de reservering ergens moest zitten en ik naar Fletcher reserveringen moest bellen. Dat deed ik maar daar kreeg ik weer hetzelfde antwoord geen reservering en terugbellen naar VakantieVeilingen. Ik belde terug en na mijn uitzege en lang in wacht te staan zeiden ze dat ze me niet konden helpen. Ik begon mijn geduld te verliezen en vroeg voor een oplossing want ik heb wel degelijk 29€ betaald. Na weer lang wachten kreeg ik te horen dat ze het bij Fletcher zelf gingen regelen en ik binnen de 5 dagen van hen een mail zou ontvangen met een oplossing. Dat deden ze dus niet, ik vermoed dat de medewerker snel van mij af wou. Ik wens mijn 29€ dan ook terug voor de bon.