Terug

Vals horloge VakantieVeilingen

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

J. R.

Naar: VakantieVeilingen

28/05/2020

Beste, ik bestelde bij VakantieVeilingen een horloge, Longtitude herenhorloge van Thomas Earnshaw (ES-8006-55). Ik won de veiling voor 83 euro, met administratiekosten en verzendkosten betaalde ik uiteindelijk 94,45 euro.Na levering was de hologe te groot en liet ik hem aanpassen bij een horlogewinkel. Deze vertelde mij dat de horloge vals is. Is er sprake van misleiding of bedrog? Kan ik mijn geld terugkrijgen?Alvast bedankt, Met vriendelijke groeten,Jan Roets

Berichten (2)

VakantieVeilingen

Naar: J. R.

28/05/2020

Hi Klachtenbox, Bedankt voor je bericht, het referentienummer van jouw bericht is 467424. In verband met het Coronavirus is het momenteel erg druk bij onze klantenservice. We doen ons best om jouw vraag binnen 5 dagen te beantwoorden. Om iedereen zo snel mogelijk te kunnen helpen vragen we je vriendelijk niet meer dan 1 bericht naar ons te sturen met betrekking tot deze vraag. Je vindt hier actuele informatie met betrekking tot het coronavirus, of neem een kijkje bij de veelgestelde vragen. Bedankt voor je geduld! Met vriendelijke groet, Het team van VakantieVeilingen

VakantieVeilingen

Naar: J. R.

02/06/2020

Hi Klachtenbox, Je hebt van ons nog geen bericht ontvangen, maar we zijn je niet vergeten. Het is wat drukker dan normaal waardoor we nog niet aan je vraag of klacht zijn toegekomen. We willen je vragen geen nieuwe berichten te sturen, we zorgen zo snel mogelijk voor terugkoppeling op je vraag! Mocht je inmiddels al een antwoord hebben gevonden of is je vraag niet meer nodig, wil je dit dan aan ons laten weten Dankjewel voor je geduld! Met vriendelijke groet, Het team van VakantieVeilingen


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform