Alle openbare klachten

Beste,Ik heb een Mastercard en ik krijg bij terugbetaling normaal factuur per post. Ditmaal kwam dit per mail en heb dit gezien maar wachtte uiteindelijk de brief per post af. Die kwam blijkbaar niet en termijn terugbetaling al voorbij. Ik probeerde hen telefonisch te bereiken maar constant bericht onderbemand en dan lang aan de lijn en opgehangen of technische storing bel later terug. Uiteindelijk iemand gesproken en gevraagd brief per post te krijgen maar terug per mail. uiteindelijk dan maar betaald op 12/06 wel later en kreeg dan 2 dagen later brief van invorderingdienst om te betalen en interest en dat kaart zou geblokkeerd worden. Opnieuw naar hen proberen te bellen en met veel moeite iemand aan de lijn en alles was in orde en kaart niet geblokkeerd. Heb wel gezegd dat ik interesten niet betaal factuur was al betaald en ik heb niet gevraagd factuur te mailen. Dan moest er nog met mastercard een betaling gebeuren en deze is toch niet kunnen doorgaan en dag nadien opnieuw proberen te bellen en na lang wachten (dikwijls half uur)doorverbonden met technieker lijn verbroken. 2 x gebeurd.Opnieuw na veel terugbellen mits problemen hoor ik dossier geblokkeerd. naar invordering gebeld omdat ik buy way niet kon bereiken en als ze opnamen de lijn onderbroken. Krijg ik reactie kaart voor 3 maanden geblokkeerd. Er wordt gezegd dat ik regelmatig te laat betaal wat zeker niet waar is. Is ook al lang geleden ook doordat er een probleem was dat ik factuur niet had gekregen. Als ik de factuur krijg betaal ik ook altijd het uitgegeven bedrag volledig terug. Ik sta dan ook niet bij hen in schuld. het enige dat nu openstaat is de interest maar ik heb hen gezegd dat ik deze niet betaal. Ik vermoed zelf dat ze mijn dossier blokkeren omdat ik dit heb gezegd. Zojuist gezien dat de invordering per mail een bericht heeft gestuurd dat ik de interest moet betalen. Ik ben dan ook niet van plan om nog langer bij hen klant te blijven. Zij zijn helemaal niet klantvriendelijk en veranderen iets wat ik niet heb gevraagd. Blokkering kunnen ze blijkbaar niet aanpassen. Ik vertrek nu volgende week naar Frankrijk en heb nu een probleem dat ik de mastercard dus niet kan gebruiken voor de peages. ik ben echt in hen ontgoocheld. Ik weet ook toekomstgericht is alles via computer maar ik blijf nog altijd bij de oude manier van facturen per post. Ik kan hen zeker niet aanraden naar andere mensen toe.

Hello On 28/08/2019 I took loan from your credit card for 1250 euro. I paid back it on 17/09/2019 with extra interest. You send my credit to National Bank of Belgium and didn’t write end date. I’m still on back list on national bank because of you. Make it clear because didn’t change from 2019. Sincerely.

Beste, Na het ontvangen van schriftelijk schrijven van 03/05/2022 over een achterstand van 402,02 EUR ben ik onmiddellijk overgegaan tot betaling. Ik was op de hoogte dat ik 1 maand mijn domiciliëring niet heb laten uitvoeren, alle andere niet uitgevoerde domiciliëring had ik geen idee van. Daarom ook de onmiddellijke overgang tot betaling. Op 09/05/2022 ontvang ik voor het eerste maal een mail met als bijlage dat ik wordt gemeld aan de nationale bank. Dit is niet redelijk. Ze spreken over Ondanks onze verschillende herinneringen. Het klopt dat ik een paar telefoons heb ontvangen maar telkens tijdens de werkuren en als ik terug bel zijn deze nooit bereikbaar. Ook heb ik via hun contactformulier op hun site hun proberen te bereiken maar dit formulier werkt niet of toch bijna niet. Als het langer dan 2 minuten duurt om een bericht te typen wordt je automatisch uitgelogd en kan je opnieuw beginnen. Dit is een zeer onbetrouwbare kredietgever. Het plan was om een groepering kredieten aan te vragen zodat ik van deze schurken vanaf ben. Door deze aangifte bij de nationale bank zal mijn groepering krediet nooit goedgekeurd worden en kunnen ze nog langer van mij profiteren.

Beste, ik betaalde 10 dagen geleden het volledige saldo van het krediet die nog openstond bij uw diensten. Ik verstuurde diezelfde dag een aangetekende brief om mijn krediet stop te zetten. Ondertussen belde ik al 5 keer naar uw dienst met de vraag of ze mij een bevestiging konden doorsturen van de nulstelling van mijn saldo en het stopzetten van mijn krediet. Na 3 verschillende antwoorden en de belofte van een mail en brief heb ik nog steeds niets ontvangen. Er wordt zelfs geen telefoon meer opgenomen.

Geachte Graag overzicht van u ontvangen betreft de volgende dossiers die reeds afbetaald zijn en nogmals opgeeist worden door Fiducre via loon overdracht.Het betreft dossiernummers 4289112098210001 waarvan 297,12€ teveel werd gestort aan Buy Way door mijn werkgever ( zie bijlage) graag die bedrag spoedig mogelijk terugstorten aan mijn werkgever met geldige bevestiging er van.En dossiernummer 42805937753100 die reeds afbetaald is en nogmals door fiducre wordt opgeëist.Graag overzicht van betreffende dossiers ontvangen en bevestiging dat u de bedragen van mijn kredieten afbetaald zijn aan BuyWay.Mvg A.P

ik okcht een tv via electro depo en kreeg daar een afbetaling in 10x via buy way was iets makelijker voor ons om dat in paar x te betalen er ging 76.59 per maand afgetrokken wordennu is er op 1 februari 125 euro afgtrokken en op 4 Februari nog eens 76.59 + 48.61 ik heb ze gebeld begin februari en ze zeiden dat het een misse was en ze het gingen terug storten .. tot op vandaag 24.02.2021 heb ik nog geen geld terug gestort gekregen en als ik bel willen ze mij niet te woord staan omdat de kaart op mijn vrouw haar naam staat ik koop nooit meer iets via die kaart vind het zelfs heel ergd dat electro depo zo de mensen bedriegt om met zo een firma te werken das fraude ik ben al 250 euro kwijt waar dat ik normaal nog maar 150 zouw kwijt zijn waar dat ander geld voor dien tniemand weet het ... als ze dat bij al hun klanten doen is het niet moeilijk dat electro depo zo snel in de 80 winkels heeft ...moet nu nog 8 maanden betalen vraag me af wat ze nu nog gaan aanrekenen

Beste,ik heb reeds een mastercard aangevraagd via electro depot van buy way, deze was om een tv aan te kopen op afbetaling. op dat moment was ik ook verhuisd, dit is ook duidelijk gezegd geweest bij het ondertekenen van het contract. Ik heb de kaart noch de pincode niet ontvangen, deze werden blijkbaar nog naar het verkeerd adres opgestuurd en NIET aangetekend. Het adres waar het verzonden was, is bij mijn vriend thuis dus op zich is dat geen probleem aangezien wij enkel in de brievenbus kunnen. na een bepaalde tijd krijg ik een afrekening dat er ongeveer 2100 euro is afgehaald van mijn rekening. ik heb ondertussen klacht ingediend bij de politie alsook de dienst fraude gecontacteerd van buy way. Zij betwisten alles en zeggen dat alles voor mijn rekening word gebracht omdat ik zogezegd nalatig was met de kaart. ik zou zogezegd ook contact moeten opnemen met de dader van de feiten, ook al weet ik niet wie dit is. nu moet ik blijkbaar alles zelf terugbetalen omdat er iemand mijn kaart gestolen heeft. ik kan ook aantonen dat ik het niet was ook mijn vriend niet aangezien wij ook moesten werken op dat moment. ik heb ondertussen een advocaat ingeschakeld maar de kosten lopen hoog op, hopelijk kunnen jullie mij helpenalvast bedankt voor uw antwoordmvg Anita Eliasz

buy-way contacteert spontaan mensen met aanlokkelijke voorstellen met reeds principieel akkoord die achteraf onmogelijk blijken te zijn.ze stuurden me een contract op die ik ondertekend heb met de gekende woorden gelezen en goedgekeurd voor de som van 10.000€ met mijn handtekening bij.nu weigeren ze te leveren waarvoor ze mij doen akkoord verklaren hebben en ondertekenen hebben.ze eisen wel dat ik een voorgaand contract voor een krediet van 5001€ naleef maar weigeren hun eigen nieuwe voorstellen en contracten die door mij als consument ondertekend geweest zijn na te leven.de contactpersoon is dhr XXXXXX die ook geen onbekende is bij jullie als ik het goed begrepen heb.dit is misleiding,oplichting,fraude en valsheid in geschrifte.ik kan u aanbevelen om eens hun google reviews te lezen,deze spreken boekdelen.we hebben genoeg eerlijke erkende banken en kredietinstellingen dat we zo een bedenkelijk bedrijf in belgie kunnen missen.met 1 telefoontje hebben ze gans mijn financien ontregeld door te blijven weigeren om te leveren waarvoor ze mij een contract doen tekenen hebben,een contract moet in belgie bij mijn weten nog steeds nageleefd worden en een handtekening is niet zomaar een beetje inkt op een blaadje papier.een lening/krediet word altijd geweigerd VOOR dat het contract getekend word dus eens het ondertekend was heb ik er ook naar gerekend en uitgegeven. dagen later heb ik hen gebeld om te vragen waar de som bleef en pas dan werd er gezegd,het is geweigerd?geen telefoon,mail of brief om te laten weten?hun uitleg,misschien klopte het adres niet meer en is het ergens anders naartoe gestuurd,bizar aangezien het contract en andere briefwisseling hier wel degelijk toekomt.hun werkwijze is heel bedenkelijk zoals je ook in hun google reviews kunt lezen,zelfs leningen toegekend aan personen op andere identiteiten,daarom ik er niet gerust in ben dat zij over documenten beschikken waar ik mij akkoord op verklaar voor 10.000e met mijn handtekening bij.ik hoop dat jullie hen hun eigen contracten kunt doen naleven zodat ik mijn financieen terug op orde kan zetten zoals het geval was voor hun welbefaamd telefoontje met vals en onmogelijk voorstel en het erbarmelijke verloop dat erop gevolgd is.kortom ik wens dat zij leveren waarvoor ze mij een contract doen tekenen hebben zoals het hoort,wat is anders nog het nut van een contract en waarde van een handtekening?ik vraag me ook af waarom ik nog het contract voor die 5001€ verder zou naleven als zij hun eigen voorgesteld ondertekend contract voor 10.000€ weigeren na te leven?ik hoop dat jullie hier iets kunnen aan doen in het belang van alle consumenten waarvan men steeds de puntjes op de i verlangt,dus mag de consument dit toch ook van zo een bedrijf als buy-way verwachten.ik verwacht gewoon dat ze hun eigen voorgesteld contract dat door mij ondertekend geweest is naleven en leveren waarvoor ze mij doen akkoord verklaaren hebben en ondertekenen hebben.met vriendelijke groeten benny

BESTE IK GING ONLANGS EEN KREDIETLIJN AAN BIJ BUY WAY,ONDERTUSSEN GOEDGEKEURD EN HEBBEN GELD GESTORT OP MIJN POSTREKENING,NU HEB IK WEL NOG WAT PRANGENDE VRAGEN HIEROVER EN HEB DAARVOOR OP WISSLVALLIGE TIJDEN TELEFOONS GEDAAN EN E MAILS GESTUURD?DOCH BLIJF OP MIJN HONGER ZITTEN?WIL TOCH INFO OVER DEZE MATERIEIS GEEN 100 GRAM SNOEP DAT MEN KOOPT ZEKER,IS DAT KLANTVRIENDELIJKHEID????MISBRUIK MAKEN VAN DE PANDEMIE NOEM IK DAT ,zich daarachter verschuilen ......WAT KAN ER ONDERNOMEN WORDEN,ER IS BIJ BUY WAY EEN PERSOON WAARMEE IK IN HET BEGIN VAN START GING,HET IS DEZE DIE IK WILDE SPREKEN,MAAR GEEN KANS ZIE,de heer donovan?DEZE KENT MIJN DOSSIER EN KREEG ER AL GOEDE INFO VAN,BEGRIJPT UWACHTEND OP IETS POSETIEF IN DEZE DAN IK REEDS EN OOK VOOR HET BEGRIP,HOOGACHTING,VAN HOLDERBEKE MANFRED

Geachte,Op 11 juli 2019, begaf ik mij naar het postkantoor te Oostende om het contract van mijn kredietkaart op te zeggen. De postbediende, dhr.Ameloot Frederik, vernietigde de kredietkaart, liet mij een aangetekende brief ondertekenen waarbij de opzegging werd aangevraagd. De brief vermelde ook dat het tegoed van mijn jaarlijkse bijdrage diende terug gestort te worden op mijn rekening. De terugbetaling van het tegoed ( 13,5 + 17,5) werd nog niet uitgevoerd. Integendeel, heden kreeg ik een factuur van 17,50 euro voor de jaarlijkse bijdrage van de kaart te betalen voor 01/06/20.