Alle openbare klachten

Beste, wij kochten op 21/04/22 6 flesjes kriekbier van het merk Carrefour in Carrefour market Westerlo. Na het drinken hiervan zijn zowel mijn mama als ik ziek geworden. Braken, krampen, diarree. Mijn partner heeft bij controle van de flesjes opgemerkt dat deze een tht datum hebben van 11/02/2021. Deze zijn dus meer dan 1 jaar vervallen.

Geachte,Ik verzoek u om de volgende werkwijze van Carrefour te Kraainem te willen onderzoeken.Wij wonen op 300m afstand van de bovengenoemde Carrefour en gaan daar sinds ongeveer 33 jaar onze boodschappen doen.Gisteren heeft mijn vrouw het volgende incident gehad aldaar.Zij heeft haar boodschappen gedaan met de self scan en heeft 3 sushi maaltijden vergeten te scannen (waarschijnlijk omdat zij tijdens het uitzoeken een telefoontje heeft gekregen).Daarna is zij naar het scan station gegaan om te betalen en heeft een bon gekocht voor sigaretten.Na de kassa is zij naar de sigarettenautomaat gelopen en daar is zij uitgenodigd door een veiligheids agent van securitas om de aankopen te verifieren. Aldaar heeft hij geconstateerd dat de 3 sushimaaltijden, die duidelijk zichtbaar in de caddy lagen, niet waren gescanned.Zij is uitgenodigd om samen met 3 agenten een cabinet te betreden waar alle boodschappen werden geverifieerd en weer ordelijk in de zakken werd gedaan.Daar is geconstateerd dat de 3 sushi maaltijden ter waaarde van EURO 32.30 niet waren gescanned en betaald.Daarna is er een constat de prévention & sécurité opgemaakt door deze agenten en mijn vrouw, waarbij zij werd uitgenodigd haar identiteitskaart te tonen.Mijn vrouw, onder de indruk van deze werkwijze, heeft volledig meegewerkt en zich geexcuseerd en uitgelegd dat zij vergeten was de 3 maaltijden te scannen (de 3 maaltijden lagen zoals gezegd goed zichtbaar in haar caddy).Na de constatatie is mijn vrouw uitgenodigd de 3 maaltijden te vereffenen en EURO 50 te betalen ter ‘participatie van administratieve kosten’.Mijn vouw heeft geantwoord dat zij dit erg veel vond en heeft toen gezegd dat zij wel EURO 25 wilde betalen. Dit werd geaccepteerd.In bijlage ziet u het ‘constat’ dat mij geen legal document lijkt en waarin wordt geinsinueerd dat het hier om diefstal gaat. Iets waar mijn vrouw en ik ons totaal van wensen te distantieren.De extra EURO 25 zijn geind door de Carrefour en daarna betaald aan de agent van securitas (ontvangstbewijs in bijlage).Ik, als echtgenoot was jammergenoeg niet aanwezig tijdens dit voorval en constateer dat deze werkwijze niet klantvriendelijk is en ik trek zeer in twijfel of deze wel wettelijk is.Waarom hebben zij mijn vrouw niet gevraag om haar caddy opnieuw te scannen omdat de 3 artiekelen niet waren gescanned ?Mijn vrouw heeft wel eens een scan check gehad door een employé en dit is mijns inziens ook de manier waarop controles moeten gebeuren. Het bovengenoemde voorval lijkt meer op een constatatie van diefstal met een daarop volgend privé georganiseerd tribunaaltje.Ik vraag mij ten zeerste af of de bovengenoemde gang van zaken binnen het wettelijk kader valt en vraag u deze te onderzoeken.Tevens vraag ik mij af of wij nog doorgaan met onze boodschappen te doen bij Carrefour ( of Carrefour in Kraainem).Met vriendelijke groeten,

ik krijg regelmatig bonuspunten van Carrefour maar de meeste zijn zogezegd niet geldig. Vandaag wou ik absoluut weten waarom mijn 210 bonus punten op felix kattenvoeding niet geldig was, de foto is identiek aan het gene dat ik kocht.de bazin is erbij gekomen om de reden uit te zoeken. er staat geldig op 12x100g, 12x80g of 10x100g naar keuze.op mijn verpakking staat 12x85g, komt dus niet in aanmerking volgens de bazin en 12x80g kennen ze niet.

Beste,Ik heb 2 cadeaukaarten van 60€ gekocht in de Carrefour B park Brugge.Als ik ze wil toevoegen krijg ik de foutmelding dat de valuta op deze kaarten in Dollar staat.Zowel de helpdesk van EA Origin is gecontacteerd als de klantendienst van Carrefour B park Brugge, ze sturen me beiden van de ene kant naar de andere. Geen enkele durft verantwoordelijkheid nemen om dit probleem op te lossen.Er zijn onderhand meerdere mensen opgedoken met kaarten van Carrefour met dit probleem!! Valuta op kaart is Dollar en hierdoor kunnen we ze niet gebruiken!

In de folder van 8 tot 13 december wordt er publiciteit gemaakt met champagne Marquis de Marmontel aan de prijs van 9,99 € ipv 13,99 €. Er wordt ook vermeld dat deze promo exclusief geldt op de carrefour-app. Bij een winkelbezoek kopen wij met die app 4 flessen champagne. Bij het verlaten van de winkel stellen wij vast dat er 4 x 13,99€ werd aangerekend. De kassierster aangesproken die voor één fles de prijs aanpast naar 9,99 € want volgens haar is er maximum 1 fles aan die goedkope prijs. Nochtans stond er bij de app de totaal overbodige vermelding minimum 1 fles.WIj voelen ons dus bekocht en willen zeker het teveel betaalde terug.

Beste Ik kocht in december 2019 een Bosch wasmachine. Dit is al twee keer stuk gegaan en correct vervangen door een nieuw toestel. Laatste keer op 15/09/2021.Echter wil ik een verlenging van de initiële garantie of bijkomende garantie om reden van al twee keer defect gaan van dit type op 2 jaar tijd. Dit ondanks uw melding dat dit niet kan. Ik wil nl niet het risico lopen dat ik opnieuw een defect toestel heb op korte termijn.Bedankt om dit te willen herbekijken.Met vriendelijke groeten Tanja Vandermeulen

Beste sinds jaren is er overlast van Carrefour express kerkstraat 7 2060 Antwerpen tel 03 663 49 98Dit betreffende om 05.00 lossen camionet bpost(kranten.)dit is al jaren aan de gaan meer maals politie blauwe lijn gebeld .Daar er van de politie KB@antwerpen .be .een papier bijgevoegd opstaat de politiecodex van stad Antwerpen bevat duidelijke regels in verband laden en lossen zie papier bijgevoegd.KB [KB@antwerpen.be]do 5 aug. 15:35 (2 dagen geleden)aan mijGeachte heer De WinterGeachte mevrouw Pauwels Op verzoek van burgemeester Bart De Wever bevestigen wij goede ontvangst van uw diverse meldingen rond de overlast die u ervaart vanwege laad-en losactiviteiten ter hoogte van supermarkt Carrefour Express in de Kerkstraat / Constitutiestraat. De politiecodex van de stad Antwerpen bevat duidelijke regels rond laad- en losactiviteiten. In woongebied mag er tussen 23 uur en 6 uur ’s morgens niet geleverd worden aan voedingswinkels. Deze regels gelden in de hele stad, zijn goed gekend bij de supermarktuitbaters en moeten nageleefd worden. Ook ik de omgeving Constitutiestraat ziet het verkeersondersteuningsteam van de politie hier op toe - en hetzelfde geldt voor het toezicht op foutief parkeergedrag in de buurt. Wij hebben de door u aangehaalde overlast grondig besproken met de ordediensten en er werd ons bevestigd dat het wijkteam van de politie naar aanleiding van uw meldingen begin juli een buurtonderzoek heeft gedaan om beter zicht te krijgen op de klachten en bevindingen van de buurtbewoners. Vervolgens heeft het wijkteam van de politie contact gelegd met de uitbater van de supermarkt. Deze heeft ingestemd om zelf een aantal maatregelen te treffen om de overlast voor de buurt tot een absoluut minimum te beperken. Inmiddels werd onder meer de metalen plaat die voor het magazijn lag vervangen door een rubberen mat om het geluid te dempen. Bijkomend heeft de winkelverantwoordelijke zijn leveranciers verzocht om tijdens levermomenten de rust van de buren te respecteren. Wij hebben onder meer vernomen dat de groenteleverancier sinds een tweetal weken pas vanaf 07.00 uur leveringen doet. Andere leveranciers laten hun voertuig achter in de Kerkstraat om geen hinder te veroorzaken ter hoogte van het magazijn. Wij begrepen dat deze reactie niet volledig overeenkomt met uw verwachtingen, maar hielden eraan u correct te informeren over de inspanningen die geleverd worden om een evenwicht te vinden tussen de leefbaarheid van de buurtbewoners en de leveringen aan de supermarkt.Wij de buurtbewoners zijn akkoord om 06.00 u te lossen en niet vroeger.Er is maar 1 ding veranderd de poort maakt veel minder lawaaai dat is het enige dat veranderd iDus lossen bpost de kranten om 05.00 u dan bakker tussen 05.00 u en 0.6.00 deze zet de vrachtwagen wel in de kerkstraat maar de twee karretjes met brood maken ook enorm lawaai in de straat en dan om07.00 u lossen groenten duurt een dik half uur deze was vroeger een maand geleden om omstreeks 10.00 s'morgens en-of namiidag dus om ongeveer 0.5.00 u wakker om 05.40 wakker en dan om 7.00 u wakker dat dit al 5 jaar bezig is en weinig of geen slaap voor de bewoners en dit aan onze gezondheid begint te knagen hier zijn 5 app boven garage carrefour dus 5 gezinnen die zeer veel overlast hebbenmet vriendelijke groeten de winter fran

Beste,Er loopt een actie in de carrefour waarbij er gesteld wordt:2 + 2 gratis, de goedkoopste worden verrekend aan de kassaDit was geldig op alle producten met een gele sticker...Ik nam twee keukenapparaten twv 489€/stuk en twee mini usb-ventilatoren twv een paar euro/stuk...Aan de kassa wou men mij de twee keukenapparaten aanrekenen...Ik weigerde om hiermee akkoord te gaan aangezien de promotie duidelijk aangeeft dat 'de goedkoopste worden verrekend'....Er is op deze manier op zijn minst een hele grote waas van onduidelijkheid rond de promoties.... immers kan deze formulering op verschillende manieren geïnterpreteerd worden...

Beste,7 mensen hebben een tegoed bon gekregen voor een zwarte massagetafel, 6 mensen voor een witte. Ik krijg geen tegoed bon. Dit terwijl er in de folder geen limiet staat op het aantal tafels die in de winkel ter beschikking zijn. En de folder telt tot 22/02/2021. Als U weet dat er maar 14 massagetafels zijn kan je dit in de folder vermelden en als er nabesteld kan worden moet dit ook kunnen tot 22/02/2021. Met vriendelijke groeten,Martine

Beste Ik heb een laptop gekocht bij de Carrefour te Kuringen maar na ongeveer 1 jaar start hij niet meer op. Ik heb hem binnengebracht maar ik krijg de uitleg dat ik Windows er heb afgegooid ??Dit vind ik een belediging en een vuil excuus om de garantie te ontlopen. Als ik vraag wat ik moet doen zeggen ze dat ik hem moet gaan halen en er Windows moet opzetten want dat valt niet onder garantie. Er is geen voorstel dat zij dit tegen betaling kunnen regelen. Ik ben zeker dat er meer aan de hand is en het niet ligt aan de afwezigheid van Windows. Dit is een duidelijke smoes om aan de garantie te ontlopen.