Alle openbare klachten

Beste,Enkel maanden geleden abonneerde ik mij bij Tes Aankoop.Mijn welkomstgeschenk ' Tablet Android met toetsenbord ' heb ik nooit ontvangen. Op de vorige klachten aan een firma werd nooit gereageerd. Telefonisch contacten kosten mij al enkele Euro's zonder antwoord van uw collega. Is dit Test Aankoop ?

Goedendag, ik verbaasd mij ten zeerste dat het niet lukt om bij u mijn abonnement op te zeggen. Ik heb begin mei jullie gemaild dat wij ons abonnement op wilden zeggen. In juni hebben jullie het abonnementsgeld nog geïnd, Ik krijg nu een herinnering voor juli. Zouden jullie je niet heel erg moeten schamen? Graag een creditnota voor de maanden juni en juli en een bevestiging dat het abonnement nu echt is opgezegd. Met dank,

beste,ik probeerde jullie diverse keren op te bellen, uit reden:meerdere keren werd ik telefonisch lastiggevallen voor een enquête in naam van test aankoop. klopt dit?

Beste,Ik werd een tijd geleden gecontacteerd met de vraag of ik in test aankoop geïnteresseerd was.Ik bevestigde dat dit mij interesseerde indien ik hiervoor een factuur kon ontvangen vermits dit interessant is voor productvergelijking mbt mijn bijberoep.Tot op heden heb ik nog geen factuur ontvangen.Wanneer ik alvorens de verlenging van mijn contract probeerde op te zeggen via het contactformulier merkte ik dat dit niet werkte.Tot op vandaag werkt dit nog steeds niet en ik kan enkel telefoneren over de middag wat ook niet mogelijk is.Nu heb ik een nieuwe betaling ontvangen voor de laatste editie. Spijtig dat jullie zelf weinig belang hechten aan klantenservice.mvgRaymond Vertriest

Beste, graag zou ik mijn lopend abonnement stopzetten.omwille van het uitblijven van het beloofde cadeau.sorry

Beste ,Ik werd een hele tijd (19/02/2020) geleden gecontacteerd om lid te worden van Test aan koop en ik zou hiervoor een geschenk ontvangen maar tot opheden nog steeds niks ontvangen. daarom belde ik een tijdje geleden met de klantendienst.Ik deed hier mijn verhaal en kreeg dan te horen dat door corona er vertraging op de levering van het cadeau zat maar dat dit wel zou gebeuren voor 17/06/2020.Nu zijn we ondertussen al 30/06/2020 en nog steeds ontving ik geen cadeau kan ik nergens op de site iets bekijken maar moet ik wel alle maanden betalen.Ik vind dit dus een soort van oplichting mensen laten betalen waar ze niks voor in de plaats krijgen. Dienst internet werkt enkel inloggen en de rest werkt niet , cadeaus blijven weg en ontvang je helemaal niet maar wel het geld van de rekening .Als dit niet word opgelost voor 03/07/2020 zie ik mij genoodzaakt met mijn verhaal naar de pers te stappen.Hopelijk krijg ik hier spoedig een positief antwoord op via mail en niet weer loze beloftes via een telefoon praatjemet vriendelijke groetenVaes PeterVaes Peterklaverstraat 173940 Hechtel-Eksel0478/931812klaverstraat17@live.be

Geachte, ik heb een smartwach ontvangen als welkomgeschenk, dank u, maar nu al is de sluiting van de polsband gebroken ( dat zijn 2 plastiekenknopjes), dat mag toch niet, ik heb ze amper vijfmaal aan gedaan. Is zo'n sluiting verkrijgbaar. Graag een reaktie aub.Mvrg François Jadot

Beste,Ik heb met uw juridische dienst contact opgenomen voor een geschil ivm een defecte aankoop van een zetel. Jullie hebben 1 mailtje verzonden. Daarna bleef de zaak aanslepen. Op 10 juni telefonisch contact gehad met de dienst. Ze gingen nog de dag zelf een antwoord versturen. Twee dagen later is er nog steeds niet gebeurd. Vandaag nog eens opgebeld. Men steekt zich weg, achter het feit dat er nu veel Ik heb met uw juridische dienst contact opgenomen voor een geschil ivm een defecte aankoop van een zetel. Jullie hebben 1 mailtje verzonden. Daarna bleef de zaak aanslepen. Op 10 juni telefonisch contact gehad met de dienst. Ze gingen nog de dag zelf een antwoord versturen. Twee dagen later is er nog steeds niet gebeurd. Nu zit er nog een weekend tussen. Vandaag(12juni) nog eens opgebeld. Men steekt zich weg, achter het feit dat er nu veel dossiers zijn. Ik zeg u: ‘neem er dan geen meer aan’. Kom uw beloftes na. Ik ben sterk teleurgesteld in uw diensten. U komt uw beloftes niet na. Dit voor een consumenten dienst?

Ik wilde het TA-abonnement opzeggen. Alleen: als je dat wil doen moet je wel betalen. Als je dat niet wil, moet je je laten opbellen. Ik kreeg op het gewenste tijdstip een telefoontje. We schakelen u door kreeg ik te horen. Maar ik kreeg alleen sterk geruis en dan het in gesprek-teken. Ik belde dan het TA-nummer op. Weer hetzelfde: groot geruis, en dan 'in gesprek'. Heel straf dat een organisatie die consumenten wil beschermen alles in het werk stelt om de opzegging zo moeilijk mogelijk te maken.

Wanneer ik ben ingelogd en artikels opzoek, kan ik meerdere artikels niet openen. Zo tracht ik het volgende artikel te openen: huis verwarmen vanop afstand 1//11/2015. Kan u nakijken wat ik fout doe of wat er misgaat?Ik heb dit zowel in Chrome als in Internet Explorer geprobeerd. Met de app (Android) op mijn smartphone ervaar ik al veel langer problemen.