Terug

Onnodig opbellen door testaankoop

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

S. S.

Naar: Testaankoop

29/12/2021

Beste, ik werd vandaag rond 09:50 opgebeld door test-aankoop met de vraag of ik lid wil worden van testaankoop. Toen ik vroeg hoe men aan mijn telefoonnummer kwam en of er reeds was nagekeken of ik misschien reeds lid ben werd het gesprek abrupt stopgezet. Ik vind dit een brutale manier van communicatie die voor mij onaanvaardbaar is. Zou testaankoop ook niet eerst moeten kijken wie al lid is en de leden dus niet onnodig lastig vallen? Graag hoor ik welke acties uw bedrijf gaat nemen om zulke vervelende praktijken te vermijden in de toekomst.

Berichten (1)

Testaankoop

Naar: S. S.

31/12/2021

Geachte Abonnee,Wij hebben uwbericht goed ontvangen.Wij bellen inderdaad ook mensen op.We doen dit om onze organisatie aan u voor te stellen: onze missie om de consument te verdedigen en de verschillende diensten die we daarvoor in het leven geroepen hebben. U hebt dan ook meteen de kans om te genieten van een abonnement aan een sterk verminderde prijs.Wij hebben van dat gesprek een opvolging aangevraagd bij de verantwoordelijke van de betrokken dienst. Indien nodig, zal de betrokken agent hierop gecoacht worden.U heeft altijd toegang tot uw persoonlijke gegevens in onze database teneinde verbeteringen aan te brengen, gegevens te verwijderen, of om uw opties inzake direct marketing te wijzigen. Meer informatie hierover kan u terugvinden in ons privacybeleid op onze website: test-aankoop.be/inforivacy.Wij hopen u hiermee van dienst te zijn geweest,Twijfel niet om ons privacyteam te contacteren als u vragen heeft over uw contactgegevens in onze database. U kan hen bereiken via het mailadres privacy@test-aankoop.be. Schrijven kan naar Test Aankoop, Hollandstraat 13 te 1060 Brussel.Twijfel niet om onze abonnementendienst te contacteren op het nummer 025423200, als u vragen heeft over uw abonnement. We helpen u graag verder.Met vriendelijke groet,Test Aankoop. -------------------------------------------------------------------------------------------------------------CONFIDENTIALITY NOTICEThis message contains confidential information and is intended only for the use of the recipient.If you are not the intended recipient, please notify us immediately and delete this e-mail from your system.We ask you not to disclose or distribute the content of this e-mail to any other person.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform