Alle openbare klachten

Beste, Ik heb al verschillende mails gestuurd ivm opzegging van mijn abonement? doch krijg ik geen reactie. voor een firma die onrechtmatigheden wil blootleggen vind ik dit toch zeer ondermaats. ook blijf ik betalingsverzoeken krijgen.

Geachte, In 2024 heb ik op basis van de smartphone vergelijking van TestAankoop voor mijn vrouw een Sony XPeria IV gekocht voor werk doeleinden. Ik stel echter vast dat de verbinding binnen in het huis vrij slecht is op haar gsm, maar wel goed is via mijn gsm. Dit heeft geleid tot onderzoek naar de oorzaak, met als resultaat dat Sony zelf aangeeft dat ze niet 'Bellen via wifi' ondersteunen (zie bijlage). Een smartphone waar belangrijke belfuncties ontbreken, zou niet zo hoog aangeprezen mogen worden door TestAankoop. Dit heeft geleid tot communicatie met TestAankoop, waarbij deze enkel aangeven waar ik die functie aan zou moeten zetten (maar deze knop is er gewoon niet, omdat Sony dit niet ondersteunt voor de XPeria, zoals Sony zelf aangeeft in mail (zie bijlage)). Daarom verzoek ik u, TestAankoop, onverwijld en uiterlijk tegen 1 februari 2025 om bij elke product vergelijk van XPeria smartphones, deze beperking uitrdukkelijk te vermelden en ook op te nemen in de scores van de toestellen. Indien dit niet gebeurt, geeft dit zowel mij als elke andere TestAankoop abonnee de sterke indruk dat de objectiviteit van TestAankoop in twijfel getrokken moet worden. Met vriendelijke groeten, TestAankoop gebruiker

Ik werd in september of oktober gebeld door een medewerker van Testaankoop die vroeg of ik 3 maand een gratis abonnement wou op testaankoop. Ik wou er eerst niet op ingaan maar er werd mij verteld dat ik ruim op voorhand een mail zou krijgen om eenvoudig het abonnement stop te zetten en dat ik zou moeten bevestigen voordat ik moest betalen. Ik zou ook alle info nog eens krijgen op mail om door te lezen, maar dat heb ik nooit ontvangen. In November had ik nog steeds niets gehoord, dus het zekere voor het onzekere nemende vul ik het contactformulier in met de mededeling mijn abonnement stop te zeggen. Fast-forward naar Januari, er wordt 11,98€ van mijn rekening gehaald via domiciliëring. Ik heb hier nooit toestemming voor gegeven en bovendien ben ik nooit geïnformeerd. Op mijn contactformulier had ik nooit een antwoord ontvangen, net zoals het laatste contactformulier dat ik invulde anderhalve week geleden. Voor een organisatie die instaat voor consumentenrechten is dit bijzonder hypocriet en ironisch.

Beste Desondanks ik op de bel-me-niet lijst sta, wordt ik door jullie diensten steeds opgebeld om lid te worden. Ik wil dat dit definitief ophoud. De persoon aan de lijn van test aankoop zei dat zijn teamleader had gezegd dat die lijst waardeloos is. desondanks zijn jullie de enige firma die ik ken die dit niet respecteren. Hadden jullie dit zelfs niet gestart? Deze onophoudelijke stalkingen dienen op te houden! Ook heeft deze persoon mij opnieuw aangesloten. Dit moet per onmiddelijk worden opgezegd! Ik wens niets van jullie. Niet gratis en niet betalend!

Hello, I inscribed to testaankoop after I was promised from the Ad and from a phonecall with an employee of testaankoop that I will pay 2€ in the first 2 months, but the second payment was 12€, so this is the first lie I got from you. Also you promised that there is an opening gift after 3 weeks of inscription but now it's been 3 months and nothing about that happened. So I kindly asked to receive the 10€ of the second month back and receive my starting gift this week, or I need a full refund and a cancellation. How can I trust you to suggest products and offers when you can't keep your promises!? Thanks again Mohab Tabbaa

Korte beschrijving van uw probleem Ik heb 3 opgedrongen abonnementen Invest, Voedding en Connect. Nooit toelating gegeven na proefabonnement. Ik wil ze onmiddellijk stoppen. Telefonisch contact onmogelijk. Krijg nooit verbinding. Op mail gevraagd de abonnementen te stoppen maar geen reactie. Gelieve een kopie of antwoord te sturen als je deze klacht ontvangen hebt

Geachte, Sinds 29 december heb ik verschillende verzoeken op het contactformulier naar Test-Aankoop gestuurd om mijn abonnement stop te zetten. Het is nu 7 januari en ik heb nog steeds geen reactie ontvangen. Wel is er een veel hoger lidmaatschapsbedrag van mijn rekening afgeschreven, ondanks dat ik het lidmaatschap niet meer wil en ik mijn verzoek om het abonnement op te zeggen voor begin januari heb verstuurd. Kunt u aub mijn abonnement voor Test-Aankoop opzeggen? Mvg, Nora Blaskovits

ik heb geen welkomstgeschenk ontvangen en zelfs niet eens kunnen kiezen terwijl er duidelijk op stond dat ik dat mocht doen als ik een abonnement aanging bij jullie. Graag enige verduidelijking aub.

- ik abonneerde mij op testaankoop met de deal dat ik 2 maanden voor 2 euro kon genieten van de diensten van testaankoop + een welkomstgeschenk. - ik zou de mail om het geschenk te selecteren en ontvangen binnen 48 uur ontvangen. - ondertussen ben ik al zon 2 weken geabonneerd en tot de dag van vandaag heb ik niks ontvangen. - op 22 december stuurde ik naar testaankoop via messenger -pas op 27 december kreeg ik antwoord dat ik mijn abonneenummer moest doorsturen dit deed ik dan ook. - na het nummer doorgestuurd te hebben heb ik geen reactie meer van testaankoop gehad zelf niet na meermaals vraagtekens te sturen. - ik zou nu graag eindelijk mijn geschenk kunnn bestellen en ontvangen.

Beste. Tijd geleden heb mij iemand van jullie gebeld om iets van investering te aanbidden maar die person heb niet gezegd dat ik moest voor betalen . 24,66 en nog abonament 14,99 dat is overdreven. Ik wil mijn abonnement opzeggen en ik moet nog meer dan 16 e voor betalen ? Niet normaal!!!!