Alle openbare klachten

Beste, ik was mijn e-ID verloren/gestolen Spanje. Alsook met een bewijs van de politie mocht ik het vliegtuig niet instappen.Naar het consulaat gaan kon ik niet meer, want dit was reeds gesloten.Wij werden niet verder geholpen door de mensen van Ryanair. het enige wat ze zeggen is NO PAS NO FLY . Dan hebben we op eigen houtje een maatschappij moeten zoeken, een extra vlucht boeken, extra kosten voor trein, taxi

Geweigerd op het vliegtuig wegens gestolen e-ID.Niet naar huis mogen op zondag, eventueel op maandag.Nieuw ticket gekocht bij Brussels Airlines die zoals elke normale vliegtuigmaatschappij mensen toelaat in het bezit van een bewijs van gestolen identiteitskaart, foto e-ID (voor en achter) én boardingpass.

Ik heb op zondagavond 21 januari per ongeluk 2 boekingen gemaakt binnen een tijdspanne van ongeveer 10 minuten, omdat ik niet besefte dat de eerste boeking volledig bevestigd was. Ik dacht dat ik de betaling nog moest valideren met mijn kaartlezer en mijn pincode.De vluchten zijn voor mij en mijn zus, allebei naar Bari en daarenboven overlappen de data elkaar. De eerste boeking met referentie Z1MEFQ is van 9 tot 16 mei, de tweede boeking met referentie RZ7K4D is van 13 tot 20 mei.

Beste, Uw ref.:00S3X1tm5n._5003XOaD5w Het betreft een geschrapte vlucht van Ryanair dd. 18 juli 2018(!!!) van Brussel naar Porto. De groepsvordering van Test aankoop heeft geleid tot een overeenkomst met Ryanair waarbij aan de gedupeerden een voucher werd beloofd van 500 euro voor twee personen. Deze voucher kon gebruikt worden om alsnog reizen te boeken. Een uitbetaling werd eveneens voorzien, zij het na één jaar. De bewuste voucher heb ik met veel moeite en mede door jullie tussenkomst gekregen in december 2023. Na de voorziene wachttijd van één jaar vroeg ik de uitbetaling begin januari 2024. Ryanair beschikt over alle gegevens om deze zaak af te handelen en beloofde mij binnen de dertig dagen over te gaan tot de uitbetaling. Inmiddels zijn we veertig dagen verder en via de een gesprek met de chatbox ( in het Engels uiteraard, want plots kennen ze nog enkel één taal), krijg ik de raad nog enkele weken geduld te oefenen. Een vliegtuigmaatschappij die jaarlijks miljoenen passagiers vervoert slaagt er dus kennelijk niet in om, na bijna zes jaar, een simpele overschrijving tot een goed einde te brengen. Wellicht is dit verhaal kenmerkend voor de houding van Ryanair ten aanzien van hun cliënteel. Ik houd jullie verder op de hoogte. Hoogachtend Jos Vandewal