Alle openbare klachten

Ik heb een product bestel via tailfin. Het zou normaal geleverd worden 12/07/2024, rond 16u krijg ik een melding dat het terug gestuurd wordt naar het depot omdat het niet geleverd kon worden, ik was de hele dag gewoon thuis en er is ook geen alternatief voor mijn pakket te laten leveren. Ik heb mijn adres gecontroleerd en daar is niks mis mee, dus ik snap niet waarom het niet geleverd kon worden. Ik heb al een paar mails rechtstreeks naar GLS gestuurd en krijg geen duidelijkheid. Op mijn laatste mail van gisterenochtend Is zelfs geen antwoord gekomen.

Geachte mevrouw/heer, Hierbij wens ik mijn ongenoegen te uiten over GLS. Op 19/07/2024, zou ik een pakketje ontvangen van GLS. Om 9h45 op 19 juli stond in mijn track and trace dat het pakketje in de loop van de dag geleverd ging worden. Maar ik had al een vermoeden dat dit niet ging gebeuren want het is niet de eerste keer. Zelfs op de facebookgroep van Belgrade werd dit al eens eerder aangegeven. Dat GLS ineens laat weten " het pakketje kon niet worden geleverd". En inderdaad om 2h45 op 19 juli wordt aangegeven dat het pakketje niet kon worden geleverd. Wij waren gewoon thuis dus het is niet mogelijk dat dat de reden zou zijn . Helaas moeten wij uiteindelijk al op 20 juli naar buitenland vertrekken en zijn we pas over 10 dagen terug. GLS houdt de pakketjes maar 6 dagen. Erg vervelend dit want je kunt ze niet eens bellen. Ik heb zalando moeten bellen die hun hebben gecontacteerd. Met vriendelijke groeten, PS: ik heb de bestelnummer genoteerd en niet mijn ID

Geachte mevrouw/heer, Op 02/07/2024 heb ik via mijn werk schoensmeer besteld die ik tegen 09/07/2024 nodig had om in orde te zijn. Er is mij 2 keer een mail gestuurd dat het pakje die dag zou toekomen en 2 keer een nieuwe mail dat het niet geleverd was omdat er niemand thuis was. Dit is echter niet waar want 1 van die dagen had ik verlof en de andere werkte ik van thuis uit. Het dringende pakje voor mijn werk had ten laatste op 04/07/2024 geleverd moeten zijn . Deze heb ik dus niet gekregen. Gevolg is dat ik dus niet in orde zal zijn met mijn werk. Verder had ik nog een persoonlijke bestelling geplaatst waar ik extra voor betaald heb om deze sneller te laten leveren en heb deze tot nu toe ook niet ontvangen. Ik zou dus graag het deel dat ik extra betaald heb terug gestort zien en mijn pakjes uiterlijk tegen 10/07/2024 hebben. Ik kan geen dagen verlof blijven opnemen of ongelimiteerd van thuis uit blijven werken. Dus verwacht dat het mij nu persoonlijk na 18u 's avonds overhandigd zal worden daar ik overdag niet meer thuis kan zijn. Met vriendelijke groeten, Jelle

Geachte mevrouw/heer, Op 28 juni 2024 om 16:18 zou mijn pakket geleverd zijn. Ik was op dat moment gewoon thuis aanwezig omdat ik het pakket verwachtte. Ik stel echter vast dat er niemand is geweest en plots mijn pakket als geleverd staat. echter geen pakje te zien. deurbelcamera heeft niemand geregistreerd, er is ook niet aangebeld. geen pakje in de pakjesbrievenbus niet voor de deur en niet bij de buren. Ik wil met spoed weten waar mijn pakje is want had dit uiterlijk tegen morgen nodig! Met vriendelijke groeten,

Waarom wordt mijn pakket weergegeven als afgeleverd, maar niet afgeleverd? Ik zou graag informatie willen weten, want ik heb u een bericht gestuurd en er is sinds gisteren geen reactie meer gekomen. Je bent niet serieus geworden

Hello, I received an package with an item that's not as described and I ask to return the item. The seller give me a return ticket and I give the package to GLS Parcel Shop at Vilvoorde. There I received a receipt when I let the package.The problem is that GLS lost my package and they don't wanna refund and the seller (AliExpress) can't refund me because on the track and trace of the package says that the package is in transit (but isn't moving from 5weeks already) So nobody wanna refund and the package is lost somewhere in the GLS warehouse

Beste Na ons track & trace nummer te vermelden werd ons pakket enerzijds geleverd bij de buren omdat er niemand thuis zou zijn. Hoewel we op het vermelde tijdstip wel thuis waren. Zelfs in de nabijheid zodat we de deurbel zeker konden horen ! Buren hebben niks ontvangen ! Anderzijds kregen we ook een bericht dat ons pakket in een parcel shop geleverd werd ??? In welke dan ? Niet vermeld in de mail. Daarbovenop nog een mail dat we ons pakket dienen op te halen in de parcel shop waar we het adres niet van kennen of het pakket wordt teruggezonden. GLS geeft in hun veelgestelde vragen ook aan dat we in dit geval de afzender dienen te contacteren maar helaas reageert ook deze niet nl Sportz 88. Eerlijk hebben in het verleden ook al afhalingen gedaan in een parcelshop hoewel de zending niet werd aangeboden aan huis, terwijl er WEL iemand aanwezig was. Wat nu wel het probleem is, hoe kunnen we te weten komen waar ons pakket zich NU bevindt ! Hopelijk kan dit worden opgelost.

Mijn Pakket van SHEIN 73640573916 werd niet geleverd wegens anomalie .. wat is daar de reden voor ? Altijd maar problemen met GLS boos

Hallo, Ik verwacht pakjes van Gls die normaal gisteren geleverd zouden worden, toen zag ik op track en trace dat het niet geleverd kon worden vanwege anomalie, vandaag stond er dan weer op dat het in de loop van de dag zou geleverd worden, maar weer niet… hoe kan dat???

Beste, de volgende bestelling zal ik vragen om NIET meer via GLS te leveren. Als je niet kan leveren oké. Maar donderdag pakket is onderweg, in de namiddag geleverd? Met 2 personen de hele dag thuis, camera aan de deur en grote box naast de voordeur met post pakket op. Vrijdag opnieuw pakket is onderweg, in de namiddag pakket is afgeleverd, s'avonds bericht er was niemand thuis en je mag naar een parcel plaats je THUISLEVERING ophalen. Het is natuurlijk gemakkelijk om alles in een parcel te droppen minder werk voor de chauffeur en voor klanten voor de parcel winkel.