Geachte mevrouw/heer,
Hierbij wens ik mijn ongenoegen te uiten over GLS.
Op 19/07/2024, zou ik een pakketje ontvangen van GLS. Om 9h45 op 19 juli stond in mijn track and trace dat het pakketje in de loop van de dag geleverd ging worden. Maar ik had al een vermoeden dat dit niet ging gebeuren want het is niet de eerste keer. Zelfs op de facebookgroep van Belgrade werd dit al eens eerder aangegeven. Dat GLS ineens laat weten " het pakketje kon niet worden geleverd". En inderdaad om 2h45 op 19 juli wordt aangegeven dat het pakketje niet kon worden geleverd. Wij waren gewoon thuis dus het is niet mogelijk dat dat de reden zou zijn .
Helaas moeten wij uiteindelijk al op 20 juli naar buitenland vertrekken en zijn we pas over 10 dagen terug. GLS houdt de pakketjes maar 6 dagen. Erg vervelend dit want je kunt ze niet eens bellen. Ik heb zalando moeten bellen die hun hebben gecontacteerd.
Met vriendelijke groeten,
PS: ik heb de bestelnummer genoteerd en niet mijn ID
