Alle openbare klachten

Beste , langst deze weg wil ik testaankoop mee in beeld brengen van de misleidende spaaractie die bij delhaize nu gelopen heeft : 'goedbezig box' . Ik probeer al 3 weken mijn bon in te wisselen. ik heb dit gemeld via delhaize klachten (4/3 , 00713084)maar kreeg als antwoord dat ik moest proberen in een andere winkel deze box te vinden . Dit kan niet de bedoeling zijn dat ik andere winkels moet gaan afschuimen voor deze actie.Deze morgen zo 8/03 heb ik te Tremelo met de zaakvoerder weer eens gesproken , normal moest hij er verleden maandag 120 gekregen hebben , maar heeft deze niet gekregen : stock uitgeput . De actie is zelf eerst nog eens verlengt geweest van 26/2 - 4/3 en inwisselen tot 11/3 , maar toen kon de zaakvoerder van delhaize Tremelo al geen boxen meer krijgen . Dit is gewoon valse beloftes doen aan mensen wetende dat deze toch niet ingelost kunnen worden . Dit was een spaaractie en geen reclameactie , dus dan verwacht je tenminste een andere tegemoetkoming ter compensatie van de eerste uitgeputte actie of deze op een later tijdstip toch ontvangen .langst deze weg wil ik dit toch laten weten aan Testaankoopmvgeen Ex-klant van delhaizeRaf

Bij Delhaize liep er recent een actIe met zegels die de klant moest verzamelen opeen spaarkaart. Een volle kaart geeft recht op een Box met van alle waren in. De totale waarde van de inhoud in deze box is 30€. Gisteren gingen wij onze box ophalen. Er waren er geen meer. Straffer nog: men deelde ons mee dat de actie.... gedaan was. Nochtans heeft men de actie recentelijk nog verlengd tot 11 maart. Gisteren was het nog maar 3 maart.Het is niet de eerste keer dat er een actie is van Delhaize die chaotisch verloopt.Begrijpen ze dan niet dat de klant al de overlast om dat te bekomen waar men recht op heeft kan missen als kiespijn?Dat het voor hun eigen personeel niet prettig is om steeds teleurgestelde klanten te moeten afwimpelen?Geeft de mensen met een volle spaarkaart gewoon hun 30€ punt.Een ontevreden klant!J. Van de WalAugust Van Landeghemstraat 1182830 Willebroek

Beste,Ik ondervind dat Delhaize zijn rokende klanten oplicht. Je betaalt je ticket aan de kassa voor een pakje Gauloises filter 8 Euro, dan komt pakje uit de verdeel-automaat en op de taksband staat duidelijk 7,80 Euro. 20,- Eurocent met de glimlach opgelicht door Delhaize. Omdat ik merkte dat dit bleef duren heb ik een klacht gestuurd naar Delhaize. Hun antwoord is zowat in de richting dat ze dat niet bewust doen en zo van die dingen en dat ik dan maar aan het onthaal moet gaan voor het teveel betaald terug te vragen. M.a.w. zij erkennen het en rekenen erop dat de klanten dat niet merken ... Dat kan écht niet door de beugel. Ik ben een echte Delhaize klant en ik voel mij door deze situatie helemaal niet gelukkig en bedrogen door een winkelketen waar ik al jaren kom. Ik wou dit zeker signaleren, aangezien dit toch wel echte oplichtingspraktijken betreft (stiekem hopen dat het niet gemerkt wordt).Vriendelijke groeten,Hugo Hofmans

Beste, deze voormiddag was ik bij Delhaize op de Albert 1 laan Nieuwpoort Bad. Ik vroeg aan de verkoopster die aan de verpakte vleeswaren stond welk de actie waren van 1+1 gratis. Ze antwoordde mij heel onbeleefd: neem buiten de folder maar , dan zie je het, ook een dame voor mij werd zo toegesproken. Ik ging de folder halen en zocht naar de baconreepjes van Herta, daar ik het niet zag omdat er 1 pakje van Delhaize zelf voor lag , vroeg ik haar waar die van Herta lagen, de verkoopster in kwestie beet me heel brutaal en uit de hoogte toe, ziet u niet dat dit leeg is en dat de herta hier ligt, ik zei sorry maar ik zag het niet, ze zei het is nochtans heel duidelijk .Ik vroeg haar wat beleefder te zijn en dat het niet kon om zo de klanten toe te spreken. ze antwoordde U moet beter kijken en draaide zich om. Ik vroeg haar naam , natuurlijk kreeg ik die niet. Ik zei dat geeft niet ik ga hem wel aan de kassa vragen. De verkoopster in kwestie had haar collega al verwittigd dat ik de naam kwam vragen. Ik vroeg aan de kassa de naam aan de persoon die toen aan de kassa zat, zijn naam is Jimmy, doch deze zei dat hij de naam niet doorgaf. Ik vertelde in het kort waarom ik de naam vroeg. De persoon aan de kassa(Jimmy) zei, dat ik gewoon rasistis was en dat ik zo deed omdat de verkoopster Thais is, hij zei dat zijn moeder ook thais is en dat deze mensen zo doen en dat ik rasistis was . Hier stopte het voor mij, dit was toch ongeloofelijk, werd ik aan de kassa ook nog uitgemaakt voor rasist. Ik heb me bewust heel de tijd heel kalm gehouden omdat ik het niet wilde escaleren. Maar toen ik het woord rasist naar men hoofd gesmeten kreeg, terwijl ik dat in de verste verte niet ben, integendeel, ik help anderstalige met de nederlandse taal hier in Nieuwpoort, heb ik afgerekend en ben ik gewoon buiten gegaan, met de bedoeling , in deze zaak kom ik nooit meer binnen.Groeten ,Lucienne

Vandaag 24/10/2019 ga ik naar Delhaize en ik zie daar een 1 + 1 gratis deal voor een duopack Braadpannen Tefal - Intuition. Het product van Tefal bestaat uit een grote en een kleine pan. Deze 2 pannen zijn aan mekaar bevestigd en in 1 plastieken zak. Dit is dus 1 product, het is namelijk een pannenset.Het product kun je gemakkelijk terugvinden door A703S214 te googelen. Nergens in de omschrijving van het product staat dat de kleine pan gratis aangeboden wordt. De 2 pannen worden samen verkocht. (Ook al zou de kleinere pan gratis aangeboden worden door Tefal, dan wilt dit zeggen dat Delhaize geen eigen promotie aanbiedt, maar enkel en alleen verwijst naar de promotie van Tefal. Dit zou zeer misleidend zijn, omdat deze 1 + 1 gratis promotie tussen de andere 1 + 1 gratis promoties liggen (met dezelfde tekst en look van de promotietekens), die wél Delhaize promoties zijn, zoals koop een fles wijn en krijg een tweede gratis).Enfin, ter verduidelijking: het is geen 1 + 1 gratis, omdat er niets gratis wordt aangeboden. Dus ik neem 2 duopacks en vraag of ik deze 2 packs mag hebben voor de prijs van 1. Men weigerde, en vertelde mij dat de 1 + 1 gratis wilt zeggen dat je 2 pannen krijgt. Ik heb dan maar niets gekocht.De promotielink staat hier: https://www.folderbode.be/delhaize/folder-vanaf-donderdag-24-10-2019/?page=15In de week van 24-10-2019 kun je gewoon naar delhaize.be gaan, en daar staat de promotie in de folder.Dank u voor uw hulp.

Sinds 1 maand probeer ik te communiceren met delhaize ivm een terugbetaling. Ik bestel on line oa producten met een directe bon reductie 2*11 euro en nooit heeft men mij deze reductie toegekend. Erger nog, ik heb de meest onprofessionele mensen aan de lijn en email. Niemand kan communiceren en deze vakantiestudenten of anderen hebben geen enkele opleiding tot klanten service. De ombudsman heeft reeds geprobeerd om druk uit te oefenen maar zonder resultaat. A spreekt nederlands en stuur verder naar B die enkel frans praat en die weet niets en A communiceert met C maar B nooit met C....

De kwaliteit van dit produkt is zodanig ondermaats dat ik betwijfel of dit wel over de ECHTE Chatka gaat.De King-krab van Boni bij Colruyt is 10x beter van kwaliteit. Eerlijk gezegd voel ik mij gewoon opgelicht!Voor mij NOOIT meer Chatka van Delhaize!