Dossier
Al wat je moet weten over onlineaankopen
16 december 2021
Waar moet je op letten als je iets online koopt of gekocht hebt? Wat zegt de wet, en wat zijn je rechten? Hierbij een overzicht van een aantal belangrijke zaken die je hoort te weten.
Inleiding
Argwanende shoppers zullen bij webshops in de eerste plaats aan de mogelijke doemscenario's denken: je aankoop arriveert nooit, blijkt kapot of van erbarmelijke kwaliteit, of nog erger, je kredietkaartgegevens worden gestolen. Zo'n vaart loopt het echter niet zo snel, aangezien er heel wat betrouwbare webshops bestaan die doen wat ze beloven.
Toch is het belangrijk om voldoende aandachtig te zijn om onaangename verrassingen te vermijden.
Wij helpen je daarbij in de volgende rubrieken:
- Hoe kun je alert zijn voor valse webshops?
- Hoe kun je vooraf checken of een webshop betrouwbaar is of niet?
- Op welke dingen let je beter vóór je online iets koopt?
- Welke aspecten hou je na de onlineaankoop beter in de gaten?
- Wat riskeer je bij een onlineaankoop buiten de EU?
- Wat riskeer je als je namaak koopt?
- Welke informatie moet een webshop je geven?
- Ken je de regel van de dubbele muisklik?
- Weet je wanneer je je onlineaankoop mag terugsturen?
