Alle openbare klachten

-Zonder enige inspraak wordt de maandelijkse aflossing van de Hypothecaire lening (25 jaar vast) (betaling via een domiciliëring) verhoogd met 40 €. Dit met ingang van 01/08/2018.-In een schrijven van 30 juli 2018 (van hoofdzetel AXA) lees men Uw Hypth. lening bevat een tariefclausule die bepaalt dat u een rentekorting krijgt als u voldoet aan bepaalde voorwaarde.... men verwijst naar een schrijven 12 jan. Dit hebben we nooit ontvangen. Zit ook niet in het archief...Een copie opgevraagd maar nog niets ontvangen.-Verder Hebt u nog vragen neemt contact met uw kredietbemiddelaar. Op 20.08 2018 dan ook contact met Groep Van Haute genomen. De kredietbemiddelaar weet van niets (ook niet van het schrijven) maar bevestigt wel dat de voorwaarden zijn voldaan. Hij moet het zelf navragen. -Een week later terug contact genomen met Groep Van Haute Onze vraag wat is het probleem nu. .... Het zou gaan over de premie van de levensverzekering de interpretatie van Van Haute en deze van AXA verschillen. Nog even geduld. We trachten de domiciliëring terug aan te passen naar het contractueel vastgestelde bedrag maar de client moet blijkbaar lijdzaam ondergaan dat iemand -de bank in deze -zonder toestemming- zijn rekening met 40 € per maand wordt gelicht. -De onderhandelingen tussen AXA en De groep Van Houte zouden nog lopen. Maar na een maand en veelvuldig aandringen nog geen beweging. -Vandaar de vraag naar u: Welke stappen we hier nog kunnen/moeten ondernemen?

Wegens werkongeval moet ik voor de maanden juli en augustus m'n loon ontvangen van AXA-verzekeringen, dit tweemaal per maand. Ik heb ondanks contact met werkgever, vakbond, mutualiteit, nog steeds niets ontvangen. De rekeningen stapelen zich op en een paar daarvan zijn dringend. Ik ben alleenstaande, dus alles komt van één wedde. 'k Heb geen zin om als wanbetaler bestempeld te worden als de schuld niet bij mij ligt.Controledokter van AXA, waar ik mij vandaag weer moest aanbieden, verzekerde mij dat ze haar bevindingen (aanvaarding van arbeidsongeval) doorgestuurd had op 3 juli ll.

fiducre schrijft mij een brief van een lening van 2004 van 4455,06 euro, nu na 14 jaar is dat 14064,37 geworden. een invalide mens in een scootmobiel.wil die 4455,06 wel afbetalen met 30 euro per maand.dit vind ik wel maffiapraktijken eerst 14 jaar niks en dan nu zo.wat kan ik ertegen doen help mij aub.bezit nu al niks

Hoewel we de maandelijkse afbetaling van onze kredietlijn stipt en correct betaald hebben en de betalingsbewijzen hebben overgemaakt aan Buy Way krijgen we zowel voor juli als voor augustus '18 een betalingsherinnering. De herinneringskosten bedragen momenteel €13,96. Vermits wij in deze geen fout gemaakt hebben wensen we deze herinneringskosten niet te betalen. Buy Way dringt erop aan dat we een domiciliëring ondertekenen maar hier willen we niet op ingaan. Onze vraag aan Buy Way is om de herinneringskosten op onze rekening te annuleren en in de toekomst geen nodeloze herinneringsbrieven meer op te sturen.

SFAM heeft over een periode van 8 maanden geld van mijn rekening afgetrokken voor een of andere verzekering. Na het willen verkrijgen van cashback op een gsm toestel, binnen de gegeven tijd aangevraagd, belde ik met SFAM. Hier werd ik vriendelijk aangesproken door een jonge vrouw wie ik meedeelde dat ik graag deze cashback had. Na veel vijven en zessen werd mij gezegd dat zij dit alles ging afzeggen en ik dus de cashback kreeg. Echter, in juli merkte ik dat dit niet was stop gezet en er elke maand 15,99 €(in december zelfs tweemaal) van mijn rekening was afgetrokken! Ik heb dan meteen contact gezocht en gevraagd om mijn geld terug te storten! Op dinsdag 31 juli kreeg ik dan eindelijk mijn cashback maar op donderdag 2 augustus werd er weer 15,99€ van mijn rekening afgehouden! Ik was toen in alle staten en heb toen contact proberen opzoeken met de organisatie (geen succes). Ik kreeg vandaag (15augustus) een mail dat op 13/08/2018 mijn contract werd beëindigd!! Ik ben niet te spreken hierover en wil dus dit aanklagen en op een of andere manier ook mijn gestolen geld (want zo voelt dit) terug krijgen!U kan mij steeds bereiken op het nummer 0493688805 of emailadres oskar_reyntjens@hotmail.be

BesteOmwille van de schadestatistiek van ons gebouw (Milisstraat 26) besloot B-cover eenzijdig de polis stop te zetten. Alle problemen met de woning worden bij ons echter direct aangepakt.Het dak is gerenoveerd, waterschade gerepareerd, appartement 0, + 1 en +3 worden allen gerenoveerd,... We waren dan ook verrast te zien dat na een 2e waterschade B-cover besloot ons niet meer te verzekeren per 1/1/18. Ze moeten ons insziens minstens een voorstel met een hogere premie aanbieden, of in dialoog gaan. Nu zijn we verplicht een andere verzekeringsnemer aan te spreken. Is dit wettig wat ze doen? Melding, contract en schadestatistiek hier bijgevoegd.Anton Gistelinck

Beste,Graag wil ik u op de hoogte stellen van de volgende situatie:Zaterdagavond 4 augustus 2018 omstreeks 18u30 rij ik met de mobilhome op de A99 richting Stuttgard, rond de ring van München. Het dashboard geeft een foutmelding aan (oranje lampjes - problemen met gasinjectie en uitlaatsysteem). Binnen de 5 km begeef ik me op de eerst dichtstbijzijnde rustplaats (Putzbrunn) om veilig te kunnen stoppen. We hebben de motor afgelegd en de motor laten rusten voor een half uur. Na een half uur blijft de foutmelding op het dashboard staan. We hebben besloten om onze verzekering ruwelka-AXA op te bellen aangezien we een omnium verzekering hebben en recht hebben op touring bijstand in het buitenland.We hebben voor het eerst contact opgenomen om 19u09 met de garantie dat we binnen de 2u maximum zullen geholpen worden.Ruwelka omnium motorhome geeft de volgende omschrijving:Deze verzekering is gratis (voor motorhomes tot 3,5 ton). Ze dekt de bijstand voor de motorhome in geval van pech of ongeval in de Europese Unie en nog verschillende Europese landen buiten de Europese Unie. Deze verzekering zorgt voor de repatriëring van de motorhome en de passagiers indien de motorhome niet kan hersteld worden binnen de drie dagen.Indien uw motorhome buiten gebruik is, verhelpen wij de pech ter plaatse of takelen wij u naar de dichtsbijzijnde garage. Deze gratis reisbijstand is wel enkel geldig als de motorhome een ongeval of pech heeft, zij komt bijvoorbeeld niet tussen als u tijdens een wandeling op reis uw been breekt, u kunt hiervoor wel bij ons een reisbijstand plus motorhome < 3,5 ton onderschrijven waar ook personenbijstand is in voorzien, deze kost 84 euro.AXA Assistance waakt over u en uw gezin, dag en nacht, op reis, thuis of onderweg, en biedt hulp thuis en onderweg. In België of in het buitenland. Het hele jaar door, dag en nacht.Na 2 uur wachten op de rustplaats was het intussen al donker geworden. We nemen opnieuw contact op met ruwelka-AXA en daar krijgen we te horen dat ze nog moesten bellen naar de depannagedienst in Duitsland, want dat ze telefonisch niet waren binnengeraakt. Verbijsterend nemen we dit nog kalm op en we drukken erop om zeker opnieuw te bellen met de diensten om een takelwagen te sturen. Ze hadden via telefoon beloofd om me zeker op de hoogte te houden. Alweer een half uur later hebben we nog steeds niets te horen gekregen. Opnieuw nemen we contact op met ruwelka en AXA met de mededeling dat ze er niets aan kunnen doen, dat het te druk is en ze beweren dat AXA in Duitsland niet reageert. We hadden steeds wachttijden van een kwartier tot een half uur waardoor we in totaal een beltijd van 4u hadden.Bovendien voelden we ons niet veilig op de rustplaats nadat er prostituees op de parking waren aangekomen. Ze kleedde haar uit in het openbaar, ze namen foto’s in de wagen voor ons en ze verdwenen in de bosjes. Een kwartier later stopt er een auto dwars voor ons om ons blok te zetten zodat we niet konden vertrekken. Er stapten 4 mannen uit de wagen en de deuren bleven openstaan. De mannen liepen meermaals rond onze motorhome en tikten achteraan op de deur. We hebben geroepen dat we de politie zouden bellen wat we ook direct gedaan hebben. Nadat het alarm van de motorhome afliep en ze zagen dat we met de politie aan het bellen waren, zijn ze vertrokken met de wagen. Ikzelf, mijn man en mijn dochter waren in alle staten en gechoqueerd na deze opstapelingen. Na een kwartier is de politie aangekomen, waarna ze op zoek zijn gegaan op de parking. De prostituee met de man zijn teruggevonden uit de bosjes, maar de mannen die een poging tot diefstal wilden uitvoeren op de motorhome, zijn ontsnapt. Er is een verklaring hierover afgelegd. De politie vond de hele situatie niet verantwoord en hebben ons bescherming gegeven totdat de takeldienst er was die we ZELF met de politie hebben opgebeld.Nu moet u me eens verklaren dat wij een takeldienst kunnen bereiken en dat de bevoegde instanties AXA dit niet kunnen regelen. AXA Brussels hebben niet professioneel gehandeld om dit probleem op te lossen, het enige wat ze gedaan hebben is het dossier aanvullen zonder acties te ondernemen! Bovendien moesten we de takeldienst zelf nog betalen en ook zelf een taxi regelen en betalen. Pas om 2umiddernacht komen we aan bij de dichtstbijzijnde garage waar de mobilhome getakeld is. Opnieuw meerdere malen contact opgenomen met ruwelka en AXA of het hotel al geregeld was waar we recht op hadden. Na 7u was het hotel nog steeds niet geregeld en kregen we de opmerking dat ze niets meer voor ons konden doen. Dit werd letterlijk verteld door Mohammed van AXA om 1u30 en gooide de telefoon dicht. Alweer moeten we ons eigen vel zien te redden. Daar sta je dan om 2u middernacht, zonder gegeten te hebben, op straat met een dochter op een drukke baan!De chauffeur van de takeldienst heeft ons bevestigd dat er grote fouten zijn gebeurd door de verzekering en dat dit niet correct is. Deze persoon werkt namelijk ook samen met AXA Duitsland, deze man verdient een pluim om ons te helpen. Hij heeft ons uit de nood geholpen door zelf contact op te nemen met AXA in Duitsland. Die konden voor ons een taxi en een hotel regelen, weliswaar moesten we wel zelf de facturen betalen. We hebben tot nu toe al zo’n 800€ betaald voor de kosten terwijl we een omnium verzekering en pechverhelping hebben! Slechts om 3u middernacht zijn we in het hotel aangekomen, 8u na onze eerste oproep!Deze morgen opnieuw contact opgenomen met ruwelka en AXA, want we horen opnieuw niets van deze instanties, terwijl ze keer op keer beloven om ons terug te bellen. Merkwaardig dat we telkens zelf het heft in handen moeten nemen, we hadden er anders nog steeds in panne gestaan op die gevaarlijke rustplaats. Zeker merkwaardig als je het volgende leest op de website van AXA:Onze troevenOnder het motto 'mensen helpen' creëert AXA Assistance toegevoegde waarde voor uw klanten en/of medewerkers. Zo kunt u zich met innovatieve oplossingen differentiëren in een snel evoluerende en veeleisende markt. AXA Assistance denkt daarbij strategisch en out of the box met u mee. Daarnaast zorgen we voor een excellente, transparante en oplossingsgerichte serviceVandaag hebben we gelukkig contact gehad met Ruben van Ruwelka die de verdere opvolging met AXA heeft uitgevoerd, want de fouten bij AXA blijven zich opstapelen. Het hotel zou zogezegd maar voor 1 nacht gedekt zijn en zouden we de 2de nacht zelf moeten betalen. Het ontbijt hebben we voor 2 dagen ook zelf moeten bekostigen terwijl het ook zou gedekt moeten zijn. We moeten zelf aansporen om een vlucht te boeken om naar huis te kunnen keren. Na meermalige discussie geeft AXA aan dat ze de procedure moeten volgen en dat we eerst contact moeten opnemen met de garage om te bevestigen dat het meer dan 5 werkdagen zal duren om de mobilhome te laten herstellen en repatriëring noodzakelijk is. We moeten dus wachten tot morgen om contact op te nemen met de garage omdat deze gesloten is in het weekend. Een halve dag later krijg ik het verwijt van AXA dat ik vandaag niet wou vertrekken, wat nooit voorgesteld is want hier moesten we zelf voor smeken want AXA wou de procedure van 5 werkdagen volgen, terwijl in de polis staat dat het om 3 dagen gaat. Ik heb zelf moeten aangeven dat ze contact moesten opnemen met de takeldienst om ons verhaal te geloven. Alles moet voorgekauwd worden. Ze plaatsen zelfs de naam in de reservatie voor de vlucht van mijn dochter nog verkeerd, waardoor we bij het inchecken morgen in de luchthaven in de problemen kunnen komen. Ik heb hiervoor een mail verstuurd, de vraag is of dit wordt aangepast, want ik krijg er geen antwoord op.We zitten in totaal aan 160 minuten beltijd.We eisen een DEFTIGE schadevergoeding van AXA voor alle leed, trauma en geleden schade. Desnoods stappen we naar de rechtbank met de rechtsbijstand van onze verzekering. De ombudsdienst Vlaanderen is reeds op de hoogte gesteld.Graag zou ik ook de verdere opvolging krijgen van deze klacht en hoe ik de reeds betaalde facturen kan terugvorderen?Hilde Van Poppel en Thomas De Pauw (getrouwd)

2 aanmaningen (4/7 en 30/7) gekregen zonder titel. Daarin stond enkel verzoek tot betaling. Dus geen uitleg waarop de betaling betrekking heeft. Ik heb 2 maal contact (17/07 en 24/07) opgenomen met hun call-center. De eerste maal werd aangegeven dat een duplicaat van de oorspronkelijke faktuur zou opgestuurd worden. De 2de maal hetzelfde verhaal, maar echter dat ik geduld moest hebben want de dienst fakturatie had heel veel werk. Daarna kreeg ik een aangetekende aanmaning gedateerd op 30/07, dus na mijn beide telefoongesprekken met het call-center van DKV.Ook klacht ingediend bij ombudsman.as (04/08/2018 21:11)

Op 1/02/2018 hebben wij op de bovenverdieping van onze woning een waterlek in de badkamer. omdat dit niet meteen is vastgesteld krijgt het water de kans om zich een weg te banen naar de slaapkamer, gevolg dat de kurkvloer los komt, evenals de plinten en zich bol zet en scheurt! vanaf de moment dat wij dit merken gaan we meteen op zoek naar de oorzaak en sluiten aldaar het water af, gelukkig is dit mogelijk en voorkomen we zo meer schade. Het probleem dat zich dan meteen stelt is dat het formaat van de kurktegels niet meer bestaat, de producent waar wij deze destijds hebben aangekocht is er mee gestopt en na zoeken kunnen wij jammer genoeg niets vergelijkbaars vinden. de dikte is een probleem om te zwijgen van de samenstelling. jammer genoeg zijn onze reservetegels opgebruikt bij een eerdere waterschade van een aantal jaartjes geleden die we zelf hebben hersteld zonder zelfs maar de verzekering te betrekken.....We hebben toen ook moeten vaststellen dat kurk tegels nooit deftig te vervangen zijn, zelfs niet met hulp van een vakman. goed dan deze schade, geen tegels meer te vinden en het probleem is dat gans de bovenverdieping is betegeld met deze kurk (2 kamers, vestiaire, toilet en gangetje). Na contacteren van meer dan 30 vakmannen krijgen we er eindelijk eentje aan de deur, dat gaat over een aanzienlijke periode want A) deze zijn allemaal druk bezet en B) zo een renovatiewerkje is blijkbaar niet populair! Deze vakman geeft aan dat uitbreken en opnieuw aanleggen de enige optie is!!! Het uitbreken doen we zelf, de loodgieterij doen we zelf om de kosten te drukken en ondanks mijn slechte rug, de aanschaf van een nieuwe vloer met plaatsing is begroot op een kleine 8000 Euro. Dit bestek brengen we binnen via onze verzekeringsagent van Belgassur die we in dit verhaal nooit horen/GEEN TUSSENKOMST, dus die eigenlijk gewoon een verkoper is en zeker geen agent die de contacten tussen klant en verzekeraar verzekerd! We krijgen dan van Fidea een document voor bezoek van een expert die we zelf moeten contacteren, dat doen we ook, maar die heeft geen tijd en geeft het dossier door aan een andere expert, om precies te zijn expert Hollanders uit Brasschaat. daar hebben we ZEKER 15 keer naar gebeld...geen reactie! Dan maar contact opnemen met Fidea, daar hebben ze blijkbaar maar een beperkte samenwerking met zowel Belgassur als expert Hollanders, ze gaan toch een afspraak regelen voor mij. Weer wachten dus tot er dan toch een bericht komt van expert Hollanders voor een bezoek, wel niet meteen....nee, nog ff wachten want hij heeft het druk!!! Eindelijk komt dan expert Hollanders langs, hij is het er blijkbaar mee eens dat de vloer verloren is en volledig moet worden vervangen onder de vorm van restschade. En de vraag of ik ook nog zelf extra foto's en/of filmpjes heb van de waterlek. Ja die heb ik en ik stuur ze door aan Hollanders, die zou dan bevestigen voor ontvangst....geen bevestiging! na meerdere telefoons aan expert Hollanders en meerdere ingesproken berichten op zijn voicemail.....weer geen reactie voor ontvangst! Dan maar weer proberen via Belgassur....die geven niet thuis, nemen nooit op en bellen niet terug, daar heb je dus ook niets aan! Dan proberen via Fidea, krijg je een dame aan de lijn die meteen de restschade betwist! Deze dame heeft blijkbaar de kennis van achter haar schrijftafel om te beweren dat deze vloer perfect kan worden hersteld door een vakman. Zij kent vakmannen MET BAKKEN DIE DEZE HERSTELLING ONDANKS DAT DE TEGELS (dikte) NIET MEER BESTAAN PERFECT KUNNEN HERSTELLEN. Op mijn vraag om dan even de contactgegevens van deze vakmannen door te geven....nee mijnheer, dat mag ik niet! Meteen geeft zij ook mee dat restschade niet vergoed word en dat het probleem vooral esthetisch is. esthetisch .....dus de aanleg van een vloer met dikteverschil en in ander materiaal is volgens deze dame esthetisch. Dan ga ik maar via de ombudsdienst van Fidea, officieel formulier ingevuld.....geen reactie op deze klacht! Volgens ons is de ombudsdienst van/bij fidea onbestaand en gewoon een lapje voor het bloeden of is de ombudsman in kwestie met betaald verlof naar huis gestuurd. Komt er toch een voorstel van fidea van 2915,54 Euro, dus dit ligt een eind verwijderd van het bestek van 8098,73 euro voor nieuwe vloer met batibouw-korting en vloerder. De batibouw korting is ondertussen vervallen, de vloerder, dat weet ik niet! Zaak is dat men nu van bij fidea uit begint te schermen met allerlei kleine lettertjes, want volgens hun is de restschade niet door hun te voldoen omdat ze louter esthetisch zou zijn.....niveau verschil in vloer, andere tegels.....tja, het is hoe je het wil noemen. We stellen alleen vast dat we vandaag op 01/08/18 nog steeds geen oplossing hebben voor de vloer. Wat ik mij nu kan bedenken is dat alle slechte commentaren en recensies op internet aangaande fidea terecht zijn. Je zal maar de tegenslag hebben om een brand in je woning te krijgen, dan blijf je er beter in.....je verzekeraar, fidea in dit geval laat je toch zitten!!!

Op 1/02/2018 hebben wij op de bovenverdieping van onze woning een waterlek in de badkamer. omdat dit niet meteen is vastgesteld krijgt het water de kans om zich een weg te banen naar de slaapkamer, gevolg dat de kurkvloer los komt, evenals de plinten en zich bol zet en scheurt! vanaf de moment dat wij dit merken gaan we meteen op zoek naar de oorzaak en sluiten aldaar het water af, gelukkig is dit mogelijk en voorkomen we zo meer schade. Het probleem dat zich dan meteen stelt is dat het formaat van de kurktegels niet meer bestaat, de producent waar wij deze destijds hebben aangekocht is er mee gestopt en na zoeken kunnen wij jammer genoeg niets vergelijkbaars vinden. de dikte is een probleem om te zwijgen van de samenstelling. jammer genoeg zijn onze reservetegels opgebruikt bij een eerdere waterschade van een aantal jaartjes geleden die we zelf hebben hersteld zonder zelfs maar de verzekering te betrekken.....We hebben toen ook moeten vaststellen dat kurk tegels nooit deftig te vervangen zijn, zelfs niet met hulp van een vakman. goed dan deze schade, geen tegels meer te vinden en het probleem is dat gans de bovenverdieping is betegeld met deze kurk (2 kamers, vestiaire, toilet en gangetje). Na contacteren van meer dan 30 vakmannen krijgen we er eindelijk eentje aan de deur, dat gaat over een aanzienlijke periode want A) deze zijn allemaal druk bezet en B) zo een renovatiewerkje is blijkbaar niet populair! Deze vakman geeft aan dat uitbreken en opnieuw aanleggen de enige optie is!!! Het uitbreken doen we zelf, de loodgieterij doen we zelf om de kosten te drukken en ondanks mijn slechte rug, de aanschaf van een nieuwe vloer met plaatsing is begroot op een kleine 8000 Euro. Dit bestek brengen we binnen via onze verzekeringsagent van Belgassur die we in dit verhaal nooit horen/GEEN TUSSENKOMST, dus die eigenlijk gewoon een verkoper is en zeker geen agent die de contacten tussen klant en verzekeraar verzekerd! We krijgen dan van Fidea een document voor bezoek van een expert die we zelf moeten contacteren, dat doen we ook, maar die heeft geen tijd en geeft het dossier door aan een andere expert, om precies te zijn expert Hollanders uit Brasschaat. daar hebben we ZEKER 15 keer naar gebeld...geen reactie! Dan maar contact opnemen met Fidea, daar hebben ze blijkbaar maar een beperkte samenwerking met zowel Belgassur als expert Hollanders, ze gaan toch een afspraak regelen voor mij. Weer wachten dus tot er dan toch een bericht komt van expert Hollanders voor een bezoek, wel niet meteen....nee, nog ff wachten want hij heeft het druk!!! Eindelijk komt dan expert Hollanders langs, hij is het er blijkbaar mee eens dat de vloer verloren is en volledig moet worden vervangen onder de vorm van restschade. En de vraag of ik ook nog zelf extra foto's en/of filmpjes heb van de waterlek. Ja die heb ik en ik stuur ze door aan Hollanders, die zou dan bevestigen voor ontvangst....geen bevestiging! na meerdere telefoons aan expert Hollanders en meerdere ingesproken berichten op zijn voicemail.....weer geen reactie voor ontvangst! Dan maar weer proberen via Belgassur....die geven niet thuis, nemen nooit op en bellen niet terug, daar heb je dus ook niets aan! Dan proberen via Fidea, krijg je een dame aan de lijn die meteen de restschade betwist! Deze dame heeft blijkbaar de kennis van achter haar schrijftafel om te beweren dat deze vloer perfect kan worden hersteld door een vakman. Zij kent vakmannen MET BAKKEN DIE DEZE HERSTELLING ONDANKS DAT DE TEGELS (dikte) NIET MEER BESTAAN PERFECT KUNNEN HERSTELLEN. Op mijn vraag om dan even de contactgegevens van deze vakmannen door te geven....nee mijnheer, dat mag ik niet! Meteen geeft zij ook mee dat restschade niet vergoed word en dat het probleem vooral esthetisch is. esthetisch .....dus de aanleg van een vloer met dikteverschil en in ander materiaal is volgens deze dame esthetisch. Dan ga ik maar via de ombudsdienst van Fidea, officieel formulier ingevuld.....geen reactie op deze klacht! Volgens ons is de ombudsdienst van/bij fidea onbestaand en gewoon een lapje voor het bloeden of is de ombudsman in kwestie met betaald verlof naar huis gestuurd. Komt er toch een voorstel van fidea van 2915,54 Euro, dus dit ligt een eind verwijderd van het bestek van 8098,73 euro voor nieuwe vloer met batibouw-korting en vloerder. De batibouw korting is ondertussen vervallen, de vloerder, dat weet ik niet! Zaak is dat men nu van bij fidea uit begint te schermen met allerlei kleine lettertjes, want volgens hun is de restschade niet door hun te voldoen omdat ze louter esthetisch zou zijn.....niveau verschil in vloer, andere tegels.....tja, het is hoe je het wil noemen. We stellen alleen vast dat we vandaag op 01/08/18 nog steeds geen oplossing hebben voor de vloer. Wat ik mij nu kan bedenken is dat alle slechte commentaren en recensies op internet aangaande fidea terecht zijn. Je zal maar de tegenslag hebben om een brand in je woning te krijgen, dan blijf je er beter in.....je verzekeraar, fidea in dit geval laat je toch zitten!!!