Alle openbare klachten

- Bestelling geplaatst op 3 juni - 17 juni mail ivm vertraging van de bestelling - 27 juni: mail ivm wijziging bestelling, 1 van de producten niet voorradig - 30 euro zou worden teruggestort en op de rekening staan binnen de 6 werkdagen - 6 juli: nog geen geld terug. Nieuwe mail gestuurd. Antwoord: de week erop zou het zeker in orde zijn. - 25 juli: nog steeds geen terugbetaling, was volgens hun antwoord teruggestort op 23/07 (raar... was eerst al op 6 juli gebeurd...) - 2 augustus: nog steeds geen terugstorting op de rekening

Ik heb zelf een pakket/bundel gekocht van 4 artikelen meisjeskledij en heb een pakket met 1 artikel, een damesjurk ontvangen. De verkoper heeft verkeerde inhoud/verkeerd pakket verzonden naar mij. Ik heb dit onmiddellijk gemeld bij Vinted met de nodige foto's al bewijs. Ik heb verschillende gesprekken met zowel Vinted als de verkoper. Volgens Vinted moet ik op eigen kost de zending retour sturen naar de verkoper om zo mijn geld terug te krijgen. Dit zou ik al binnen 2 dagen moeten doen wat niet gaat. In hun voorwaarden staat duidelijk vermeld dat Vinted tussenkomt in problemen bij verkeerde inhoud van een pakket en dat ze zelf de verzendmethoden voorzien om dit terug te sturen. In hun gesprekken is duidelijk dat ze dit niet willen doen. Conclusie is dat ik als koper zelf het pakket met de verkeerde inhoud terug moet sturen naar de verkoper en hiervoor moet betalen, dan moet de verkoper aangeven dat ze het pakket goed hebben ontvangen en dan zou ik mijn geld terug krijgen van mijn oorspronkelijke aankoop. Het bedrag van de verzending ben ik dan volledig kwijt. Dit kan toch niet de bedoeling zijn van de kopers bescherming. Is dit de service die Vinted bied bij problemen?

Auto in panne gevallen. Na 2 maand sturen ze me een offerte van 8000 euro. Nauwelijks communicatie gekregen. Na 15 keer te bellen kreeg ik een vage beschrijving (geloof er niets van). Ookal zeggen ze mij aan de telefoon dat ze absoluut geen tijd hebben voor me. Ik kies ervoor voor de auto niet te laten maken. Nu krijg ik een factuur van 1500 euro voor de diagnose. Aantal 115!!!! Eenheden. Dit is met de haar getrokken. Ik vraag voor een uitleg maar ook nu weer geen reactie te bespeuren. (Ik stuur de laatste communicatie ook even mee)

Abonnementenland (Nederland) gebruikt diverse redenen om een terugbetaling van 62 euro uit te stellen. Waaronder de term STORNEREN. Dit schijnt een financiële mogelijkheid te zijn om een bedrag dat via domiciliëring gestort is, terug te laten storten na aanvraag van de betaler. Het is de eerste maal dat ik hiervan hoor. Als ik via Google meer info over dit principe opzoek zijn alle beschrijvingen afkomstig van Nederlandse ¨¨¨¨financiële sites. Blijkbaar is dit een principe dat enkel in Nederland gekend en mogelijk is. Kan een Nederlandse firma dit ook toepassen voor betalingen vanuit een andere EU-lidstaat? Zo ja, waarom wordt dit dan niet vermeld bij het verzoek tot betaling? Indien niet, verzoek ik u om Abonnementenland te wijzen op haar plichten wat betreft het tijdig terugbetalen van een bedrag binnen een door haar vermelde periode. Alle mails vind u terug in het toegevoegde document.

Gelieve mij 9 euro terug te betalen op rekening nummer BE30 0631 4902 8411 op naam van Isabel Blaton en mijn Hoppy-account af te sluiten. Ik heb helaas een zeer slechte ervaring gehad met de deelsteps van Hoppy. Blijkbaar ben ik niet de enige. Want ik ben naar TrustPilot gegaan om naar recensies te kijken en ze halen net iets meer dan 1 ster. Dat zegt genoeg. Ik was beter meteen gaan kijken naar TrustPilot vooraleer ik gebruik maakte van Hoppy. Ik heb een recensie geschreven in TrustPilot. Die kan u hieronder lezen. "Wat een afschuwelijke slechte app en afschuwelijk bedrijf. Eergisteren huurde ik een hoppy step in Kortrijk. Ik moest maar 2 km rijden, dus maximaal 2 euro voor deze rit. Het was de eerste keer dat ik van Hoppy gebruik maakte en ik reserveerde een step dichtbij mijn huis. Daarvoor moest ik 1 euro opladen in mijn wallet. Ik kon niet meer meer opladen. Dus toen ik aan het rijden was, was mijn krediet, die 1 euro op. Maar ik was juist toegekomen waar ik moest zijn. Ik wist dat ik dichtbij heel veel parkeerplaatsen was. Maar om twee redenen kon ik niet zien waar die exact waren : 1. omdat er een popup mijn scherm quasi helemaal bedekte om te zeggen dat mijn krediet op was. 2. Omdat het heel moeilijk is om exact te zien waar een parkeerplaats is en je zelf constant moet testen of het de juiste plaats. Hierdoor heb ik geen 1 euro betaald, maar net iets minder dan 7 euro. Wat ? Omdat hun app een grote flop is. Ik was dus ook nog eens verplicht om extra geld op te laden in mijn wallet en wat bleek, ik was verplicht om minstens 10 euro op te laden. Ik mail om mijn account af te zeggen en mijn geld die in mijn wallet zit, het resterende bedrag terug te krijgen. Ik krijg een Engelstalige mail. Echt ? En ze zeggen fijntjes dat er in de algemene voorwaarden staat dat ik 3 euro administratieve kosten moet betalen om mijn account af te sluiten. Die denken dat wij achterlijk zijn, dat ze zomaar geld van ons kunnen afpakken, ik noem dat stelen en dat ze ons in hun taal mogen antwoorden. Wie denken ze wel dat ze zijn ? Ik heb zo het gevoel dat het het hen niet kan schelen dat die app niet werkt en hun enige doel is zo snel mogelijk heel veel geld te verdienen op de kap van hun gebruikers. Ik maak hier melding van bij de stad Kortrijk, test aankoop, de media en Flanders Investment and Trading, want blijkbaar wordt Hoppy door hen gesteund. Ik heb heel veel gebruik gemaakt van deelsteps in Amerika telkens van andere verdelers. En daar moest je zelf geen geld opladen in je app. Je betaalde gewoon met je bankkaart op het einde van de rit. Bovendien werken de apps van die providers feilloos. Date of experience: 30/07/2024" Daarnaast werkt hun website ook niet naar behoren. Ik vond nergens tarieven terug. De recensies op TrustPilot zijn zeer alarmerend. Meerdere keren wordt er gesproken over oplichterij. Dan weet men al genoeg.

Ik heb helaas een zeer slechte ervaring gehad met de deelsteps van Hoppy. Blijkbaar ben ik niet de enige. Want ik ben naar TrustPilot gegaan om naar recensies te kijken en ze halen net iets meer dan 1 ster. Dat zegt genoeg. Ik was beter meteen gaan kijken naar TrustPilot vooraleer ik gebruik maakte van Hoppy. Ik heb een recensie geschreven in TrustPilot. Die kan u hieronder lezen. "Wat een afschuwelijke slechte app en afschuwelijk bedrijf. Eergisteren huurde ik een hoppy step in Kortrijk. Ik moest maar 2 km rijden, dus maximaal 2 euro voor deze rit. Het was de eerste keer dat ik van Hoppy gebruik maakte en ik reserveerde een step dichtbij mijn huis. Daarvoor moest ik 1 euro opladen in mijn wallet. Ik kon niet meer meer opladen. Dus toen ik aan het rijden was, was mijn krediet, die 1 euro op. Maar ik was juist toegekomen waar ik moest zijn. Ik wist dat ik dichtbij heel veel parkeerplaatsen was. Maar om twee redenen kon ik niet zien waar die exact waren : 1. omdat er een popup mijn scherm quasi helemaal bedekte om te zeggen dat mijn krediet op was. 2. Omdat het heel moeilijk is om exact te zien waar een parkeerplaats is en je zelf constant moet testen of het de juiste plaats. Hierdoor heb ik geen 1 euro betaald, maar net iets minder dan 7 euro. Wat ? Omdat hun app een grote flop is. Ik was dus ook nog eens verplicht om extra geld op te laden in mijn wallet en wat bleek, ik was verplicht om minstens 10 euro op te laden. Ik mail om mijn account af te zeggen en mijn geld die in mijn wallet zit, het resterende bedrag terug te krijgen. Ik krijg een Engelstalige mail. Echt ? En ze zeggen fijntjes dat er in de algemene voorwaarden staat dat ik 3 euro administratieve kosten moet betalen om mijn account af te sluiten. Die denken dat wij achterlijk zijn, dat ze zomaar geld van ons kunnen afpakken, ik noem dat stelen en dat ze ons in hun taal mogen antwoorden. Wie denken ze wel dat ze zijn ? Ik heb zo het gevoel dat het het hen niet kan schelen dat die app niet werkt en hun enige doel is zo snel mogelijk heel veel geld te verdienen op de kap van hun gebruikers. Ik maak hier melding van bij de stad Kortrijk, test aankoop, de media en Flanders Investment and Trading, want blijkbaar wordt Hoppy door hen gesteund. Ik heb heel veel gebruik gemaakt van deelsteps in Amerika telkens van andere verdelers. En daar moest je zelf geen geld opladen in je app. Je betaalde gewoon met je bankkaart op het einde van de rit. Bovendien werken de apps van die providers feilloos. Date of experience: August 01, 2024" Daarnaast werkt hun website ook niet naar behoren. Ik vond nergens tarieven terug. De recensies op TrustPilot zijn zeer alarmerend. Meerdere keren wordt er gesproken over oplichterij. Dan weet men al genoeg.

Geachte Dennis Vancraesbeeck, Op 30 mei 2024 heb ik met uw onderneming 'VCB Klusjesdienst' een overeenkomst afgesloten voor snoeiwerken uitgevoerd in de week van 10 juni op adres Gebrandestraat, Kuringen (Hasselt). Factuurref. 2024-000024. We waren overeengekomen dat de werken zouden worden uitgevoerd tegen het einde van deze week zijnde 15 juni 2024. Echter, u hebt de werken niet uitgevoerd. Ook niet na meerdere nieuwe afspraken die u zelf gemaakt hebt en nooit nagegekomen bent. Gezien de contractbreuk en het niet naleven van de gemaakte afspraken hebben wij u vorige week gevraagd het door ons betaalde voorschotbedrag terug te storten voor woensdag 31 juli. We hebben vastgesteld dat dit niet door u uitgevoerd werd. Ik verzoek u daarom om mij binnen de 5 dagen en dus voor dinsdag 6 augustus het bedrag van €90,75 euro dat ik betaald heb op mijn rekening te willen terugstorten Bij gebreke hieraan, zal ik verdere stappen ondernemen om mijn rechten te vrijwaren. Dit schrijven geldt als ingebrekestelling. Met vriendelijke groet, A Q

Beste, Ik verkocht 6 artikelen via Vinted bestaande uit 5 middelgrote bloempotten en 1x 4 kleine bloempotjes. Bij aankomst bleken 2 middelgrote bloempotten gebroken te zijn. De koper heeft dit aangegeven als zijnde beschadiging tijdens transport, gezien de artikelen goed verpakt werden. Finaal 2 weken later, wordt de schuld van de gebroken potten in mijn schoenen geschoven, waar ik op zich niet akkoord mee ga. Maar los hiervan, heeft Vinted besloten dat ik voor de volledige transactie 0€ ontvang, en dus ook geen geld voor de ongebroken potten. Dit is de reinste waanzin, en ik geraak zelf niet door bij Vinted, reden waarom ik via jullie contact opneem. Ik zou graag betaald worden voor de verzonden artikels, in elk geval voor de ongebroken potten. Alvast heel erg bedankt voor jullie hulp! Kyani

Geachte mevrouw/heer, Op 25/07/2024 ontving ik van u een brief met het verzoek tot betaling van het bedrag van 645,- euro bedrijfsvermelding - vinduwonderneming.be -periode 16/06/2024-16/07/2025. Deze vordering betwist ik in zijn geheel. Op 31/07/2024 schreef ik “vind uw onderneming” hierover reeds aan. De vermeende vordering van deze firma is ongegrond omdat ik dit niet toegestaan heb. Gelieve mij binnen de 15 dagen na ontvangst van dit schrijven schriftelijk te bevestigen dat u elke verdere invorderingsactie ten aanzien van mij definitief beëindigd hebt. Met vriendelijke groet,

Geachte heer/mevrouw, Ik schrijf om een ​​aanhoudend probleem met Leuven Lifestyle Fitness te melden met betrekking tot het niet verwerken van mijn verzoek om annulering van mijn sportschoollidmaatschap. Hier is een tijdlijn van de gebeurtenissen: 1. Achtergrond: - Ik was sinds oktober 2023 lid van Leuven Lifestyle Fitness onder een studentenplan. - Als internationale student eindigde mijn academiejaar op 30 juni 2024, waarna ik België verliet. - Toen ik het contract tekende, bevestigde en garandeerde Leuven Lifestyle Fitness dat er een terugbetaling zou worden gedaan nadat ik bewijs had geleverd van het einde van mijn academiejaar en mijn vertrek uit België. 2. Verzoek tot annulering: - 6 juni 2024: Ik heb een eerste e-mail gestuurd om mijn lidmaatschap te annuleren, waarin ik mijn situatie uitlegde en een bewijs van mijn vertrek leverde. - De sportschool bevestigde de ontvangst en zei dat de administratie binnen 5 werkdagen zou bevestigen. 3. Vervolgpogingen: - 3 juli 2024: Geen reactie ontvangen. Ik heb een vervolgmail gestuurd met het verzoek om een ​​update. - 25 juli 2024: Nog steeds geen reactie. Ik heb een derde e-mail gestuurd, waarin ik de urgentie aangaf en om onmiddellijke actie vroeg. 4. Huidige situatie: - Tot op heden, 30/07/2024, heb ik geen reactie ontvangen op een van mijn e-mails. - Mijn lidmaatschap is niet geannuleerd. - Ik word mogelijk nog steeds gefactureerd voor een service die ik niet kan gebruiken, omdat ik niet meer in België ben. - De beloofde terugbetaling is niet uitgevoerd, ondanks het leveren van het vereiste bewijs. 5. Mijn zorgen: - Gebrek aan respons van het bedrijf - Mogelijke ongeoorloofde kosten na mijn gevraagde annuleringsdatum - Niet-naleving van de voorwaarden van het studentenabonnement, die annulering na voltooiing van de studie zouden moeten toestaan - Contractbreuk door het niet verstrekken van de gegarandeerde terugbetaling Ik heb meerdere pogingen te goeder trouw gedaan om dit probleem rechtstreeks met Leuven Lifestyle Fitness op te lossen, maar ben met volledige stilte beantwoord. Ik vraag uw hulp bij het oplossen van deze kwestie en het waarborgen dat mijn rechten als consument worden beschermd. Ik verzoek u daarom nogmaals om de extra betaling van 3 maanden binnen enkele dagen terug te betalen. Als ik geen restitutie heb ontvangen, zal ik alle nodige stappen ondernemen om mijn rechten veilig te stellen. Deze brief dient als kennisgeving van wanbetaling. Met vriendelijke groet,