Ik heb helaas een zeer slechte ervaring gehad met de deelsteps van Hoppy.
Blijkbaar ben ik niet de enige. Want ik ben naar TrustPilot gegaan om naar recensies te kijken en ze halen net iets meer dan 1 ster. Dat zegt genoeg.
Ik was beter meteen gaan kijken naar TrustPilot vooraleer ik gebruik maakte van Hoppy.
Ik heb een recensie geschreven in TrustPilot. Die kan u hieronder lezen.
"Wat een afschuwelijke slechte app en afschuwelijk bedrijf.
Eergisteren huurde ik een hoppy step in Kortrijk. Ik moest maar 2 km rijden, dus maximaal 2 euro voor deze rit.
Het was de eerste keer dat ik van Hoppy gebruik maakte en ik reserveerde een step dichtbij mijn huis. Daarvoor moest ik 1 euro opladen in mijn wallet. Ik kon niet meer meer opladen. Dus toen ik aan het rijden was, was mijn krediet, die 1 euro op. Maar ik was juist toegekomen waar ik moest zijn. Ik wist dat ik dichtbij heel veel parkeerplaatsen was. Maar om twee redenen kon ik niet zien waar die exact waren : 1. omdat er een popup mijn scherm quasi helemaal bedekte om te zeggen dat mijn krediet op was. 2. Omdat het heel moeilijk is om exact te zien waar een parkeerplaats is en je zelf constant moet testen of het de juiste plaats.
Hierdoor heb ik geen 1 euro betaald, maar net iets minder dan 7 euro. Wat ? Omdat hun app een grote flop is.
Ik was dus ook nog eens verplicht om extra geld op te laden in mijn wallet en wat bleek, ik was verplicht om minstens 10 euro op te laden.
Ik mail om mijn account af te zeggen en mijn geld die in mijn wallet zit, het resterende bedrag terug te krijgen.
Ik krijg een Engelstalige mail. Echt ? En ze zeggen fijntjes dat er in de algemene voorwaarden staat dat ik 3 euro administratieve kosten moet betalen om mijn account af te sluiten.
Die denken dat wij achterlijk zijn, dat ze zomaar geld van ons kunnen afpakken, ik noem dat stelen en dat ze ons in hun taal mogen antwoorden. Wie denken ze wel dat ze zijn ?
Ik heb zo het gevoel dat het het hen niet kan schelen dat die app niet werkt en hun enige doel is zo snel mogelijk heel veel geld te verdienen op de kap van hun gebruikers.
Ik maak hier melding van bij de stad Kortrijk, test aankoop, de media en Flanders Investment and Trading, want blijkbaar wordt Hoppy door hen gesteund.
Ik heb heel veel gebruik gemaakt van deelsteps in Amerika telkens van andere verdelers. En daar moest je zelf geen geld opladen in je app. Je betaalde gewoon met je bankkaart op het einde van de rit. Bovendien werken de apps van die providers feilloos.
Date of experience: August 01, 2024"
Daarnaast werkt hun website ook niet naar behoren. Ik vond nergens tarieven terug.
De recensies op TrustPilot zijn zeer alarmerend. Meerdere keren wordt er gesproken over oplichterij. Dan weet men al genoeg.
