Alle openbare klachten

Mijn vrouw had 2 halskettingen besteld via de webshop van "krijgnaamketting.com". Nu kregen wij bericht van Bpost dat het pakje in onze brievenbus zat, wat dus niet het geval is. Ik ben dan bij de buren in mijn appartement geweest, bij de buren van het appartement naast ons, bij de winkel naast ons en het afhaalpunt waar wij soms pakjes laten leveren. Niemand heeft iets ontvangen. Heb dan contact opgenomen met bpost en ze zeiden dat zij helaas er niets aan kunnen doen en dat ik de afzender moest contacteren. Nu heb ik emails gestuurd met de afzender en volgens hen heb ik het ontvangen "want de track&trace toont aan dat het geleverd is geweest" en veronderstel ik dus dat we noch een nieuw product opgestuurd zullen krijgen, noch ons geld zullen terugkrijgen.

Geachte mevrouw/heer, Op 4 augustus 2024 kocht ik een WTA C 8411 SC OW Whirlpool opgebouwde oven in uw online winkel en betaalde ik €547,00 plus €20,00 verzendkosten. Bij de bevestiging van de bestelling werd mij meegedeeld dat de toestel op bestelling verkrijgbaar was, binnen de 5 weken. Ondertussen zijn wij één maand later, heb ik geen enkele informatie ontvangen over de leverdatum, geen melding dat het toestel besteld werd, en geen enkel manier om uw dienst te contacteren om een antwoord hierop te krijgen. Ik heb dus geen enkel idee wanneer en of ik mijn toestel ooit zal ontvangen. Deze vertraging heeft mij als persoon die voorlopig dus geen oven heeft, maar toch 567,00EUR heb uitgegeven om eentje te laten installeren, ernstige schade berokkend. Ik heb weinig tijd om te koken en een oven is daarvoor een heel belangrijk toestel die mij in staat dient van meerdere gerechten ter gelijk voorbereiden voor de week. Als resultaat heb ik vaker eten moeten bestellen, dan normaal, wat veel duurder is dan zelf mijn maaltijden voorbereiden. Ik verzoek derhalve om mijn bestelling te annuleren en een volledige terugbetaling van mijn bestelling, ten waarde van 567,00EUR. Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, zal ik niet aarzelen om juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Orderbevestiging • Betalingsbewijs

Geachte mevrouw/heer, Op 21/5/2024 kocht ik een HBG675BB1 BOSCH en een CMG633BB1 BOSCH in uw online winkel en betaalde ik €1635,00 voor beide producten met gratis verzending. Bij de bevestiging van de bestelling werd mij meegedeeld dat de levering tegen week 26 van 2024 zou plaatsvinden. De goederen werden echter nog niet geleverd zoals overeengekomen. Deze vertraging heeft mij als man en vader reeds veel last mee gegeven, imagoschade tegenover hen wat betreft het vertrouwen die ik had in jullie familiebedrijf bijvoorbeeld. Ik verzoek derhalve om een volledige terugbetaling van de bestelde producten, die op een totaalbedrag van €1635,00 komt. Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, zal ik niet aarzelen om juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen. Met vriendelijke groet, B.D. Bijlagen: * Orderbevestiging * Betalingsbewijs * Mailverkeer

Geachte mevrouw/heer, Op 03/06/2024 kocht ik een diepvriezer FNE 1074N BEKO uw online winkel en betaalde ik 355 euro. Ik heb een bevestiging van bestelling en betaling van het volledige bedrag onmiddellijk ontvangen. Op jullie website stond dat het product leverbaar was. Gezien ik op 26/06/2024 nog niets van communicatie ontvangen had met betrekking tot de levering van het toestel, heb ik jullie per mail gecontacteerd (ticketnummer 778890373). Hierop krijg ik op 27/06/2024 van jullie een bericht dat de diepvriezer verwacht wordt in week 30. De diepvriezer wordt echter niet geleverd, waarop ik jullie op 28/07/2024 nogmaals contacteer per mail (ticketnummer 785748852). Op 30/07/2024 ontvang ik van jullie het bericht dat de levering zal plaatsvinden in week 34. Echter ook in week 34 geen communicatie van jullie, waarbij ik op 19/08/2024 nogmaals mail met betrekking tot de stand van zaken (ticketnummer 78986138). Echter krijg ik hierop geen antwoord meer en is de Website offline. Ik verzoek derhalve om het volledige bedrag van 355 euro zo snel mogelijk terug te betalen op volgend rekeningnummer: BE58 9794 2390 7179. Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, zal ik niet aarzelen om juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen. Met vriendelijke groet, Nele Goen Bijlagen: • Orderbevestiging • Betalingsbewijs

17 augustus een telefoonhoesje besteld na positieve commentaren van vrienden (bestelling #1306). Besteld: agricase Light OnePlus - Rood Voor OnePlus Nord 2T. Betaald 32.95 euro. Bevestiging per mail gehad dat bestelling verwerkt is. 25-8 mail dat bestelling geleverd zou zijn. Niets ontvangen. Verschillende malen gepoogd contact te nemen met verkoper: mail, tel, whatsapp, messenger op facebook, ... Nergens gehoor. Telefoon nummer dat wordt opgegeven als klantendienst is sinds mei niet meer actief geweest op whatsapp...

Geachte mevrouw/heer, Op 23/03 kocht ik een BEKO koelkast in uw online winkel en betaalde ik 344 euro. De goederen werden zijn nog steeds niet geleverd op 02/09, een volle 160 dagen later dan betaling. Deze vertraging heeft mij als verhuurder ernstige schade berokkend. Ik verzoek derhalve om vergoeding van alle hierboven beschreven schade, die op een totaalbedrag van 450 wordt geraamd. Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, zal ik niet aarzelen om juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • bestelling 313456 • Bestelnummer: 313456 Besteldatum: 23/03/2024 Uw bestelling heeft de volgende (nieuwe) status gekregen: Betaling ontvangen We hebben uw betaling ontvangen.

Geachte mevrouw/heer, Op 17/05/2024 kocht ik een dampkapfilter Novy 692-060 in uw online winkel en betaalde ik €115. Na enige tijd heb ik gevraagd wanneer ik mijn bestelling zou ontvangen. Er werd mij gemeld dat er problemen waren bij de leverancier. Ik zou ze ontvangen in week 30. Toen heb ik nogmaals contact opgenomen, dan zou het in week 34 zijn maar tot op heden wacht ik nog altijd. Aangezien ik niet verwacht nog iets te zullen ontvangen verzoek ik derhalve om vergoeding van alle hierboven beschreven schade, die op een totaalbedrag van €115 wordt geraamd. Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, zal ik niet aarzelen om juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Orderbevestiging • Betalingsbewijs

Beste, ik heb een Siemens koelkast KS36VAXEP besteld op30/04/2024 en heb tot op heden nog geen levering gehad. Na vele mails op aanraden van LOMMELEN een herroeping per mail gedaan met het verzoek mijn betaald bedrag van 868 € terug te krijgen. Ik heb dit ook tweemaal met een aangetekend schrijven gemeld op het adres in oost malle en Antwerpen, doch beide aangetekende brieven niet afleverbaar op beide adressen. Ze zijn nu of line. En dus onbereikbaar, kunnen jullie ervoor zorgen dat ik mijn geld terug krijg ?

Geachte, Op 25/04/2024 bestelde ik een droogkast WQ35G2DEFG voor de prijs van 788 euro inclusief verzendkosten. De betaling werd goedgekeurd référence: 747805.Deze droogkast is op 1 september 2024 nog steeds niet geleverd ondanks verschillende mails voor info. Het antwoord was steeds dat de fabrikant meedeelde dat de levering gepland was voor een latere datum (laatste datum was week van 15 /08. Op dit ogenblik kan ik het bedrijf zelfs niet meer contacteren. Ik verzoek de firma om mijn geld terug te storten. Indien nodig Mvg Marie-Rose Landgoed Weynesbaan 140 2820 Rijmenam

Geachte mevrouw/heer, Op 15/05/2024 kocht ik een Electrolux oven en magnetron (KOFFP46BK en LMS2203EMK resp.) en 17/05/2024 oven dampkap (LFG719R) in uw online winkel en betaalde ik op 12/05 €1032.99 en op 17/05 €533.00 met gratis verzending incl. Bij de bevestiging van de bestelling werd mij meegedeeld dat de levering tegen week 28 van 2024 zou plaatsvinden. De goederen werden echter nooit geleverd en de leverdatum werd telkens uitgesteld. Deze vertraging heeft mij als ernstige schade berokkend daar ik onze keuken niet verder af kan werken en in gebruik nemen. Ook kan ik geen nieuwe toestellen kopen aangezien het geld "bevroren" staat bij Elektro Lommelen. Ik verzoek derhalve om vergoeding van alle hierboven beschreven schade, die op een totaalbedrag van € 1569.99 wordt geraamd. Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, zal ik niet aarzelen om juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Orderbevestiging • Betalingsbewijs • E-mailverkeer