Alle openbare klachten

ik en mijn vader deden beide een aankoop via een advertentie van amazon.com en kwamen op een side terecht amazon Hot Sales beide bestelde we een product betaalde met credit card maar we hebben ondertussen nog steeds geen producten ontvangen en of refunds gehad ik heb al op alle mogelijke manieren geprobeerd te achterhalen waar of hoe onze bestelling blijft maar krijg nergens antwoord op niet via mail of chat ik zou willen weten wat we hier aan kunnen doen

Korte beschrijving van uw probleem ik heb op 13/9 een IPhone 13 Pro Max online besteld onder pre- order met de verwachting deze 20/9 te ontvangen. Echter niets gekregen dus vorige week gebeld naar vanden borre, wist de dame aan de telefoon mij te vertellen dat ik online geen pre-order kan doen? Waarom heb ik dan op 13/9 mijn bestelling kunnen plaatsten en stond er “pre-order nu” bij? Mijn bestelling zou binnen de 3 weken aankomen stond er nu bij mijn bestelling. Nu deze ochtend krijg ik een mail dat het nog eens 4 tot 5 weken gaat duren… dit duurt me echt te lang voor een pre-order! Als ik dit had geweten was ik in de winkel gekomen of had ik hem ergens anders besteld maar er stond niets vermeld op de site!!!

Beste, ik vraag mij af wanneer de wasmachine eindelijk zou geleverd worden. De wasmachine is besteld op 10/12/2023 en heb ze nog steeds niets ontvangen Wasmachine: WGG0440AFG Bosch. Jullie gingen ze bestellen bij de leverncier(Bosch) maar heb helaas nog niets ontvangen!!! Duynslager Catherine (De klacht is nog niet openbaar, maar indien ik mijn maschine niet krijg binnen een korte termijn zal ik de klacht openbaar zetten)

Korte bescIhrijving van uw probleem Ik heb op 08.07.2024 via de website euro agri een zitmaaier besteld en aanbetaald, de firma stelt dat de levering gratis en binnen 7 dagen gebeurt. ondertussen, 26.09.2024 en na herhaaldelijke mails is er geen teken van leven meer van het bedrijf. Ik vrees te zijn opgelicht aangezien het thans moeilijk is om de website terug te vinden.

Geachte mevrouw/heer, Op 3 september heb ik van Four Roses 2 artikelen bij u gekocht voor 90€. Ik ontving het product op 4 september. In overeenstemming met uw algemene voorwaarden, ik deel u hierbij mee dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van deze goederen herroep. Het product dat ik kocht ontvangt u als retour. Het door mij betaalde bedrag van 90€ verwacht ik uiterlijk binnen 14 dagen na de datum van ontvangst van de goederen terugbetaald. U kunt dit bedrag betalen op mijn rekeningnummer . Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Bevestiging bestelling • Betalingsbewijs

Geachte mevrouw/heer, Op 22 juni 2024 kocht ik een Bosch was-droogcombinatie in uw online-winkel en betaalde ik er 1102 euro voor. U deelde mij na mijn herhaalde vraag dat het product nog niet leverbaar is. Eerst werd het week 30, dan week 37, en er wordt niet meer geantwoord op mijn mail waar mijn bestelling blijft. Ik vraag daarom onmiddellijk de terugbetaling van het reeds betaalde bedrag op mijn rekening. Met vriendelijke groet, betreft bestelnummer 318233.

Beste, wij hebben een bestelling van boeken gedaan op 11/09 zoals de school had aanbevolen dit te doen (door omstandigheden zo laat). Tot op heden niets ontvangen wat heel vervelend is om te kunnen volgen in de klas. De bestelling staat al heel de tijd op status "wordt verwerkt". Gisteren kregen wij bericht dat er 1 of meerdere boeken niet op voorraad zijn. We kunnen niet nakijken over welke boeken het gaat. Contact openen met studieshop is onmogelijk. We zijn al 3 dagen aan het bellen maar niemand neemt op. Geprobeerd via watsapp en messenger zoals aanbevolen dan zenden ze een bericht dat ze niet beschikbaar zijn. Via mail ook getracht om contact op te nemen en daar wordt er ook geen reactie gegeven. Uiteindelijk moet je op voorhand betalen 6 boeken voor 185 euro wat niet mis is en moet je zorgen dat je iedere keer thuis bent want het wordt verzonden via post.nl. Ook al veel stress want pakken raken zoek. Als je kijkt op de facebookpagina zijn er heel wat klachten over deze shop. Kunnen jullie ons helpen aub? met vriendelijke groeten Debby De Bruyn bestelling 4461916

Ik bestelde een apple pencil en heb die nooit aangekregen. 21/06: ik bestel bij jullie een apple iPad, keyboard en pencil - iPad komt aan en is in orde OK - keyboard komt aan maar het is het verkeerde type dus ik vraag een retourbon om het terug te sturen (27/6) - in dezelfde melding laat ik weten dat de Apple Pencil nooit is aangekomen. (27/6) 27/6: ik krijg een retourbon voor de keyboard (en na enkele dagen wordt dat bedrag ook teruggestort) —> iPad en keyboard zijn nu afgehandeld. Vanaf nu gaat het enkel over de Apple Pencil - daar zou ik een tweede mail over krijgen. 27/06: ik moet een verklaring van niet ontvangst invullen. - ik heb hier mijn bedenkingen bij want er zouden twee pakjes toekomen (en dat is ook gebeurd) maar in 1 pakket zat geen apple Pencil - waardoor ik zou denken dat de fout bij jullie in het magazijn is gebeurd en dus niet bij BPOST ligt.. Na enkele mails back and forth vul ik het document (zie bijlage) in. (Verstuurd op 09/07) 10/7: ik krijg de vraag om foto te bezorgen van hoe de verpakking eruit zag. 10/7: ik antwoord dat dat niet gaat.. de verpakking vd andere items is al weg en ik kan onmogelijk een foto trekken van iets wat ik niet heb aangekregen. 11/7: ik krijg antwoord dat ze het gaan onderzoeken (van SHARI) 22/7: ik stuur een mail met de vraag of hier nog nieuws over is? 02/8: ik krijg antwoord (opnieuw van SHARI) dat ze het gaan nakijken + excuses voor het ongemak 05/8: ik vraag opnieuw naar een update 08/8: ik vraag opnieuw naar een update 09/8: ik krijg melding dat jullie er nog steeds mee bezig zijn 16/8: ik krijg (in het frans) dat ik geen claim meer kan invullen. "À notre grand regret, il n'est plus possible de déposer une demande d’indemnisation.” Van (INES) 16/8: ik krijg bericht van JOHAN dat ze het gaan doorsturen naar de desbetreffende afdeling ?! 16/8: ik krijg bericht van JOHAN en INES dat het dossier is afgesloten?! 16/8: ik antwoord met de vraag of ze me hier asap kunnen over terugbellen en dat ik graag uitklaring wil van de situatie. 17/8: ik krijg opnieuw melding van NADIA dat het niet meer mogelijk is om een claim voor schadevergoeding in te dienen. Dossier is afgesloten. … geen antwoord meer 22/8: ik hang maar liefst 45 minuten naar een wachtmuziekje te luisteren zonder resultaat en laat dit ook weten aan jullie customer service. 26/8: ik stuur een mail met een overzicht van wat er gebeurd is. 27/8: weer een standaard antwoord: dossieer wordt doorgezet naar de collega's die desbetreffende zaken kunnen bekijken. (klachtendienst) 30/8: ik krijg weeral bericht dat het dossier is afgesloten wegens gebrek aan bewijsmateriaal. 30/8: ik bel terug naar de klantendienst; de verbinding wordt verbroken door een wifi stoornis.. ze hebben dus gewoon afgelegd terwijl ik mijn beklag aan het doen was. Hoe kan ik nu bewijsmateriaal aanleveren van iets wat ik niet heb ontvangen?! Waarom is het zo moeilijk om iemand aan de lijn te krijgen die mij daadwerkelijk kan verder helpen? Waarom krijg ik mijn geld niet terug?!

Geachte mevrouw/heer, Op 06/12/2023 kocht ik een oven in uw winkel en betaalde ik er €497,00 voor. U deelde mij op 01/07/2024 mee dat het product niet leverbaar is. Ik vraag daarom onmiddellijk de terugbetaling van het reeds betaalde bedrag op mijn rekening. Met vriendelijke groet, Toon Vanheyste

Beste, Op 26 augustus 2024 bestelden we bij jullie : Orbit Zonnepanelenreinigingsborstel en hiervoor werd 39,90 overgeschreven (in bijlage het betaalbewijs) Tot op heden mochten wij geen pakket ontvangen hoewel er in de advertentie stond 2 à 4 dagen levertijd. Kunt u eens nagaan of er iets fout is gelopen? We zouden het waarderen dat wij hiervan spoedig op de hoogte worden gehouden. Met vriendelijke groeten,