Alle openbare klachten

Onderwerp: Dringend verzoek tot onmiddellijke terugbetaling - Bestelnummer: A000526PD1 Geachte heer/mevrouw, Ik bestelde en betaalde via uw platform een barbecue van circa €1261,- met bevestigde leverdatum op 23 april 2025. Het toestel werd echter niet geleverd, en ik kreeg hierover geen enkele communicatie. Bij controle via Track & Trace (PostNL-code: RV20250421P84190, postcode 1760) krijg ik enkel de melding: “pakket (nog) niet gevonden.” Een screenshot van deze melding is in bijlage gevoegd. Wat deze situatie bijzonder frustrerend maakt, is dat dit reeds de derde keer op rij is – binnen amper enkele dagen tijd – dat er ernstige onregelmatigheden zijn met leveringen van goederen die ik via Bol.com heb besteld én betaald. Het maakt daarbij voor mij weinig verschil of u daarbij optreedt als rechtstreekse verkoper dan wel als tussenpersoon: ik betaal via uw platform, en verwacht dan ook correcte levering of onmiddellijke terugbetaling zonder eindeloos gepalaver. Deze barbecue had ik bovendien dringend nodig. De herhaalde problemen maken dat mijn geduld stilaan op is. Ik word het moe om telkens opnieuw achter fouten aan te gaan die ik niet veroorzaak. Daarom vraag ik u formeel en met aandrang om: -De onmiddellijke terugbetaling van het volledige aankoopbedrag. -Een schriftelijke bevestiging van deze terugbetaling binnen drie werkdagen, uiterlijk op 28 april 2025. Ik begrijp dat Bol.com niet de rechtstreekse leverancier is, maar dat ontslaat u niet van uw verantwoordelijkheid als platform dat de transactie faciliteerde en het bedrag ontving. Als consument wens ik niet van het kastje naar de muur gestuurd te worden. Met beleefde groet,

Nadat de bestelling online was geplaatst en de betaling was gebeurd, heb ik niets meer vernomen van het bedrijf. Op mijn accountpagina van het bedrijf staat dat de bestelling is betaald maar bij leveringsstatus blijft "openstaand" staan. Bestelling is op 26/03/2025 geplaatst.

bij herhaling wordt de HLN-krant aangekocht met abonnement niet geleverd

Korte beschrijving van uw probleem Wij hebben een bestelling geplaatst op 21 maart 2025 voor een achterdeur van om en bij de 500 euro. De levering zou plaats vinden op 11/04/2025. Ik heb geen enkel vorm van track en trace , ik heb contact opgenomen met gamma webshop daar kunnen ze de leverancier niet bereiken en verder hebben ze mijn geen verdere uitleg gegeven of oplossing. Dan heb ik contact opgenomen met extra home van post nl daar zeggen ze ik heb zelf geen gegevens dus zij kunnen mij ook niet verder helpen. Wat moeten we doen? Wij verwachten deze levering maar deze zal hoogstwaarschijnlijk te laat komen…

Wij hebben op 01/02/2025 sofa's besteld en ook gevraagd om te leveren (supplement 129 €). Toen de vervoeder VPD ARID toegekomen is hebben de twee mannen (die bijzonder grof en onbeleefd waren) geweigerd om te leveren en de sofa's in het huis te brengen omdat ons voortuin meer dan 15 meter was. De bestelling is dan geannuleerd maar Ikea heeft het bedrag van het vervoer 129 € ingehouden. Ik vind dit absoluut niet fair. Ik heb ook van mijn leven nooit zo'n onvriendelijke vervoerder als VPD ARID gezien en ik begrijp niet dat Ikea met zo'n slechte dienst werkt Het is echt om nooit meer bij IKEA te bestellen.

Geachte mevrouw/heer, Op 2/04/2025 en op 3/04/2025 heb ik NIKE AIR MAX 1 bij u gekocht voor beide 149,35 EUR. Deze betalingen gingen van mijn rekening, maar ik ontving geen bevestigingsmails noch vind ik deze aankopen terug in mijn profiel. Het door mij betaalde bedrag van 298,70 EUR verwacht ik uiterlijk binnen 14 dagen terugbetaald. U kunt dit bedrag betalen op mijn rekeningnummer BE59 0013 1895 0426. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Betalingsbewijs

Geachte mevrouw/heer, Op 04-12-24 kocht ik een denon dj prime4+ white edition in uw winkel en betaalde ik er 2119€ voor. U deelde mij op 04-02-25 dat het product niet leverbaar is. Ik vraag daarom onmiddellijk de terugbetaling van het reeds betaalde bedrag op mijn rekening. Met vriendelijke groet,

Op 23 januari 2025 ontving ik via factuur 138513 uw levering van het Garmin GMI Wired Start Pack 52 (artikelnummer 010-01248-80), besteld onder referentie Web: 79685. Op 2 april stelde ik bij het openen en installeren van het pakket vast dat een deel van de mastkabel eindigt in drie losse draadjes. Hoe deze correct op de hardware aangesloten moeten worden, is mij niet duidelijk. Kunt u mij hierover duidelijkheid verschaffen? Volgens mijn opzoekingen zou de kabel mogelijk voorzien moeten zijn van een connector voor aansluiting op de GND 10. Ik verzoek u vriendelijk te controleren of de levering volledig is gebeurd en mij kosteloos de correcte kabel met connector na te sturen, of contact met mij op te nemen om tot een passende oplossing te komen.

Na eerdere klacht tegen dit bedrijf CD-KEYS.be had men mij beloofd het bedrag terug te storten wanneer ik de klacht zou intrekken. Helaas een maand later nog geen betaling ontvangen. Op mijn mails wordt niet geantwoord. graag ASAP de betaling doen.