Alle openbare klachten

Beste,Ik kocht een stofzuiger van Bosch met cash back van 40 euro.Aankoop bij Electro Van Assche te KruisemIk heb alles online doorgegeven waaronder het aankoopbewijs en serienummer. Het enige dat ik niet kan geven is de streepjescode van op de doos. We hebben de doos geledigd en meegegeven met de papierophaling. Vandaar dat ik geen streepjescode kan geven.De stofzuiger werd aangekocht op mijn man zijn naam .Waarom geen cash back als het aankoopbewijs en serienummer erbij zit?Vriendelijke groetenAnn Doutreloigne

BesteOp 3/10 had ik een afspraak om het lampje van mijn pinker (LV) te vervangen. Ik was mooi op tijd, maar uw diensten hadden vertraging door de wagen voor mij. Mijn auto bleef daardoor 45 minuten op de parking voor het gebouw staan. Men excuseerde zich en merkte op dat het maar 5 minuutjes zou duren om een lampje te vervangen. Blijkbaar had men het juiste lampje niet in stock, dus vroeg men mij om op 6/10 terug te komen. Ze hadden nog wel een lampje liggen, dat mij zou verder helpen voor enkele dagen…Verder dien ik er ook bij te vermelden dat ik op het moment dat ik op 3/10 bij uw diensten aanwezig was, plots opmerkte dat er een beugel van de beschermplaat onder de naftbak was losgekomen en ik heb daarom de vraag gesteld of men dit terug kon vasthangen. “Ik kan er een vijs indraaien” was het antwoord. Dit deed men echter niet. Men heeft de plaat afgebroken en mij dan proberen wijs te maken dat ik niet meer kon rijden, dus dat ik mijn wagen daar zou moeten laten. Ik moest toch zeker op zo’n €700 aan extra kosten rekenen voor een herstelling. Ik was hier absoluut niet mee akkoord. Uw garagist heeft dus geen herstelling uitgevoerd.Op 6/10 om 9:45 had ik dan eindelijk een afspraak om het juiste lampje te laten plaatsen, maar toen bleek dat het niet kon doorgaan doordat men het foute lampje besteld had. Men excuseerde zich opnieuw, omdat men mij dit eigenlijk had kunnen laten weten een dag eerder.Wat ik wel kreeg, was de rekening.€8,74 voor het lampje (dat plots wel goed genoeg was?) en €77,5 (!) aan werkuren. Omdat dit duidelijk niet kon kloppen, zou de receptioniste dit opnemen met de baas die pas om 14:00 aanwezig zou zijn.Vandaag (16/10/2023) ontving ik uw factuur voor €73,05 +21% (€15,35) = €88,40 Graag een correct factuur opstellen voor uw prestaties. Voor de herstellingen zal ik wel ergens anders gaan.

Vandaag reeds 10 dagen zonder internet en zonder TV.Technieker ging vandaag langskomen tussen 08u en 12u.Niemand gezien. na tf contact met orange, ... sorry er is iets misgelopen....Nieuwe afspraak op 23/10/23!!Dat is dus 20 dagen zonder internet en zonder TV.Vraag je onbeperkt internet via gsm, dan krijg je maar 10GB.Dat is ook 20 dagen geen gebruik kunnen maken van mijn abon. bij Netflix en Spotify.

Beste ik bestelde een topdesign deken voor men matras. Na 1 week had ik nog niets ontvangen waarop ik via mail contact zocht met het bedrijf. Hun reactie was dat het bestelde artikel niet voorradig was en ik daarom mijn bestelling niet ontving. Ze vroege me of ik de bestelling wou annuleren. Ik heb diezelfde dag nog geantwoord ze de bestelling moesten annuleren. De dag erna ontving ik terug een mail van hun het artikel terug voorradig was en ze het me ginge opsturen waarop ik terug antwoorden dat dit niet meer nodig was mits ik het de dag ervoor geannuleerd had. Ik heb niets meer vernomen van dit bedrijf tot een goede maand later ik ineens een aanmaning krijg. Ik neem terug contact 't op met hun en vraag waarom ze mij deze aanmaning stuurde mits ik duidelijk was geweest ik men bestelling geannuleerd had. Zei antwoorden dat men bestelling volgens postnl geleverd zou zijn. Maar ik heb niets ontvangen van post nl. Waarop ik hun dit meedeelde. Hun antwoord was dat het te laat was om een onderzoek te starten ik deze factuur dien te betalen. Waarop ik hun nogmaals duidelijk vermeld ik men bestelling geannuleerd had en ik niets ontvangen heb van hun. Ondertussen krijg ik nu ook geen verder antwoord van dit bedrijf maar wel incasso bureau. Waarop ik hun ook duidelijk heb gemaakt ik niets ontvangen heb en men bestelling aan hun geannuleerd had. En ik alvast en zeker niet ga betalen voor een artikel dat ik niet gekregen heb

Beste Mevr. Vervecken,Ons inziens is de door u uitgestuurde agenda een duidelijke inbreuk op art. 80 van de plichtenleer, waarbij beschreven staat dat een syndicus erover dient te waken dat hij zich STRIKT NEUTRAAL opstelt bij een geschil tussen mede-eigenaars. Daarenboven is uw retroactieve en laattijdige cover-up actie een inbreuk op art. 17 en art. 18. U heeft ons inziens incorrect gehandeld door eigenhandig een advocatenkantoor aan te stellen en dus de VME niet zelf de mogelijkheid heeft gegeven om dit via een algemene vergadering te beslissen. Dan had de VME nog extremis in juni kunnen beslissen om toch voor een minnelijke schikking te gaan, voor de regularisatie zonder procedure dus. U kunt niet ontkennen dat de ik u hiertoe niet meerdere malen voorafgaandelijk om heb verzocht. Ook werd dit expliciet gevraagd door mijn advocaat p 11 juni ll.

Beste ik de moto integra750 2018 met 3236km gekocht 12/o4/2023 heb van begin augustus problemen dat hij niet meer automatisch schakeld maat omdat hij jaarlijkse verlof ging moest ik hem 28 augustus binnen gedaan en tot hier toe heb ik mijn moto nog iet terug in bezit krijg altijd te horen dat druk is en dat ze niet vinden ben al 8 weken aan wachten en er is nog geen veruitzicht en vind dat het lang genoeg geduurd heeft moet een oplossing komen of mijn 6950 euro terug heb er maar 4 maand plezier van gehad en mijn garantie loop maar door

Beste,Ik werd een paar maanden geleden in de Hubside winkel op de Veldstraat te Gent op vrij gedwongen wijze aangespoord om me in te schrijven en te registreren op een site genaamd ‘hubside’. Dit zou mij zogezegd een websitedomein verschaffen en nog e-mail en opslagruimte en nog van alles.. Er werd mij verteld dat dit de eerste maand gratis was en dat ik ten allen tijde ook zonder problemen gratis kon opzeggen. Nu zijn we al wat maanden verder.. Je kan enkel en alleen maar opzeggen via een zogezegde Franse nummer of door het sturen van een brief naar hun Frans adres.. ik heb tevergeefs al paar keer gebeld naar het nummer. Als ik de reviews lees op Google heeft men het quasi altijd over scam. Ze hebben ondertussen ook al 80 euro van mijn rekening gehaald. Ik heb nog nooit van deze hubside gebruik gemaakt en heb ook nog nooit de registratie van mijn account bevestigd. Het enige dat ik wil is mij uitschrijven en is me tot op vandaag nog niet gelukt.Hopelijk kunnen jullie me hierbij helpen.Mvg,Shannon

Beste, ik heb nog een tegoedbon bij Moggy's (geldig tot 21/10/2023) maar de winkels blijken allemaal toe, geen contact meer mogelijk via telefoon of e-mail. Hoe kan ik dat tegoed nog recupereren aub?Gewenst oplossing: terugbetaling 71€.

Beste, ik gebruikte mijn boormachine om een lamp in de tuin te installeren. Ineens kwam er rook uit en wachtte ik even, nadien gebeurde er niets meer. Ik stuurde mijn toestel terug naar de hersteldienst van Bosch en kreeg de mededeling dat er vreemde voorwerpen werden gevonden in het anker. Mijn toestel is nog in garantie(toestel aangemeld om garantie tot drie jaar te verlengen (tot 31/12/2023)).Ik begrijp niet dat Bosch met een dergelijke melding komt bij een normaal gebruik van mijn toestel.

Beste, Op 27 september openden we een Vinted-account om voor het eerst een kledingstuk te verkopen op uw website. We volgden alle stappen zoals gevraagd. Heel korte tijd na het online zetten van enkele kledingstukken, kregen we al een mail van Vinted dat een kledingstuk verkocht is en we enkel nog de bankrekening moet verifiëren om het geld over te maken.We klikken op de link van de mail, komen op de website van Vinted waar ons product als verkocht staat met de naam en adres waar het pakje moet verzondern worden en ook een knop om de betaling over te maken op onze rekening. Na klikken op de knop worden we naar een 'beveiligde zone gebracht om de bankkaart te valideren. Daarna worden we via de live chatbox bijgestaan door een Vinted medewerker. We dienen de kaart in het betaalbakje te steken en de gegevens in te vullen zoals vermeld. We doen dit en krijgen een foutmelding en dienen het opnieuw te doen. Ik dacht dat er iets fout was met mijn kaart en we beslisten om het de volgende dag verder te bekijken. De volgende dag checkte ik mijn bankkaart (mastercard) en zag dat ze geblokkeerd stond. Ik zie dat er 499 en 399 in reservatie staat. Onmiddellijk neem ik contact met cardstop om meer te weten te komen. Ze kunnen echter geen details geven. Ik vraag cardstop mijn kaart definitief te blokkeren. Ze zeggen me wel dat de twee sommen wel degelijk van mijn rekening zullen gaan.We checken dan de mail van vinted en zien dat de afzender “Vintedteam orders is, met onderwerp : We have processed your operation#182769072. De naam achter de afzender is echter : test@freeseru.co.uk. Op dat moment beseffen we dat de mail niet van Vinted zelf kwam, maar van fraudeurs die de Vinted website misbruiken om zogezegde ‘kaarten te valideren’. Er is wel degelijk 898 euro van mijn rekening gegaan.