Terug

Niets ontvangen

Opgelost Openbaar

Dek-bed discounter

Start een klacht

Aard van probleem:

Andere

Klacht

J. V.

Naar: Dek-bed discounter

13/10/2023

Beste ik bestelde een topdesign deken voor men matras. Na 1 week had ik nog niets ontvangen waarop ik via mail contact zocht met het bedrijf. Hun reactie was dat het bestelde artikel niet voorradig was en ik daarom mijn bestelling niet ontving. Ze vroege me of ik de bestelling wou annuleren. Ik heb diezelfde dag nog geantwoord ze de bestelling moesten annuleren. De dag erna ontving ik terug een mail van hun het artikel terug voorradig was en ze het me ginge opsturen waarop ik terug antwoorden dat dit niet meer nodig was mits ik het de dag ervoor geannuleerd had. Ik heb niets meer vernomen van dit bedrijf tot een goede maand later ik ineens een aanmaning krijg. Ik neem terug contact 't op met hun en vraag waarom ze mij deze aanmaning stuurde mits ik duidelijk was geweest ik men bestelling geannuleerd had. Zei antwoorden dat men bestelling volgens postnl geleverd zou zijn. Maar ik heb niets ontvangen van post nl. Waarop ik hun dit meedeelde. Hun antwoord was dat het te laat was om een onderzoek te starten ik deze factuur dien te betalen. Waarop ik hun nogmaals duidelijk vermeld ik men bestelling geannuleerd had en ik niets ontvangen heb van hun. Ondertussen krijg ik nu ook geen verder antwoord van dit bedrijf maar wel incasso bureau. Waarop ik hun ook duidelijk heb gemaakt ik niets ontvangen heb en men bestelling aan hun geannuleerd had. En ik alvast en zeker niet ga betalen voor een artikel dat ik niet gekregen heb

Berichten (1)

Dek-bed discounter

Naar: J. V.

17/10/2023

Dekbed-Discounter.nl Hoe zou je de service beoordelen die je hebt ontvangen? 😞Very dissatisfied 🙁Dissatisfied 😐Neutral 🙂Satisfied 😁Very satisfied Beoordeel jouw ervaring! Met vriendelijke groet,AminaKlantenservice Dekbed-Discounter.nl @import url(s:fonts.bunny.net/css?family=inter:100,300,400,500,600,700,800) .csat-mail padding: 90px 223px 60px 90px !important max-width: 269px !important .csat-border width: 140% !important .csat-question, .csat-company width: 140% !important .csat-btn-black:hover transition: all linear .2s box-shadow: 0 8px 12px rgba(0, 0, 0, 0.12) !important .csat-btn-black:active background: 333335 !important box-shadow: none !important .csat-ratings display: inline-flex !important .csat-rating margin-right: 14px !important @media (max-width: 768px) .csat-mail box-shadow: none !important padding: 0 !important margin-top: 24px !important margin-bottom: 90px !important .csat-ratings margin-bottom: 24px !important .csat-ratings div margin-left: 0 !important margin-bottom: 8px !important .csat-ratings a font-size: 32px !important line-height: 32px !important display: flex !important align-items: center !important text-decoration: none !important border: 1px solid C0C0C6 !important border-radius: 56px !important padding-left: 55px !important height: 58px !important .csat-rating margin-right: 0 !important .csat-border margin: 32px 0 !important .csat-company font-size: 24px !important line-height: 28px !important margin-bottom: 12px !important max-width: 333px !important word-wrap: break-word !important .csat-question line-height: 28px !important word-wrap: break-word !important .csat-rating-emoji display: inline-block !important font-family: Inter, sans-serif !important font-weight: 600 !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important color: 410008 !important margin-left: 14px !important .csat-border .csat-btn-black text-align: center !important height: 64px !important line-height: 64px !important .csat-powered-by margin-bottom: 0 !important On Fri, Oct 13, 2023 1:00 PM,

Start een klacht

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform