Alle openbare klachten

Raadpleeg alle klachten die op ons platform zichtbaar zijn en vind oplossingen voor een probleem dat vergelijkbaar is met jouw probleem zowel gerelateerd aan producten als aan diensten. Ontdek hoe ons platform werkt
P. B.
17/10/2025
mila

geld van de rekening

Beste , een bestelling gedaan bijmilt een maand geleden. 15 sept bij ARTSHOPFBACK bestelling #1161757958101709759 Een omschakelstation rekening... vandaag meerdere transactie onder diezelfde banknummer onder andere namen vb: E-commerce SUNO en ROBLOX ENZ KAART GEBLOKKEERD AANGIFTE GEBEURT MAANDAG Ik kan niet geloven dat er toch zulke fraude kan gebeuren met Belgische bank nummer jammer genoeg vind ik de cite niet weer. opletten van deze banknummer BE. 45 9786 0025 2089

Afgesloten
B. V.
15/10/2025
GaWi holding BV

geen levering van bestelde goederen

Ik heb op 26 oktober 2 bestellingen geplaatst bij PREPSUPER Paltrokstraat 16 Zaandam N Holland , 1508 EK Nederland deze zijn nog steeds niet zijn aangekomen. De 1ste n voor een bedrag van 99.95 euro en de 2de voor 132.28 euro Op mijn mails naar info@prepsuper.nl krijg ik geen antwoord en hun opgegeven telefoonnummer 00313450505300 is ... niet gekend. Op 5 oktober kreeg ik van hun 'goed nieuws' mijn goederen zouden verzonden zijn en het tracking nummer was NONE! Ik ben er goed ingeluisd maar wil het hierbij niet laten

Afgesloten
J. T.
14/10/2025

Terug betaling

Geachte mevrouw/heer, Op [21-09-2025], [Byzantine Empire. Phocas (AD 602-610). Tremissis onder Bestelnr. 43933499 bij Catawiki gekocht] Ik stel echter vast dat [ informatie van de kant van Catawiki steeds het zelfde antwoord is, nl in onderzoek ]. Dit heeft geleid tot [wat de verkoper mij vertelde dat het pakket verloren is geraakt bij post.nl internationaal, en het heeft gemaild bij Catawiki, om mij terug te betalen, zie sceenshot verkoper aan mij] Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen [20 oktober 2025 teruggave van 470,- euro wegens geen mail naar mij]. Met vriendelijke groeten, Johannes Thijssen. Bijlage: - Kopie factuur - Ander nuttig element voor het bedrijf in het kader van uw klacht

Opgelost
K. D.
14/10/2025

Acc geblokkeerd

Had een zebrahuid verkocht via vinted. Na paar dagen was mijn pakket 10dagen verdwenen.... nu is die aangekomen op zijn bestemming. Koper heeft die ook afgehaald... maar mijn acc is geblokkeerd. Wilt dees zeggen dat ik 400€ kwijt ben ? Vinted had naar de koper refund gestuurd! Maar ze heeft wel mijn pakket...

Afgesloten
R. E.
13/10/2025
zenitize

Retourzending

Beste, Cardigan besteld via website zenitize.nl - 53,90 Eur - correct aangekregen, paste niet en kleur vond ik ook niet mooi - besloten terug te zenden. Kan binnen de wettelijke 14 dagen. Formulier gevraagd aan Zenitize hoe dit diende te gebeuren, pakketje correct in oorspronkelijke staat met ingevulde gegevens in orde gemaakt. Naar de post ermee - er was geen code voorzien dus ik moest het bijgeleverde adres erop vermelden. Bleek dit een adres in CHINA te zijn, ik moest dit versturen naar dit adres met track and trace te doen - kost 77 EUR !!! Niet gedaan uiteraard, wens deze wanpraktijk aan jullie te melden, men koopt goedkope brol aan in CHINA, verkoopt dit veel duurder via een Nederlandse winkel, en als je het product niet goed vind moet het terug naar CHINA EN MOET JE NOG MEER BETALEN ALS HET GEKOST HEEFT - wat een wanpraktijken!!! Hopelijk kunnen julie hier iets aan doen ? Mvg

Opgelost
H. V.
12/10/2025

GEEN LEVERING VAN BESTELLING

Beste, wij zijn al HEEL LANG lid van Test Aankoop maar hebben nu echt jullie hulp nodig. Wij hebben namelijk op 12 augustus 2025 bij "Comfit underwear.nl" via internet een bestelling van €69.90 geplaatst en betaald. Tot op heden 12 oktober, 2 maanden erna, nog steeds niets ontvangen! Links in hun mails waarbij men zogezegd je bestelling kan volgen werken niet. Onze mails met de vraag waar onze levering blijft worden gewoonweg niet beantwoord! Heel frustrerend. Is gewoon diefstal! In bijlage veel screenshots van de bestelling, bevestigingen en onze klachtenmails; Helaas niet allemaal, want er is bij jullie blijkbaar een beperking in het aantal uploads. De andere en originele mails zijn te verkrijgen indien nodig. Laat maar weten via mail: marina.tubeeckx@telenet.be GRAAG DRINGEND HELP AUB. Bedankt. Groetjes, Marina

Afgesloten
D. D.
8/10/2025

gift in

Goede morgen, reeds diverse malen geprobeerd bij gift in maar zonder resultaat geen mogelijkheid om binnen te geraken zelf met paswoord vergeten, zelf telefonisch wordt je in het engels verteld dat ze niet bereikbaar zijn , ik had toch graag mijn welkomst geschenk ontvangen mijn aansluitnr 4784345-14 op naam van devroe dirk graag een oplossing met dank

Opgelost
R. S.
6/10/2025

Levering problems

Beste, ik bestelde op 12/7/2025 een wasmeubels voor wasmachine in de prijs van 319,99€ en nog levering kosten 79,99€. Ze hebben geleverd en ik heb dit artikelen direct niet geopend omdat ik zat met renovatie thuis ik dacht dat alles was compleet maar na een maand geopend de dozen en ik zie dat 1 van de artikelen is verkeerd geleverd. Ik heb via whatsapp en ook via E-mail zo veel met hun contact opgenomen maar geen oplossingen gekregen, ik stuur elke dag naar hun maar ze antwoorden mij niet ze zijn niet telefonisch bereikbaar. ik heb daar voor zo veel betaald. Ik hoop dat ik kan van jullie een oplossing kregen ?

Afgesloten
S. V.
5/10/2025

gebruik voucher Excellent

Geachte mevrouw/heer, Op 29/06/2025, heb ik via Monizze Dealzz heb ik voucher van Exellent aangekocht op basis van de card 5065 0082 7824 0829 en 5065 0082 8480 5672 Ik stel echter vast dat deze voucher niet bij alle handelaars gebruikt kunnen worden. Bovendien vind ik nergens een overzicht bij welke handelaars dit wel kan. Als ik handelaars die monizze kaart aanvaarden de vraag stel, weten deze niet hoe ze deze bonnen kunnen verzilveren. Hiervoor heb ik reeds 4 telefoons met Excellent gehad, alsook bij een handelaar langs geweest. Teven heb ik een aanvraag bij de klantendienst van Monizze gestart op 01/08/2025 die tot op vandaag 05/10/2025 nog niet is opgelost. Dit heeft geleid tot dit ik deze bonnen tot op heden niet heb kunnen gebruiken. Daarom verzoek ik u onverwijld - en uiterlijk tegen 10/10/2025 een antwoord wil op de vraag hoe de vouchers gevalideerd kunnen worden door de handelaar. Indien dit niet duidelijk is tegen 10/10/2025, wil ik een terugbetaling van de vouchers. - en onmiddellijk deze Dealzz uit het aanbod te nemen zolang dit niet duidelijk is. - een tegemoetkoming van de tijd en effort die ik hierin steek om dit systeem werkende te krijgen. Met vriendelijke groeten, Bijlage: - Kopie van de vouchers - kopie van de contact met de klantendienst van Monizze

Opgelost
E. D.
5/10/2025
Tuchtraad voor advocaten

Het weigeren het probleem aan te duiden,ik vroeg geen betekening of vonnis te laten uitvoeren.

Geachte Voorztter, INGE SAMOY, Ik kreeg van U geen correcte rechtspraak over het feit of (advocaat)Bert Bert buiten zijn opdracht ging.De zaak werd in 2023 door de juridische dienst van Test- aankoop bekeken en het antwoord was ,buiten de opdracht. U antwoord mij ,U opmaakt,de door U gelezen mails ,ik U bezorgde, U opmaakt ik vroeg voor (betekening?),die dan 360 euro kost ,geen 250 a300! Of uitvoering van vonnis? Waar staat dat aub? Is het niet zo de advocaat mij daar omtrent uitleg moet verschaffen voor over te gaan tot uitvoering. En mails? Volgens mij,zegt de eerste mail genoeg,gewoon een brief ,dat niet meer dan 300 euro mag kosten en dat is dus geen betekening, van 360 euro enz...Dus graag U mij aanwijst waar ik volgens U dit vroeg,dit kan toch niet moeilijk zijn,ik ben laag geschoold en zie dit nergens staan. Graag bekom ik ook mijn documenten terug. Even ter info: U behandeld het probleem met weigeren het email verkeer tussen Bert en de tegenpartij mij niet te willen overhandigen niet....? Zo ook het document van de schuldeisers,Regsol word mij geweigerd..? Verduistering van documenten? Zo werd mij medegedeeld.Werd ik opgelicht?Geen uitleg verschaft en er ook geen verdere kosten dan de 300 euro zou zijn....aangezien die zo vlug is met vonnissen uit te voeren,waarom schreef die dan niet,geen verdere kosten dan het vonnis in uitvoering? Of werd ik verder in het ongewisse gelaten over wat aan de hand was....Er werd niet geantwoord op mijn cruciale vragen omdat de oplichting verder zou kunnen gezet worden?Is dit niet strafbaar? Zelfs na aangetekende brief geen verdere kosten te maken dan de 300 euro, werd er 4 dagen later beslag gelegd bij de persoon,die ingeschreven stond onder de naam van zijn vader,niks bezat ,na te gaan is en Ik bekwam het document voor het vredegerecht ,ik was bij hem binnen geweest,er was niks van waarde,alles uit 1970,ik bracht hem zelfs zijn stoelen terug,koffiezet apparaat en etenswaren,die man zat in de problemen,alleen 2maand huur wou ik,geen zo een scrupuleus gedrag. Dit is terging ,zowel voor de man als voor mij,geldgewin en U zegt daar niks over? U laat mijn zaak niet voorkomen....Is het zo erg het niet geweten mag zijn .... Ik werd aangeraden,indien er een factuur komt,ik klacht moet indien bij politie voor oplichting en verduisteren van documenten,is dit zo volgen U Voorzitter INGE SAMOY?

Afgesloten

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform