Alle openbare klachten

Beste, we hebben een brandverzekering bij Ethias voor ons eerste appartement. Toen we verhuist zijn besloten ik en mijn partner om bij een ander bedrijf de brandverzekering af te sluiten. We hebben ondertussen sinds juli 2023 al twee brieven opgestuurd naar Ethias. We vragen in deze brief telkens de annulering.Zowel in Juli als September werden de brieven verstuurd en ontvangen. Dit is binnen de termijn van 3 maanden om het contract te annuleren.We hebben per mail bevestiging van annulering gekregen. Nu hebben we echter nog steeds een nieuwe factuur ontvangen voor 2024. Het lijkt dan ook logisch dat de factuur geannuleerd wordt gezien de opzegging tijdelijk is gebeurd.Dan hebben we het nog niet eens over de slechte en gebrekkige communicatie van de klantendienst. Bedankt om de factuur te annuleren.

BesteDe hele discussie draait rond het afnemen van een maandelijkse kost.In 2019 heeft de verkoper mij een toestel gegeven maar werd er nooit gesproken over maandelijkse kosten.Ik ben dus nooit akkoord gegaan met een maandelijkse huur.Het toestel werd een aantal maanden gebruikt tijdens een proefperiode en werden er nooit kosten aangerekend.In september werkte het toestel niet meer en werd het niet meer gebruikt, de account werd niet meer opgevolgd. Sales was niet meer bereikbaar.Het is pas vanaf dan dat er opeens kosten uit de rekening werden gehaald. Vanuit mijn standpunt werden deze dus onterecht uit de rekening gehaald.Gezien er geen activiteit is op de account en ze geen facturen sturen, is het onmogelijk om kosten, die voordien nooit werden ingehouden, te voorzien.Ik heb reeds meermaals gevraagd om mij het bewijs aan te leveren dat door mij ondertekend werd aangaande de maandelijkse kosten.Verder werd de account door hen zonder communicatie geblokkeerd. Het gebruik van de account en de kaart was niet mogelijk.Tijdens de blokkering was het blijkbaar wel mogelijk om de maandelijkse kosten onterecht van de rekening te halen. Ook hier ben ik absoluut niet mee akkoord.Graag had ik de onterecht ingehouden kosten teruggezien.Ondertussen is alles van mijn account verdwenen online en kan ik niet meer zien hoeveel kosten er effectief in rekening werden gebracht.Communicatie is onmogelijk. Er komt op geen enkele mail of telefoon een antwoord.

Beste,Korfine weigert de volledige huurwaarborg vrij te geven , na doorsturen van het vonnis van het vredegerecht . In dit vonnis staat duidelijk vermeld dat de huurwaarborg voor de verhuurder is, zonder enige voorwaarde of beperking.

Beste,Zie de vorige klacht met uitgebreide beschrijving. In bijlage extra documenten.

Beste, ik heb reeds twee jaren contact met uw diensten. Op 21/2/2021 trad ik in dienst bij Lyreco. Op 6/9/2021 val ik ziek door uitval en verkramping rechter pols en schouder. Na heel veel onderzoeken stelt men in juli 2022 fibromyalgie en poly-artrose vast. De testen voor cvs lopen nog. Omdat ik echter in 2011 door mycoplasma zenuwschade heb opgelopen en uw arts vindt dat dit dezelfde symptomen zijn stelt u dat alles door een eerdere aandoening komt en ik geen recht heb op de uitkering. Mijn neurologe Dr Peeters Katelijne heeft nochtans tweemaal per brief bevestigd dat dit niet zo is. U stelt dat ik niet 100% arbeidsongeschikt ben, terwijl mijn ziekenfonds me zelfs volledig arbeidsongeschikt stelt. Den verwijzen jullie dat ik recht heb om via minnelijke schikking een dokter mij te laten vertegenwoordigen maar de artsen hebben hier geen tijd voor en dannmoet ik een verzekeringsaets nemen die veel geld kost want de kosten zijn voor mezelf. En met mijn ziekteuitkering kan I dit niet betalen. Ik moet kine volgen, naar de psycholoog en sterkere medicatie nemen. Dat loopt op. Ik heb alle verslagen netjes ingediend. Ik verslechter elke dag. Ik stel duidelijk dat ik geen fibromyalgie had hiervoor en mijn ziekte tijdens mijn tewerkstelling begonnen is!!! Hierdoor ben ik nu niet in staat te werken. Mijn pijn en mijn stijfheid worden erger met de dag ondanks ik alle moeite doe. Ik begrijp jullie beslissing echt niet.

Beste,Op 2 oktober 2023 kreeg mijn minderjarige dochter een boete wegens het niet kunnen voorleggen van een geldig vervoersbewijs op de bus. In het verleden hebben we meerdere jaren een busabonnement gehad maar wegens de vele malen niet rijden van de bus of het gewoon voorbijrijden en het niet ontvangen van een compensatie hiervan hebben we besloten dat er met de fiets of auto gereden werd en in sommige gevallen met de bus waarvoor ze steeds 10 tickets op de app staan heeft. Ook hier is ze al heel wat tickets verloren omdat ze plichtbewust haar ticket activeert ruim voor ze op de bus stapt maar dan blijkt de bus niet te rijden of rijdt ze gewoon voorbij. Dus ja, ze activeert haar ticket als ze op de bus stapt. Een beslissing die wij volledig begrijpen. Ze schrok dan ook heel erg dat bij controle haar ticket rood kleurde. Blijkbaar is er ergens een hapering geweest. Maar u kan nagaan dat we tickets per 10 stuks aankopen en dat er zeker nog voldoende op haar app staan. Hier is geen kwaadopzet in het spel. Ze kreeg dus een folder mee waarop het pv-nummer, nummer van overtreding staat, datum, uur en bij onmiddellijke inning van de boete staat er een streep. De controleur zei nog dat we een verweer konden indienen en dat de boete dan zou vervallen. Ik heb dit onmiddellijk gedaan. We zouden nog een definitieve beslissing krijgen. Enkele dagen later viel er een proces verbaal in de bus, aangetekend. Hierop staat dat we voor 4 november 2023 een verweer kunnen indienen en dat we daarna een definitieve beslissing ontvangen. Omdat ik op 2 oktober 2023 al een verweer had ingediend en dit zeker voor 4 november is, dacht ik dat dit in orde was en was ik aan het wachten op deze definitieve beslissing. Tot ik gisteren meteen een aanmaning in de bus krijg van 144,34 euro. Niet aangetekend. Ik heb gisteren contact gehad met modero en daar werd steeds hetzelfde herhaald: ik heb te vroeg mijn verweer ingediend. Dit valt buiten procedure en hierop mag de lijn niet antwoorden. Ongelofelijk. Mijn dochter heeft de contactgegevens voor een verweer in te dienen op de bus zelf meegekregen. Waarom geven ze deze gegevens op dat moment mee? Indien u klantvriendelijk bent, zou u eerst nagaan of ze wel degelijk tickets op haar app staan had. Bij 1 hapering moeten wij meteen betalen maar wij ontvangen niets voor al die keren dat wij reeds betaald hebben maar dat de bus niet kwam opdagen of dat ze gewoon voorbijreed. Onaanvaardbaar. Al de gegevens worden op de bus meegegeven om een verweer in te dienen, u weet dat klanten die oprecht zijn dit dan ook meteen doen om in orde te zijn, om ze daarna te kunnen straffen omdat ze te vroeg een verweer hebben ingediend? Dit ruikt bij mij naar oplichting. U geeft een boete zonder na te gaan of er al dan niet tickets op de app staan? U geeft de klanten die eerlijk betalen geen compensatie voor al de gemiste ritten. Waar is uw klantvriendelijkheid?

beste , ik kreeg van alektum na bijna 5 jaar een rekening die ik direct moest innen van zalando van 2019 , zij verplichte mij tot betaling , ik heb die alsook gedaan , na rondvraag en bij navraag bij de wet , staat er effectieve van producten en kleding de verjaartermijn 2 jaar is en zij of niemand mij nog aansprakelijk kan maken om dit te betalen , ik zou dit bedrag van 710,26€ terug betaald wille krijgen want dit is niet oke , ik zal er alsook een advocaat opnemen , want dit gaat niet om 5 euro , graag wil ik geholpen worden en dir bedrag terug krijgen alsook een schadevergoeding, ik heb dit betaald met mijn laatste geld het is december einde van het jaar met een kind , mijn gezondheid laat ook niet alles meer toe zit met een hersentumor , zij hebben mij emotioneel en finacieel kapot gemaakt ! ik en mijn kind zitte dus zonder een euro en dat voor iets uit het verleden dat al verjaard is ! ??????????

Beste, ik kan al meer dan 4 1/2 jaar op My Pension geen berekening zien van mijn pensioen.Ik heb al verschillende keren contact gehad met de dienst en iedere keer krijg ik te horen dat ik moet geduld hebben. Na 4 1/2 jaar raakt mijn geduld stilletjesaan op.

Beste Ik heb al maanden betaald aan alphacredit ik wil hier graag een overzicht van wat ik aan hun heb betaald dit zit nu bij Eos en die houden mijn belastingen in terwijl ik dit correct afbetaal en volgens mij heb ik al meer afbetaald aan alphacredit en ook al veel hoge bedragen aan Eos aremas ik wil graaag een overzicht van beiden partijen wat ik al betaald heb aan hun zodat ik dit kan controleren met mijn uittreksels want volgend mij is de kleine Lening op mijn naam afbetaald en hoeft mijn belastingen eind deze maand niet wordenIngehouden aangezien ik een afbetaalplan heb en dit voorechtelijk betaald en ik heb ook hoge bedragen gestort aan alphacredit en ik wil graag een overzicht van de bedragen die ik aan hun al heb betaald en ik wil dat mijn belastingen worden vrijgegeven die ik nog moet terug krijgen eind deze maand

In een periode van 4 maanden gebeurden 4 frauduleuze afhalingen (4 x €49,-) op mijn rekening met mijn MasterCard: ik heb deze kaart zelf nog nooit gebruikt.Worldline stortte slechts 2 x €49,- terug ipv vier maal.Hun uitleg: je moet binnen de 3 maanden klacht indienen. Ze rekenen de datum van UITGAVE, terwijl het als rekeninghouder onmogelijk is frauduleuze afnames te zien op de datum van UITGAVE, dat zie je pas nadat het bedrag AFGENOMEN of in mindering gebracht wordt op de rekening.3 afnames gebeurden binnen de 3 maanden.t.a. ik had helemaal geen weet noch heb ik iets ondertekend waarbij ik akkoord ga dat er binnen de 3 maanden klacht moet ingediend worden.Anderzijds ben ik offshore onderwaterwerker en ben derhalve weken, soms maanden van huis met slecht tot geen internet bereik. Ik kom pas terug van Ecuador en vertrek op 02/01/2023 terug: ik kan onmogelijk mijn rekening daar nazien noch telefonisch contact opnemen met Wordline. Mijn vrouw, die volmacht heeft op mijn rekening, weigeren ze te woord te staan omdat ze enkel willen praten met de persoon wiens naam op de kredietkaart staat... Zo sta ik voor blok nietwaar.Elke 3 maanden doet onze boekhouder de kwartaal aangiftes en hij is dan ook diegene die de frauduleuze afnames ontdekte. We hebben onmiddellijk de bank gecontacteerd, de kaart geblokkeerd en de nodige stappen ondernomen: gelukkig was ik thuis. Stel dat ik niet thuis was dan kon mijn vrouw mijn kaart niet blokkeren en gingen de maandelijkse frauduleuze afnames gewoon doorgegaan zijn !? Het is toch niet normaal dat een GEVOLMACHTIGDE persoon mijn kaart niet mag/kan blokkeren!?Ik wens dientengevolge de volledige terugbetaling van de frauduleuze afnames, vermits zijzelf bij een eerder telefonisch contact 100% toegaven te weten dat dit om frauduleuze afnames ging. De reden dat ze het wisten: vermits er geen enkele andere betaling met deze kaart is gebeurd buiten deze 4 afhalingen van € 49,-.Worldline is niet correct in deze. We ontvingen een teruggave van slechts € 98,- ipv € 196.