Alle openbare klachten

Beste allen,In December 2023 (alsook September 2022) heb ik een mail gestuurd naar Ethias betreft het afsluiten van een omnium verzekering voor mijn wagen (ik heb reeds een BA verzekering bij hun).Hiervan heb ik tot op vandaag geen reactie gekregen, woensdag 06/03/2024 heb ik een ongeluk gehad met mijn wagen - waarbij ik in fout was.Ethias weet mij te zeggen dat zij niet tussenkomen aangezien ik in fout ben (en geen omnium heb), wanneer ik hun aanspreek op mijn aanvraag tot omnium en het niet ontvangen van een voorstel van hun enkele maanden geleden krijg ik geen respons...Ik zit nu al 6 dagen zonder wagen, en aangezien ik 40km moet pendelen heb ik enorme problemen om op het werk te geraken... Vervangwagens bij de garage zijn allemaal uitgeleend, auto huren kost mij +/- 60 euro dagelijks...Gisteren heb ik de factuur gekregen van de garage, kosten beginnen bij 5700 euro - kan oplopen tot 7800 euro als er nog gebreken naar boven komen tijdens het herstellen...Ik ben nu verplicht dit bedrag zelf op te hoesten aangezien mijn verzekeraar niet tussenkomt en mij liever aan mijn lot over laat...Bewijs van email, offerte garage, etc... in bijlageAlvast bedankt voor de feedback,Bram De Backer

BesteWij sloten een annulatieverzekering voor onze reis. Toen onze zoon de eerste nacht reeds ziek werd, deden wij het nodige ter plaatse om de rest van de reis te annuleren en keerden terug naar huis. Alle gevraagde acties en documenten waren in orde gebracht met een medewerker.Nu weigert de verzekering te vergoeden wegens niet voldaan aan eisen - eisen die ons niet werden meegedeeld, noch bij het afsluiten van het contract, noch tijdens het annulatieproces ter plaatse. Wij wensen terugbetaling voor de kosten van onze reis voor het deel dat we niet gebruikt hebben.

eind vorig jaar geef ik een schadegeval aan ten gevolge van stormschade aan de wagen.er waaide een dakisolatieplaat tegen en kleine bluts in wagen achteraan.vul online formulier in,fotoverslag,en alle gegevens.2 weken later krijg ik telefoon van het carroseriebedrijf dat ze toestemming hebben van baloise de herstelling mag uitgevoerd worden en om concreet een datum af te spreken.er is GEEN expertise terplaatse gebeurd en werd telefonisch toestemming gegeven?ik neem voor de zekerheid contact met mijn makelaar.hij wist nog van niks maar neemt contact met baloise,en bevestigd mij dezelfde dag nog dat er inderdaad groen licht word gegeven en de herstelling mag worden uitgevoerd.de betaling word rechtstreeks via verzekering geregeld en hoef dus niet te betaling bij afhaling.zo gezegd zo gedaan.herstelling word ingepland en hersteld.3 maanden later krijg ik een mail van carroseriebedrijf met daarin de factuur die ik dien te betalen?ik val uit de lucht want dacht dat dit al lang vereffend was,,,ik stuur een mail naar garage en weten mij te vertellen dat baloise geen tussenkomst bied!ze komen dus terug op hun beslissing zonder enige communicatie .ik neem contact met mijn agent en valt eveneens uit de lucht.hij neemt op zijn beurt contact met baloise en vind het eveneens ongepast dat ze toestemming geven voor herstel en dan 3 maanden later terug komen op hun belofte en de 1200 euro niet dekken.ze houden het been stijf en bieden geen tussenkomst nadat ze beloofde dat alles ok was voor herstel zowel aan de carreserie als aan mijn agent.ik heb ondertussen zelf de garage betaald uit eigen zak.ik ben al jaren klant bij baloise en zit er met al mijn verzekeringen om dan op deze manier behandeld te worden is op zen minst ongepast.eerder was er eveneens al een zeer onprettig voorval met mijn brandverzekering na een schadedossier bij de buren,als alle baoise klanten op deze manier behandeld door de experten mag er dringend een cursus geven worden wat ellementaire beleefdheid betreft.ook bij dit dossier heb ik zeer slechte ervaring opgelopen .ik wens als klant op een correcte en vooral beleefde manier behandeld te worden .ik geef dan ook het advies om op u hoede te zijn als je verzekert bent bij deze maatschappij.ze komen hun beloftes en afspraken niet na en overweeg dan ook om alle verzekingen stop te zetten daar.dit is echt ongepast gedrag,ik ben dan ook alle vertrouwen verloren in deze maatschappij.

eind vorig jaar geef ik een schadegeval aan ten gevolge van stormschade aan de wagen.er waaide een dakisolatieplaat tegen en kleine bluts in wagen achteraan.vul online formulier in,fotoverslag,en alle gegevens.2 weken later krijg ik telefoon van het carroseriebedrijf dat ze toestemming hebben van baloise de herstelling mag uitgevoerd worden en om concreet een datum af te spreken.er is GEEN expertise terplaatse gebeurd en werd telefonisch toestemming gegeven?ik neem voor de zekerheid contact met mijn makelaar.hij wist nog van niks maar neemt contact met baloise,en bevestigd mij dezelfde dag nog dat er inderdaad groen licht word gegeven en de herstelling mag worden uitgevoerd.de betaling word rechtstreeks via verzekering geregeld en hoef dus niet te betaling bij afhaling.zo gezegd zo gedaan.herstelling word ingepland en hersteld.3 maanden later krijg ik een mail van carroseriebedrijf met daarin de factuur die ik dien te betalen?ik val uit de lucht want dacht dat dit al lang vereffend was,,,ik stuur een mail naar garage en weten mij te vertellen dat baloise geen tussenkomst bied!ze komen dus terug op hun beslissing zonder enige communicatie .ik neem contact met mijn agent en valt eveneens uit de lucht.hij neemt op zijn beurt contact met baloise en vind het eveneens ongepast dat ze toestemming geven voor herstel en dan 3 maanden later terug komen op hun belofte en de 1200 euro niet dekken.ze houden het been stijf en bieden geen tussenkomst nadat ze beloofde dat alles ok was voor herstel zowel aan de carreserie als aan mijn agent.ik heb ondertussen zelf de garage betaald uit eigen zak.ik ben al jaren klant bij baloise en zit er met al mijn verzekeringen om dan op deze manier behandeld te worden is op zen minst ongepast.eerder was er eveneens al een zeer onprettig voorval met mijn brandverzekering na een schadedossier bij de buren,als alle baoise klanten op deze manier behandeld door de experten mag er dringend een cursus geven worden wat ellementaire beleefdheid betreft.ook bij dit dossier heb ik zeer slechte ervaring opgelopen .ik wens als klant op een correcte en vooral beleefde manier behandeld te worden .ik geef dan ook het advies om op u hoede te zijn als je verzekert bent bij deze maatschappij.ze komen hun beloftes en afspraken niet na en overweeg dan ook om alle verzekingen stop te zetten daar.dit is echt ongepast gedrag,ik ben dan ook alle vertrouwen verloren in deze maatschappij.

Beste, ik werd opgebeld om een abonnement te nemen op het Puzzelboek.Het eerste (proefnummer) moest ik aan een verminderd tarief betalen (wat ik ook deed). Ik stelde vast dat het fameuze boek niet aan mij besteed was (80 jarige), dat ik hetzelfde dagelijks in mijn krant zag.Ik deed daarom een opzeg. Vorige vrijdag kreeg ik van DE GRAEF INCASSO & gerechtsdeurwaarders uit Leeuwarden een ingebrekestelling voor een schuld van 232€ + kosten.Ik kan bezwaar maken maar moet eerst de vordering betalen.Ze spreken van ...mondelinge overeenkomst...juridisch gezien komt een overeenkomst tot stand door een aanbod en de acceptatie van dat aanbod. Burgerlijk Wetboek art 6:217.

Beste, Ik Geoffrey Scorier ben verzekerd bij Belfius. Dit voor mijn auto motor familiale en brandverzekering. Tot op heden ging alles naar behoren. Tot ik voor de eerste keer mijn ketel probeerde in te brengen via de verzekering wegens lekkage na lange duur kwam het erop neer dat ze niet wouden tussenkomen. Ook weer excuses gaan uitzoeken om het niet te doen. Ok geen probleem voor mij heb gewoon een nieuw ketel gekocht. Nu krijg ik een verkeersovertreding 3 achter elkaar (met mijn motor) niet echt hetgeen waar ik fier mag over zijn maar het is gebeurd. Ik wetende dat ik recht heb op versterking voor de rechtbank heb ik beroep gedaan op 'Intolaw' om mij te verdedigen met de dagvaarding. Die stappen onderneem ik al van april 2023 bij intolaw. Ik kan je de heen en weer mails al bewijzen. 6/8/23 heb ik een document van Belfius moeten invullen voor mij te helpen. Nu krijg ik 19/2/24 (6maand later) een brief van Belfius waarin staat dat ze zich terugtrekken en mij niet gaan verdedigen. Dit door het feit dat ik in het verleden ben benadeeld door de rechter in 2007,2010 en 2017 . NA onderzoek van mijn eigen (niet meer wetende wat dit was), 2007 (17 jaar geleden) blijkbaar zou ik een verkeersboete hebben gehad met resultaat boete van 165 euro en 10 dagen rijbewijs in beslag. 2007 (17 jaar geleden! ) heb ik een ongeval gehad, De eerste keer had ik mijn rechtszaak verloren waar ik hierop in beroep ben gegaan en dan deze rechtszaak gewonnen (burgerlijk vlak). Deze is uitgesproken in 2010 (ongeval van 2007) strafrechtelijk heb ik verloren en een boete met rijbewijs in beslag. - 2017 boete omdat ik aan de school van mijn kinderen voor de deur geparkeerd zou zijn (daar bijna nooit plaats ) ik had de aantal meters niet gerespecteerd van een oversteekplaats en mijn 4 richtingaanwijzers gebruikt, mijn kind was toen 4 jaar kan ik moeilijk alleen uit school laten gaan en weet ik veel hoeveel stappen. Ik had mijn 4 richtingaanwijzers aangezet en ik heb hierdoor een boete gehad. Als we dit samen bekijken spreken we over 2 dossiers die meer dan 10 jaar oud zijn en dat laatste is niets vergeleken met hoe Belfius mij aanwijst ' un recidiviste' Ik heb Belfius gebeld en blijkbaar zouden we dit nooit hebben gemeld bij het aanvangen van een verzekeringscontract bij hun. Idd we hebben dit nooit benoemd want dat is ons ook nooit gevraagd geweest! De dag dat we een verzekering hebben aangegaan bij hun zijn alleen de standaardvragen gesteld 'persoons gegevens auto gegevens familiale ' maar nooit het feit of we eerdere overtredingen hebben gehad. Het zijn zelf geen document die we persoonlijk hebben ingevuld dat is de bankier zelf die dat invulde op digitale wijze en ons de vragen stelde. Had ik dat geweten had ik geweten had ik zeker en vast vermeld aangezien het een 'Old case' was, en hiervoor ben ik bestraft geweest. Maar ja idd ik heb dat document ondertekend maar het is te gemakkelijk om mij te zeggen dat ik akkoord ben gegaan met hun contract dit omdat ik getekend heb, 1. Ik heb dat document alleen getekend en geantwoord op zijn vragen 2. Het contract op zich bestaat onder 1 ste deel 3 pagina's , 2 de deel 4 pagina's en derde deel 8 pagina's. Als dit zo een belangrijk gedeelte zou zijn dan zouden ze dat toch vragen dacht ik ? Bovendien is het niet zo dat oude dossiers niet meer geldig zijn? Ik vroeg die dame van rechtsbijstand wat dit zou veranderd hebben moest ik mijn 'vergeten' verleden zou opgesomt hebben. Ze zei dan hadden we die rechtsbijstand aanvaard hebben. Dus wat veranderd er effectief? Ik denk nu na de 2 de keer dat het gewoon zoeken is om niet te helpen, het kleinste ding gebruiken om het uiteindelijk niet te doen. Wij betalen per jaar 2000 euro voor al onze verzekeringen bij Belfius. Maar voor wat? Ondertussen is mijn rechtszaak 2/4 aanstaande en ben ik geen stap verder. Idd ik was het door alle stappen ik eerder had genomen met Intolaw is voor niets geweest en dit te danken aan Belfius. Maar nu betalen voor iets dat ik niet kan krijgen is gelijk mijn geld in de vuilbak te gooien. @testaankoop ik heb alle contracten ter beschikking alsook het heen en weer mails ivm dit dossier. Enige wat ik wil is dat contract zijnde hetgeen waar ik ook voor betaal opgepakt word en geholpen word tijdens mijn rechtszaak van 2/4. Het minste wat Belfius kan doen. 2000 euro per jaar betalen voor 0 dekking vind ik alles behalve rechtvaardig, en geeft me 0,00 vertrouwen in dit verzekeringsmaatschappij. MEt vriendelijke groeten, Scorier Geoffrey

Beste,ik heb meermaals gevraagd om 10000€ van mijn eigen termijnrekening op te vragen en werd telkens doorverwezen naar jullie klantendienst. Uiteindelijk, na meerdere aanvragen, diende ik aangetekende motivatie te sturen. Nam toen contact met Test Aankoop en de raadsman zei mij zelfs dat dit helemaal niet wettelijk is. Ik heb dit toen laten weten en nogmaals mijn verzoek om mijn eigen geld op te halen, mits akkoord van boete bevestigd. Kreeg hier zelfs géén antwoord op!! Wat een service! Dus wegens hoogdringende omstandigheden nogmaals mijn vraag om mijn eigen centen van termijnrekening C3H28CW0G00A0NEQ over te zetten naar mijn BE50 1762 5446 2918 visie+ rekening.

Beste,ik heb meermaals gevraagd om 10000€ van mijn eigen termijnrekening op te vragen en werd telkens doorverwezen naar jullie klantendienst. Uiteindelijk, na meerdere aanvragen, diende ik aangetekende motivatie te sturen. Nam toen contact met Test Aankoop en de raadsman zei mij zelfs dat dit helemaal niet wettelijk is. Ik heb dit toen laten weten en nogmaals mijn verzoek om mijn eigen geld op te halen, mits akkoord van boete bevestigd. Kreeg hier zelfs géén antwoord op!! Wat een service! Dus wegens hoogdringende omstandigheden nogmaals mijn vraag om mijn eigen centen van termijnrekening C3H28CW0G00A0NEQ over te zetten naar mijn BE50 1762 5446 2918 visie+ rekening.

Ik heb meer dan een jaar geleden 2 elektrische fietsen besteld via de Standaard webshop, voor mij en voor mijn vrouw. Voor slechts 1 fiets kreeg ik na een jaar een melding van Qover dat ik mijn verzekeringscontract moest hernieuwen. Qover beweert dat ze van slechts 1 fiets (de mijne dus) een melding gekregen hebben van BizBike, terwijl BizBike beweert dat ze de gegevens van beide fietsen doorgestuurd hebben. Bij Qover is het regelmatig iemand anders die antwoordt, het antwoord komt pas na enkele dagen, soms is het to the point, soms niet, maar ik word nog altijd niet geholpen.

Geachte heer/mevrouw,Naar aanleiding van het schadegeval 'brand' op 3 augustus 2024, heeft Ethias op 9 februari 2024 een tweede expertise uitgevoerd. De aangewezen expert van Ethias heeft daarbij een aanvullende schadevergoeding vastgesteld via een proces-verbaal van minnelijke schikking.Het is echter een maand later en ik heb de betreffende vergoeding nog steeds niet ontvangen.