Geachte mevrouw/heer,
Op 28 juni 2024 doet Saab Middle East LLC (een dochteronderneming van Saab AB (www.saab.com)) een overschrijving naar onze firma voor 84.015 EUR voor geleverde prestaties (alle info hieromtrent is door onze financiële medewerker reeds overgedragen aan onze Revolut account manager).
Tot op heden 21 juli 2024 blijft deze overschrijving geblokkeerd zonder dat Revolut Bank enige uitleg verschaft. Ze wensen enkel via de Revolut Business App te communiceren en de account manager zegt dat hij het process niet kan beïnvloeden.
Saab AB en Saab Middle East LLC hebben ons laten weten dat ze alle medewerking willen verlenen, maar Revolut Bank weigert enige medewerking (op elke vraag antwoorden ze met hetzelfde standaard antwoord).
Ik het er enkele reviews, chats en publicaties op nagelezen en begin me nu echt zorgen te maken dat we deze centen niet meer gaan terugzien.
Ik heb Revolut Bank ook al gevraagd om een adres te sharen waar we officieel contact mee kunnen opnemen (en eventueel een advocaat kunnen inschakelen), maar dit weigeren ze ook.
Ik weet niet wat de oplossing hier is, maar het tart alle verbeelding dat een bank geld voor zich kan houden zonder enige reden? Ze blijven zeggen dat de overschrijving "under verification" is.
Bedankt bij voorbaat en vriendelijke groeten,
Gert Willems
