Alle openbare klachten

Met pijn aan de pols ben ik naar het ziekenhuis AZ Jan Portaels in Vilvoorde gegaan. DR. Geurts heeft vastgesteld dat ik waarschijnlijk een peesontsteking heb. Ik zou een pols- en duimbrace moeten dragen 's nachts. Deze brace kon ik daar ter plekke verkrijgen. Een week later kreeg ik van de firma Aqtor de factuur voor deze brace, nl. 84,90 Eur waarvan 37,78 eur ten mijne laste, de rest terugbetaalbaar door de mutualiteit. Op internet vond ik echter dezelfde brace Thuasne Ligaflex Manu zelfde artikelnummer243002 voor 35,06 Eur

Paar uren geleden heb ik de spoeddienst van de dierenartsenpraktijk ‘ de molenhoek ‘ te Ninove moeten contacteren vanwege een voorval met onze hond Luca. Hij was helemaal zichzelf niet en was helemaal van slag, al snel hadden we door dat dit niet oké was, ik dacht meteen aan een epileptische aanval ofwel een beroerte. Aangezien ik wist dat deze praktijk een spoeddienst heeft, heb ik deze gecontacteerd rond 12.15 u s’nachts. We wisten niet waar anders naartoe en natuurlijk ook radeloos aangezien je op dat moment helemaal van slag bent en je niet weet hoe, wat en waar en dan nog eens midden in de nacht... We waren allemaal in paniek, we hadden dit nog nooit meegemaakt. Het was zo hard schrikken. Ik ben er nog steeds niet goed van. Ik belde het nummer en hoorde toen al dat ik met een arrogante man/“dierenarts” te maken had. Ik was ongerust en het leek wel alsof ik mij aanstelde... Ik vroeg of het een beroerte kon zijn en vroeg zijn mening en werd afgesnauwd ‘ ge denkt ge denkt, ge denkt teveel, het enige wa ge kunt denken is dat het koud is buiten en dat is ook zo.’ Ik was radeloos en ik werd door zijn manier van aanpak niet bepaald gerust gesteld. Luca deed ontzettend raar en het enige wat hij kon zeggen is ‘ als het voorbij is, dan is het voorbij, dan kan ik nu niets doen en het is ook nacht.’ Wat is het nut dan van een nachtdienst? Uiteindelijk na doordrammen zijn mijn zus en moeder kunnen langsgaan. Mijn zus stuurde mij een berichtje dat ze daar beiden weg wouden en mijn moeder is beginnen wenen omdat de man zo arrogant was. Hen steeds afsnauwde en hij begon te vloeken omdat onze hond niet wou blijven stil zitten... Dat beestje was helemaal van de kaart en angstig. Wanneer hij wou onderzoeken wat er juist aan de hand was, werd onze hond ook “agressief” en dan begon hij daar commentaar over te geven dat dat niet normaal is en dat we maar een gedragstherapeut moeten zoeken. Mijn zus en moeder zijn weggegaan en hebben een rekening van 132!!!! euro mogen betalen. Er zijn niets van onderzoeken gebeurd, aangezien hij helemaal niet als een dierenvriend met onze hond kon omgaan. Uit wanhoop heb ik onze huidige dierenarts proberen bellen om 1 u s’nachts en is hij speciaal naar zijn praktijk gereden om ons bij te staan. Dat is pas een echte dierenvriend. Ik vind dit niet kunnen wat er is gebeurd deze avond. Je belt naar een dierenarts van wacht, net zoals wij een dokter van wacht bellen, als er iets helemaal mis is. En dan word je zo behandeld? Dat kan toch niet??? Dit kan een situatie van leven en dood zijn, dit moet toch ernstig genomen worden? Anders contacteert men toch niet een wachtdienst? Laat staan dat ze in eerste instantie zouden bestaan... We zijn helemaal van slag hierdoor en niemand verdient dit. De spoedarts die onze Luca heeft behandeld heet Philippe Van Vooren en kan U ook terug vinden op hun website. Ik wil hiervoor dan ook klacht indienen, Ik vind dit onverantwoord en onrespectvol. Dit kan echt NIET. Ik ben een trouwe dierenvriend en heb al in dierenasielen gewerkt, voor niets, noppes. Omdat ik het wou, omdat ik er heel veel liefde voor terug kreeg en dat is onvoorwaardelijk. Dat je jezelf dierenarts kan noemen en met zo’n ingesteldheid dieren behandeld snap ik ECHT NIET en dan nog eens profiteren van de situatie ook voor het geld... gewoon degoutant. Ik zet daar nooit nog een stap binnen, Bende afzetters. Denken alleen maar aan geld ipv de dieren zelf.

bestelling online - onmiddellijk betaald met bct gezien geen mogelijkheid met kredietkaart - enkele rappels verstuurd en bestelling nog steeds niet mogen ontvangen

In de zomer van 2017 werd ik zwaar ziek waardoor ik na een maand van arbeidsongeschiktheid progressief terug aan het werk ging. Na een opmerking van de HR bij mijn werkgever kwam aan het licht dat er bij CM geen dossier lopende was van mijn progressieve werkhervatting. Ik nam contact op met CM en na maanden van mailen, telefoneren en afspraken maken is mijn dossier nog steeds niet in orde. CM beweert de documenten niet ontvangen te hebben en legt de schuld bij B-post. Inmiddels heb ik twee maanden progressief gewerkt, om vanaf begin november terug volledig werkonbekwaam te zijn. Ik heb na maanden mailen eindelijk iemand die mijn dossier kent bij CM maar problemen en fouten blijven zich opstapelen. Ik ben ondertussen van september 2017 tot eind januari 2018 financieel afhankelijk van de mutualiteit en heb slechts 1x een uitkering van CM ontvangen. Ik ben een alleenstaande jongere en het is financieel erg zwaar om een eigen woning te betalen met enkel het geld dat ik van de werkgever ontvang zonder tussenkomst van de mutualiteit. Ik ben sinds 1 januari klant bij OZ maar ook zij kunnen mijn uitkering voor januari nog niet betalen omdat CM mijn dossier nog niet in orde heeft gebracht, OZ geeft aan op 4 januari een herinnering gestuurd te hebben naar CM zonder succes. CM ontving op 19/12/2017 het laatste document dat nodig was voor de uitkering in december maar die heb ik dus nog steeds niet ontvangen. Daarbij komt dat CM een zeer moeilijk klantendienst heeft: zo is er enkel een algemeen nummer om een afspraak te maken of een vraag te stellen waarbij de wachttijd vaak zeer lang op loopt (15' voor ik iemand aan de lijn krijg) + de persoon in kwestie is niet vertrouwd met het dossier van de klant, de website is onduidelijk, het is vaak onduidelijk of het document via de brievenbus van de mutualiteit of via de post moet binnengebracht worden, documenten worden op 3 verschillende manieren verstuurd (via doccle, via mail en via de post) wat het allemaal erg ingewikkeld maakt. Ik heb al tweemaal een klacht ingediend: één keer bij de ombudsdienst van de CM en één keer bij het RIZIV. Ik kreeg hier op geen reactie.Begin deze week kreeg ik een aangetekende brief van de adviserend geneesheer om op controle te komen. Bij aankomst kreeg ik te horen dat de afspraak niet meer doorgaat omdat ik gemuteerd bent. Ik ben dus absoluut niet tevreden over hoe CM zijn klanten behandelt. Ik voel me heel machteloos tegenover zo'n grote organisatie en hoop dat Test-aankoop me hierin kan helpen.

Bij het controleonderzoek op 22-12-2017 werd ik door Dr. Dipasquale Domenico vernederend behandeld en uitgescholden. In tegenstelling tot wat verschillende andere behandelende artsen (huisarts, psychiater) voorgesteld hadden, werd ik terug werkbekwaan verklaard door de controlearts zonder dat er enig onderzoek aan te pas kwam. Ik wilde mijn verhaal doen, maar als ik erover begon deed dat er allemaal niet toe. Ik was gewoon lui.Ontslag nemen was de enige gepaste oplossing.

Document gekregen van mijn dokter, voor gratis medicatie, document opgestuurd en medicatie niet gekregen.Twee maal via e-mail gevraagd waarom ik de medicatie niet heb ontvangen.Geen enkele reactie van het bedrijf.

Ik had telefonisch aangegeven dat ik geen 3de bestelling nodig had aangezien ik de supplementen maar voor een jaar moest nemen.De medewerkster aan de telefoon heeft mij toen bevestigt dat dit genoteerd stond, blijkbaar is dit dus niet gebeurd want er is mij toch een derde bestelling opgestuurd, ik heb die bestelling geweigerd en laten terugsturen.Nu zou ik de factuur van die geweigerde bestelling moeten betalen omdat ik niet gebeld zou hebben om van de bestelling af te zien.Vermits de fout bij het bedrijf ligt, want ik had het duidelijk aangegeven geen bestellingen meer te wensen, weiger ik uiteraard om die betaling uit te voeren.Het enige wat zij zeggen is dat het mijn schuld is, omdat ik niet gebeld heb en ze er niets kunnen aan veranderen, de enige tegemoetkoming die ze kunnen doen is de geweigerde bestelling gratis terug naar mij te sturen

Bij mijn zonnebril op sterkte ging plots net ná de garantieperiode van 2 jaar de volledige coating met één wreef met zachte brilpoetsdoek volledig eraf. Ik deed melding in de winkel, trok foto en maakte filmpje maar krijg telkens reactie dat ze NIETS kunnen doen.ik stuur je graag foto en filmpje door!

CM geeft de West-Vlaamse mama's een borstvoedingspremie van €250 aan mama's die 2 maand borstvoeding geven. In Oost-Vlaanderen, of andere provincies, bestaat deze premie niet. Ik vind dit als Oost-Vlaamse mama een oneerlijke manier van handelen.

Omschrijving klacht:- niet of onvoldoende passen van de oordopjes- onvoldoende geluidswering- onvoldoende gehoorbescherming- slechts 30% van het geluid wordt geweerd, 70% wordt doorgelaten (na test filiaal Roeselare)Gevolgen van het probleem:- onvoldoende bescherming van het gehoor- kans op permanente beschadiging gehoorMaatregelen om te komen tot oplossing:- 3 bezoeken aan het filiaal te Roeselare, zonder afdoende oplossing- 2 mails naar hoofdzetel, zonder gevolg of antwoord