Alle openbare klachten

Op 17 juli werd er door mij een bestelling gedaan waarvan ik bericht van order kreeg. Gezien de bestelling op zich liet wachten heb ik een mail gestuurd die tot op heden (25/07/25) onbeantwoord bleef. Op 25/07/25 heb ik gebeld naar het nummer 0031 (0) 627326076 die op hun site staat. " Dit nummer is onbekend"

Geachte mevrouw/heer, Op 27/06/2025, kreeg ik van jullie een aangetekend schrijven (PS E00 O51 277) met een dringende veiligheidswaarschuwing ivm de airbag van mijn Citröen C3. Hierdoor mocht ik mijn wagen niet meer gebruiken met onmiddelijke ingang. Ik heb hiervoor intussen een afspraak gemaakt in 1 van uw erkende garages (GARAGE TECK BV te Aalst), zoals aangegeven in jullie schrijven. Zij gaan de airbag vervangen op 3 oktober 2025, een vroegere datum was niet mogelijk. Door deze terugroepactie mag ik mijn wagen niet meer gebruiken zoals vermeld in jullie aangetekend schrijven. Daarom vraag ik jullie een vergoeding omwille ik mijn wagen meer dan 3 maanden niet meer mag gebruiken. Met vriendelijke groeten, Marc Wauters Varentstraat 54 9255 Buggenhout België +32491710336

Geachte mevrouw/heer, Op 16/7/2025, zijn wij toegekomen aan het verblijf (reserveringsnummer 16353773) en hebben wij de sleutel van jullie ontvangen. Ik stel echter vast dat het huisje vuil was, de lakens uit het lakkenpakket vuil waren alsook het babybedje dat allemaal extra supplementen waren. Verder kwam het verblijf helemaal niet overeen met de foto’s en verwachtingen. Ook het aantal personen (5) dat er kon overnachten, zagen wij niet mogelijk. Dit heeft geleid tot het niet kunnen overnachten met een baby van 6 maanden en het alsnog zoeken van een nieuwe overnachtingsplaats die nacht en ons verblijf ergens anders verder te zetten. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen 31/7/2025 ons een gedeeltelijk terugbetaling (50%) te bezorgen. Met vriendelijke groeten

Op 27/5 heeft mijn echtgenote een heel zwaar ongeval gehad waarbij ze opgeschept werd door een wagen in het Noorden van Schotland. Ze was levensgevaarlijk gewond (hersenbloedingen, hersenschudding, klaplong, breuk alle ribben, gezichtsbreuken, kniebreuken, armbreuk, vingerbreuken. Omdat het trauma veel te erg was werd ze onmiddellijk met de helikopter van Fort William overgebracht naar het Universitair ziekenhuis Queen Elisabeth II in Glasgow waar ze een 5-tal dagen in coma heeft gelegen. Nadat ze uit incentive care was wilde mijn echtgenote zo vlug mogelijk overgebracht worden naar een Belgisch ziekenhuis. Dit zou het AZ Sint Jan in Brugge worden omdat we in Brugge woonachtig zijn. Omdat ze geen vliegtuig mocht nemen had ik geïnformeerd bij EMS Air Ambulance & Medial Repatriation Ltd wat de mogelijkheden waren. Ze stelden mij een repatriëring per ambulance over de weg voor. Voor er in actie kon geschoten worden moest ik eerst 8.400 € overmaken, wat de kost was voor dit traject. Ik heb dit op 5 juni overgemaakt. Toen kreeg ik een telefoon van een Nederlandse dokter van de organisatie die mij meldde dat hij het dossier had ingekeken en dat mijn echtgenote een traject over de weg van minimum 12 uur niet zou aankunnen. Hij stelde voor om een air ambulance te voorzien die op lage hoogte vliegt, zodat er geen probleem zou zijn voor de longen. Ik kreeg hiervoor mondeling een prijs van 30.000 €. Hoewel dit een gigantisch bedrag is beslisten we toch om hier op in te gaan en heb ik op hun verzoek het traject met de ambulance geannulleerd. Maar ik vroeg toen de avond voor de repatriëring om de prijs op papier te ontvangen en plots was de prijs gestegen naar 52.000 €. Ik was in alle staten omdat dit bedrijf echt profiteert van het ongeluk van iemand. Ik heb toen ook gezegd dat deze vlucht niet zou doorgaan. Ik heb toen via een andere instantie een bedrijf gevonden die de repatriëring wel heeft uitgevoerd voor een bedrag van 26.000 €. Nu verwijzen ze naar hun contractvoorwaarden en willen ze mij het bedrag van 8.400 € niet terug betalen. Ik weet niet hoe ik dit moet aanpakken ? Kunnen jullie mij hierbij helpen aub ? De naam van mijn echtgenote is Claeys Caroline (06/03/1967). Mvg Peter Destrooper

Beste, Sinds december 2024/januari 2025 is de administratie van Scarlet volledig overgegaan naar Proximus. Sindsdien kan ik niet meer inloggen op "My Scarlet". Ik heb al een 10-tal keer telefonisch contact gehad met Scarlet Klantendienst, maar telkens krijg ik te horen dat ze op de hoogte zijn van het probleem en ze er spoedig werk van maken om dit op te lossen. Ik heb nu al meer dan 6 maand geduld uitgeoefend en vindt dat het nu echt wel de spuigaten begint uit te lopen! De "migratie" zoals ze dat nomen verloopt dus niet zoals gehoopt en de problemen blijven maar aanslepen. Blijkbaar zou het niet mogelijk zijn om mijn gegevens over te zetten omwille van het feit dat ik een vennootschap heb (Coursier Frans bv). Ik ben, met mijn bv, al sinds jaar en dag klant bij Scarlet. Ik heb in mijn laatste mail naar Scarlet als deadline 23/07/2025 doorgeven om het probleem op te lossen... Jammer genoeg krijg ik daar geen reactie meer op. Ik zou het ook niet meer als normaal vinden dat ik voor al die maanden dat ik geen gebruik kan maken van "My Scarlet" een financiële tegemoetkoming zou krijgen, maar daar krijg ik dus ook geen reactie op. Kunnen jullie mij hierbij helpen/steunen?

Beste voor dit retournummer krijg ik al 3 dagen verschillende antwoorden 2 dagen geleden als vandaag niet in orde is neem opnieuw contact op vandaag opnieuw contact opgenomen moet ik wachten tot 29 juli vraag mij af waarom is het de bedoeling dat de 30 dagen voorbij zijn zodat er geen terugbetaling van komt van product dat totaal niet helpt integendeel klachten worden erger erdoor het gaat over feetz inlegzolen ??? Mvg

Beste, Ik nam deel aan de promotie van samsung/telenet bij aankoop van een samsung gsm een gratis tab. Ik vulde alle gegevens in en heb 4x opnieuw gegevens moeten aanvullen,telkens ging het hem over het screenshot van het imei nr, nu kreeg ik een mail dat ik niet van de actie kan genieten zonder bijgevoegde reden enkel lees de algemene voorwaarden,ik heb dit gedaan en vind de reden niet. Ik vind dit een zeer misleidende promotie van zowel telenet als de samenwerking met samsung(die enkel bereikbaar is via chatbot,en die me verder "ook niet kan helpen". Kunnen jullie hieraan iets doen? Sophie

Beste , ik vraag om het terugbetaalbedrag (699€) van de retournering van de Electrische Step Kukirin M4 pro zo spoedig mogelijk in voegen te laten gaan . Het blijft duren . Fabricagefout met 2 jaar fabrieksgarantie wat gaat de verkoopspartner shoppen voor iedereen .nl zijn volgende zet zijn na zijn maand vakantie . Ik heb zware problemen met vervoer dus mijn step is mijn enige weg naar afhankelijkheid, ik bol 3 x per week naaar het ziekenhuis . Dit heeft mij al veel bloed ,zweet en tranen gekost . Het water staat mij tot aan de lippen , indien geen gevolg aan mijn vraag gegeven word ben ik verplicht om eventueel nog schadevergoeding te vragen ook voor de onkosten die ik nu al geleden heb . A.u.b. ik kan niet blijven wachten

Geachte Via info@mijnenergie.be (achter vergelijking) heb ik mijn aangesloten bij Mega voor 67.85€/maand. (Zonder meterstanden)Bij het controleren van mijn rekening uittreksels , zie ik dat mijn contract niet gerespecteerd werd, ik betaalde voor Mei 214.45€- juni 214.45€. Daar ik me niet aangemeld heb voor dit bedrag(wurgcontract) heb een klacht ingediend bij claim@mega.be. Dit is 14 dagen geleden en er werd niet geantwoord van Mega. Daar ik dit bedrag niet maandelijks kan betalen en da dit voor mij contract vervalsing is. Graag had ik Uw hulp ingeroepen om het beëindigen van dit ongevraagde contract met opgedrongen betalingen. Ik dank U bij voorbaat voor de interventie bij Mega. Mvg Thierry Degroote https://www.mijnenergie.be/registratie/stap-4/843b3c88-89c6-4912-be8f-f1c7dfb3362e https://my.mega.be/clients/ME1093859/invoices/6JGSQG8WUH.pdf

Geachte mevrouw/heer, Op 4 juli 2023 werd in garage Ledermann van de Bosch Car Service-groep te Halle een nieuwe aircocompressor geplaatst in mijn voertuig Skoda Superb (details in bijlage). Helaas is dit onderdeel inmiddels (en tijdens de wettelijke garantieperiode) opnieuw defect geraakt en blaast de airconditioning opnieuw enkel warme lucht. Zoals u ongetwijfeld weet, stopte garage Ledermann eerder dit jaar zijn activiteiten, waardoor ik mij tot Bosch Car Service richt, waarvan garage Ledermann deel uitmaakte. Ik meldde dit probleem voor het eerst aan Bosch Car Service per e-mail op 12 mei 2025, en herinnerde hieraan op 18 mei, 2 juni en 15 juni 2025. Op 2 juli 2025 stuurde ik u een aangetekende ingebrekestelling waarin naar een oplossing werd gevraagd. Tot op heden werd hier geen gevolg aan gegeven. Intussen heeft dit, gelet op de hoge temperaturen van de laatste weken, geleid tot de nodige ongemakken, zeker met een jong kind. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen 4 augustus 2025 een antwoord te bieden en gevolg te geven aan een van de oplossingen die in mijn aangetekend schrijven werd voorgesteld. Met vriendelijke groeten Bijlage: - Kopie factuur - Kopie aangetekend schrijven d.d. 2 juli 2025