Alle openbare klachten

Wanneer bestelling wordt geleverd of geld wordt teruggestort en waarom er niet geantwoord wordt op de mails,

Op 23 juni 2025 kocht ik via internet bij Selected Software een licentiesleutel voor 2 jaar bij Nord VPN. Ik betaalde hiervoor € 44,10. Aanvankelijk werkte alles prima tot voor enkele dagen, ik kon VPN niet meer gebruiken. Deze toegang bleek afgesloten. Ik maakte hiervan melding op de website van Selected Software zonder resultaat. Geen antwoord niets. Nord VPN wist me te melden dat Selected Software een niet geautomatiseerd wederverkoper is van Nord VPN en dat de licentiesleutel toegekend was aan Revolut klanten en dat deze toegang gedeactiveerd is. Ik wens volledige terugbetaling!

(TID22747826) Your ticket in PassFab Support Center Dear PassFab Support Team, The product simply does not work, despite multiple attempts to use it exactly as instructed. I have already provided all the required information. Under European consumer law, I am legally entitled to a refund for a product that is not fit for purpose. I therefore demand the immediate and full reimbursement of my payment. If this refund is not processed without further delay, I will file a formal complaint with the European Consumer Centre and initiate a chargeback procedure through my payment provider. This is my final notice before taking further action. Best regards, Jean-Marie Smets

Geachte mevrouw/heer, Op 14 april hebben een fatbike gekocht via jullie website na 1 week bellen jullie dat deze niet meer in stock is en dat we een andere versie met hydraulische remmen kunnen kopen . Wij hebben een fatbike besteld zonder gashendel. Op 15 mei gaan we een fatbike afhalen in jullie winkel te leuven . Zonder info of iets anders. Wij komen thuis ,de zoon rijdt rond met deze op straat en wordt tegen gehouden door politie en wordt de fatbike in beslag genomen. Wij hebben geen fatbike met gashendel gekocht of besteld . Maar jullie hebben ons deze zonder info stiekem verkocht . Ik heb meermaals gebeld en gemaild . Maar jullie reageren niet . Ook tussenkomst van comsumentdienst mails hebben julie niet reageert. We zijn al bijna 6 maanden verder. En Jullie reageren op niks. Ik heb ook alle info aan politie doorgegeven bewijzen van mails en foto en alle documenten. Ik vraag laaste keer volledige terugbetaling . Zo niet ga ik over 15 dagen al mijn rechten gebruiken. Met vriendelijke groeten, Bijlage: - Kopie factuur - Ander nuttig element voor het bedrijf in het kader van uw klacht

Beste, Fedicru diende verzoek in bij de belastingen tot inbeslagname van de belastingen, Echter hebben deze geen vonnis, nog een dagvaarding, de zaak is dus nog niet voorgekomen etcetera. kan dit zomaar? Ik dacht dat er steeds een vonnis moet zijn voor dit kan bekrachtigd worden.

Wat is er gebeurd? Op 26/09/2025 schreef ik me online in voor “Wiskunde (Basis)” bij Centrum voor Avondonderwijs vzw (CVAO). Ik betaalde €300. De betaling liep naar Ondernemersschool B.V. (NL), terwijl de cursus onder CVAO vzw (BE) valt ⇒ onduidelijke contractspartij. Verschil tussen verkoop & cursusvoorwaarden (niveau) De verkooppagina presenteert de opleiding als geschikt voor beginners / absolute basis. In cursusvoorwaarden/lesmateriaal wordt echter voorkennis t.e.m. 4e middelbaar verondersteld en/of inhoud aangeboden die niet overeenkomt met de verkooppagina. Dit verschil was doorslaggevend voor mijn beslissing om binnen 14 dagen te herroepen. Wat ging er mis met de herroeping? Ik heb binnen 14 dagen, dezelfde dag nog, herroepen en terugbetaling gevraagd, later herinnerd, aangetekend bevestigd en het pakket teruggestuurd. Antwoord aanbieder: “geen herroepingsrecht (beroepsopleiding)”. Ik heb niet ingestemd met “onmiddellijke start mét verlies van herroepingsrecht” en de dienst was niet volledig uitgevoerd binnen 14 dagen. Waarom dit problematisch is AV/website bevatten passages die herroeping in het algemeen uitsluiten (“geen herroeping/geen terugbetaling”), wat voor online aankopen misleidend kan zijn. Er is entiteitenmix (CVAO vzw ↔ Ondernemersschool B.V.) én een mismatch tussen verkoopbelofte en feitelijke cursusniveau/voorwaarden. Wat ik al deed Herroepen (dag van inschrijving), herinnerd, aangetekend bevestigd en retour gedaan. Bewijsstukken zijn beschikbaar (betalingsbewijs, e-mails, retourbewijs, screenshots verkoop/voorwaarden). Wat ik vraag (bemiddeling) Terugbetaling €300 (inschrijvingsgeld) + €20 portkosten (aangetekend + retour). Correcte informatie op verkoop- en cursuspagina’s: zelfde, duidelijke niveaubeschrijving. Heldere contractspartij (één entiteit) en juiste uitleg over herroepingsrecht. Samengevat Ik heb op tijd en netjes herroepen wegens verschil verkoop ↔ cursusniveau, maar terugbetaling wordt geweigerd. Ik vraag bemiddeling zodat dit wordt rechtgezet en toekomstige cursisten duidelijk en correct geïnformeerd worden.

Geachte mevrouw/heer, Op 29/09/2025, kocht ik een nieuwe telefoon nadat deze van mij kapot ging (er zat dus wat haast bij) de telefoon die ik wou was niet beschikbaar in de winkel dus deze zou naar mij worden opgestuurd. Ik stel echter vast dat dat de verkoopster een fout in het email adres schreef. Dit heeft geleid dat ik het pakket niet in ontvangst kan nemen, er is een code verstuurt voor ontvangstname te kunnen doen naar het foute email adres. Na meerdere keren bellen met Telenet en Post NL is er reeds nog geen verandering gebeurt. Dit nu al voor 3 weken! Ook is er pas na 3x bellen een online dossier bij jullie opgestart? Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen 26/10/2025 het volledige reeds betaald bedrag terug te storten of het pakket af te laten leveren via het juiste emailadres met de nodige excuses. Met vriendelijke groeten

Beste, Ik word nu van een 2de incasso bureau benaderd via mail dat ik zou puzzels gekocht hebben voor 290euro. Ik heb nog nooit van de naam gehoort noch puzzels ooit besteld online. Vorigd maand werd ik benaderd via detafin incasso identiek dezelfde mail die nu dekeyser incasso mij stuurt. Als je de mail leest in eerst instantie zou je daar al snel kunnen inlopen en betalen. Gelukkig komt deze bij mij in de spam terecht + weet ik zeker dat ik niets heb besteld. Ik ben dan ook zeker dat dit om fraude praktijken gaat.

Geachte, Ik wens hierbij mijn klacht te vervolledigen i.v.m. de laserbehandeling bij Gloow Genk, waarbij zowel ik als mijn zus huidproblemen hebben opgelopen. De behandeling vond plaats op, 17-09-2025 en sindsdien kampen wij beiden met huidletsels. Onze huisarts heeft dit bevestigd en wij voegen de medische verslagen van ons beiden toe. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen met Gloow Genk, hebben wij na 5 dagen nog steeds geen antwoord ontvangen, terwijl de wettelijke termijn van 48 uur reeds verstreken is. Bovendien hebben wij vastgesteld dat ons klantprofiel en onze afspraken van hun website zijn verwijderd, wat de situatie nog zorgwekkender maakt. Wij hadden bovendien nog openstaande beurten (ikzelf 3, mijn zus 1), die wij uiteraard niet meer wensen te gebruiken gezien de geleden schade. Wij hebben onze familiale verzekering reeds op de hoogte gebracht en hopen via Test-Aankoop verdere ondersteuning te krijgen in deze zaak. Met vriendelijke groeten, Sibel Konakci