Alle openbare klachten

Op de website van ‘Solidaris Brabant’ met foto dat dat een jaarlijks zwem-abonnement recht geeft op een tegemoetkoming…Ik heb een jaarabonnement genomen mede in overweging dat daardoor een behoorlijke korting kon bekoelen worden….1, De werd geweigerd… 2. Ik motiveerde mijn vraag en stuurde hen een gemotiveerd antwoord mét kopie,van hun reclamefoto op hun website aangaande tegemoetkoming. 3. Zij blijven echter bij hun standpunt en betalen niets uit. Terloops heeft het secretariaat van de zwemvereniging vermeld dat ze de ene keer wel en de andere keer niet uitbetalen, maar dat zijzelf daar geen invloed op hebben. Graag uw advies en eventueel behandeling. Dankje

Tijdje geleden heb ik een smartwatch gekocht via Gard PRO. Al snel heb ik met hen contact opgenomen omdat de horloge die niet naar behoren werkt. Ze hebben ons dan een nieuwe toegestuurd maar ook hier is de caloriemeting en hartslagmeting niet zoals het hoort en ben ik terug overgestapt naar het merk POLAR. Nadat ze mijn klacht hebben gekregen en de vraag om mijn betaling te laten varen hebben ze mij gewoon een nieuwe horloge toegestuurd die ik zelf nog niet heb open gedaan. Wanneer ik hen dan terug mail met de vraag of ik beide horloges kan retourneren en hierdoor mijn betaling kan geannuleerd worden zeggen ze doodleuk dat de retour periode van 14 dagen erop zit. Dit terwijl ik al 10 dagen heb moeten wachten op de levering van de horloges. Dit is alles behalve klantvriendelijk! Momenteel staat het bedrag nog te betalen via klarna, ik zou hier graag een annulatie op hebben aangezien we de horloge's niet gebruiken. Ik wil ze jullie gerust ook terugsturen op jullie kosten.

Na verkeerd geïnformeerd te zijn en na het in orde brengen van allerlei formulieren en toestemmingen van de adviserend geneesheer, werd mijn arbeidsongeschiktheid aanvaard. Maar ik zou vanaf 11 januari uitkeringen moeten ontvangen van de mutualiteit en heb nog steeds niets gekregen. We zijn bijna 3 maanden verder. Ik krijg problemen met het betalen van mijn maandelijkse kosten. Kan dit zsm in orde gebracht worden?

wij hebben 3 kinderen, bij 2 ervan willen we de Mediko verzekeringen stopzetten. Volgens CM moeten we kunnen bewijzen dat die beide een gelijkaardige verzekering hebben bij iemand anders... waarom? Mediko is een extra verzekering bovenop de gewone CM ziekteverzekering die ze hebben.

Beste, In oktober 2024 ben ik in Japan opgenomen in het ziekenhuis met acute bilaire pancreatitis. Alles opgeteld heb ik daar een week in het ziekenhuis moeten verblijven. Het hoofdverblijf is het ziekenhuis is rechtstreeks door mijn hospitalisatieverzekering DKV betaald maar zelf heb ik ook voor een 3000 euro aan hospitalisatiekosten moeten betalen. We zijn intussen eind maart nog steeds blijft dit aanslepen. Bij de CM hebben ze er eerst 10(!) weken over gedaan om mijn dossier te behandelen. Daarna kreeg ik de boodschap dat aangezien het niet om een dringende hospitalisatie gaat, zij hierin niet tussenkomen. Omwille van die reden, betaalt ook DKV maar de helft van de kosten terug. In mijn polis staat namelijk vermeld dat, wanneer de mutualiteit niet tussenkomt, DKV maar de helft van de kosten dekt. Nochtans heb ik verschillende verslagen van de spoedarts in België en dokters in Japan die heel duidelijk de ernst van de situatie beschreven hebben. Bij mijn terugkomst in België heb ik ook nog twee weken in het AZ Groeninge gelegen, iets waar de CM wel voor tussen gekomen is. Ook mijn hospitalisatie zelf in Japan, die rechtstreeks door DKV betaald is, is de CM voor de helft in tussengekomen. Dus vraag ik mij af waarom de CM in de kosten die ik zelf heb moeten voorschieten, niet wil tussenkomen. Hieronder een korte opsomming van de kosten die ik gemaakt heb en waarom. Maar in bijlage kan je ook nog een pdf vinden waarin ik het volledig verloop beschreven heb. Ik heb reeds meermaals de CM, de klachtendienst van de CM alsook de ombudsman aangeschreven maar telkens opnieuw duurt het enorm lang vooraleer ik antwoord krijg en blijft de situatie aanslepen. Kort opgesomt, gaat het om volgende kosten: - 37,818 Yen (234,77 EUR): Eerste opname in het ziekenhuis bij begin klachten: Consultatie + scans - 189,766 Yen (1178,07 EUR): Opname St Lukes Hospital door complicaties na traumatisch verwijderen plassonde: Operatie - 315,645 Yen (1959,52 EUR): Analyse + onderzoek St Lukes hospital voor het verkijgen van een fit-to-fly document voor repatriëring naar België: CT scan + bloedonderzoek In bijlage ook de facturen die ik in Japan betaald heb (telkens het bedrag dat ik voorgeschoten heb gemarkeerd), de afrekening van DKV alsook de brief waarin CM aanhaalt dat ze niet tussenkomen. Je mag mij gerust telefonisch contacteren mocht je hieromtrent meer info wensen. Mvg, Lucas Derveaux

Uw klantennummer is: 2395344 Betreft: Uw annuleerverzoek na bestelling van twee keer een identiek proefpakket Geachte heer Baptist, Wij ontvingen uw mededeling waarin u aangeeft dat u gebruik wilt maken van de mogelijkheid om, na ontvangst van een proefpakket, binnen 21 dagen vervolgzendingen te annuleren. Bij verwerking daarvan blijkt echter dat u reeds eerder (binnen een tijdsbestek van een jaar) een proefpakket met dezelfde soort supplementen heeft besteld. Dat eerdere proefpakket heeft u binnen de 21 dagen proeftijd geannuleerd en derhalve daar geen vervolgzendingen op ontvangen. Annuleerbeperking op herhaaldelijk aanvragen van proefpakketten. In onze verkoopvoorwaarden onder punt 2.5. hebben we echter als de volgende passage opgenomen: Aanvraag van een proefpakket op een specifiek adres is slechts eenmaal per jaartermijn toegestaan. De korting is dusdanig, dat we herhaaldelijk aanvragen van uitsluitend proefpakketten en het daarna annuleren van vervolgzendingen interpreteren als fraude. Indien u binnen de jaartermijn (gerekend vanaf de briefdatum van het eerste proefpakket) wederom een proefpakket van dezelfde soort aanvraagt en deze ook weer verzoekt te annuleren voor vervolgzendingen, zullen we dat niet honoreren. U kunt dus na ontvangst van uw tweede proefpakket binnen dat genoemde tijdsbestek de vervolgzending niet stopzetten. Wij gaan (op basis van deze regel) u dus een vervolgzendingen met voldoende voor 3 maanden toezenden. Bij deze bevestigen wij u wel, dat we (buiten de verplichte afname van deze ene vervolgzending) we verdere vervolgzendingen voor u automatisch zullen blokkeren. Dus na deze vervolgzending ontvangt u verder geen pakketten meer Hopend u voldoende te hebben geinformeerd, Met vriendelijke groeten, Het Propharma team Mijn antwoord op propharma ik heb zelf geen proefpakket aangevraagd. jullie hebben een proefpakket aangeboden.Jullie hebben mij telefonisch gecontacteerd.Ik heb van jullie niets gevraagd. Ik heb enkel een aanbod van jullie aangenomen. Jullie hebben me dus misleid. Geen probleem. Ik stuur dit naar de economische inspectie en we zullen zien wie hier fraude pleegt. Verder gaat dit uiteraard ook urbi et orbi via testaankoop waar ik contact mee opneem en we zullen jullie misleidende verkoopspraktijken ernstig aan de kaak stellen. Ik maak er werk van dat velen eerst gaan nadenken voor ze nog producten bij jullie gaan bestellen. U hoort hier nog van via testaankoop. ik verwacht dus annulatie van het opgedrongen vervolgpakket Mvg Geert Baptist

Geachte mevrouw/heer, Op 28/01/2025, Heb ik een medisch en psychologisch herstelonderzoek laten uitvoeren. Ik stel echter vast dat er mij €533,00 is aangerekend, maar in plaats van een onderzoek, heb ik nauwelijks een gesprek van 20min gekregen, verspeid over 2 personen. Dit heeft geleid tot een gevoel van oplichting, met gevolg dat ik bijna 2 maanden geen sociaal contact heb en met depressieve gevoelens zit. €533,00 is een behoorlijke som waarvoor ik lang en hard moet werken. Dat een overheidsinstelling dit voor minder dan een half uur kan aanrekenen zonder effectief de gevraagde diensten te bewijzen is ongelofelijk. Daarboven op hebben ze mij verplicht om bij een echte dokter echte onderzoeken te laten uitvoeren, die mij nog eens naar schatting €720,00 zullen kosten, plus het verlies van mijn vast rijbewijs waardoor ik nog een €25,00 heb moeten betalen voor een voorlopig aangepast rijbewijs, en een heleboel tijd kwijt ben om administratieve zaken in orde te brengen. Dit is regelrechte oplichting Daarom verzoek ik u onverwijld dat CmpH hun erkenning van de Federale Overheid verliest en mij de kosten terugbetaald. Met vriendelijke groeten, Maarten Van den Broeck Bijlage: - Kopie bankafschrift, factuur onbestaand.

Korte beschrijvBeste, op 22/01/2025 Ben ik bij de tandarts ,Agarwal Vaishali, langsgeweet ter controle en omdat ik veel tandpijn had. Dit was in het Dentius tandartspraktijk in Wilrijk. Ze heeft me weten vertellen dat ik 5-6 tanden moet laten behandelen en dat dit dure behandelingen waren. Ik moest een wortelkanaalbehandeling laten doen bij elke tand. Ze wist me er wel bij te vertellen dat ze dit niet in één keer kon doen, maar elke maand 1 tand ging behandelen. Oo moest ik weten dat bij het maken van een afspraak voor dit soort behandelingen moest ik een voorschot van 400-500 euro betalen. Ze heeft mij tijd gegeven om erover na te denken en de consultatie heeft mij 122 euro gekost. Voordat ik binnen ging heb ik haar gezegd dat ik mijn bankkaart perongeluk was vergeten bij mijn man en dat hij dit na zijn werk zal komen betalen. Dit was geen probleem voor haar, de vrouw aan de balie, waavan ik haar naam niet ken, Vond dit duidelijk niet ok. Ze was heel kort en onbeleeft. Nu had ik een afspraak voor een eerste behandeling op 7 April. Hier is ook geen voorschot op gevraagd en de afspraken die mijn man en zoon hadden staan heb ik telefonisch afgezegd omdat dit niet kon doorgaan. In Maart heb ik enorm veel last beginnen krijgen van mijn tand en heb ik gevraagd of er een mogelijkheid was mijn afspraak vroeger te zetten, dit is dan verplaatst naar 26 Maart. Op 11/03/2025 Belt de balie medewerkster mij op om te zeggen dat mijn afspraak op 26/01 geannuleerd word omdat mijn man en zoon niet zijn komen opdagen en dat ik een boete zal moeten betalen hiervoor. Ik heb haar gezegd dat ik dit geannuleerd had telefonisch bij en man en zo in orde had gebracht. Dit was volgens haar niet juist en dat dit niet kon, ook hier weer is ze heel onbeleeft aan de telefoon. Ik heb gevraagd om mijn afspraak niet te annuleren omdat ik enorm veel pijn had. De tandarts heeft dan ook gezegd dat dit ok was en dat mijn afspraak mocht blijven staan. Echter kreeg ik later een bericht dat er een last minute afspraak beschikbaar was bij Pieter-jan Il op 16 uur. Ik heb die afspraak aangeomen.Toen ik om 16 uur naar daar ben gegaan bleek dat dit niet in orde was en dat er een systeemfout was waardoor mijn afspraak niet was doorgekomen. De baliemedewerkster zei me dat, Geen enkel andere dokter zal u helpen omdat u bij mevr Agarwal Vaishali een afspraak hebt 26 maart. Ik vroeg haar waarom, als een afspraak vroeger vrij komt bij een andere tandarts waarom mag die mij dan niet helpen? Er was geen tijd voor zei ze omdat dit een grote behandeling was, ook hier was ze zeer onbeleeft en kort. Ik kon terug naar huis vertrekken met pijn. om 17:32 uur belt ze mij terug ik was net te laat om op te pakken dus ben ik maar direkt terug naar de praktijk gegaan. Daar wist ze me te vertellen dat de tandarts, mevr Agarwal Vaishali, graag zou hebben dat ik een andere praktijk zou zoeken. De Reden? ze had schrik dat ik de behandeling niet kon betalen? Ik ben hier enorm boos om geworden omdat er een hele tijd met mijn voeten is gespeelt. Dit was al de 3de keer dat ik hier kwam op 1 dag om terug slecht nieuws te horen. Ik zie af van mijn tandpijn als dat niet genoeg is willen ze me nu niet helpen omdat ze schrik heeft dat ik het niet kan betalen. Ik was de balie medewerkster beu, ze spreek heel kort en grof zonder respect voor de patient. Ze hadden schrik omdat ik financiele problemen zou hebben? Toen ik vroeg vanwaar ze dit haalden, was dit omdat ik bij de eerste consultatie mijn bankkaart was vergeten. Dit kon niet de reden zijn. Ik heb de baliemedewerkster vertelt dat ik het beu was dat er een hele tijd met mijn voeten is gespeelt. Dan word mijn afspraak verzet en dan weer geannuleerd, dan weer niet en nu moest ik een andere tandarts zoeken ZONDER REDEN. Als ik een afspraak maak dan kom ik toch met mijn geld? De last minute afspraak die ik had ingeomen, was ook betalend en niet gratis denk ik? Zonder reden gooien ze mij daar buiten, zonder reden wil ze mij niet helpen en dan vond ze het ook nog is grappig? Ze zei wilt u dat ik de tandarts erbij haal? ik zei eerste nee dit was voor mij niet nodig en toen ik na 1 minuut vroeg om haar er dan toch bij te halen kon dit ineens niet meer, want ze was bezig? De vrouw aan de balie sprak zonder respect en zeer zo onbeleef! Hoe kan het zijn dat ze u niet willen helpen omdat ze DENKEN dat je dit niet kan betalen? Zo worden klanten niet behandelt denk ik? Ik WEET hoe duur het is en als ik dit niet wist had ik geen afspraak gemaakt. Ze vond het ook nodig om te lachen erna, ik heb haar vertelt dat er niks te lachen valt denk ik, lachen met iemand anders miserie? Ze hoort niet aan een balie te zitten, als je al niet omkan met u patienten die daar komen? Hoe kan een tandarts DENKEN iemand zijn financiele situatie te kennen en daarop te weigeren, als ik daar nog maar 1 keer ben geweest? Daarna belde de tandarts zelf me op om me te zeggen dat ik wel welkom was als alle andere mensen, en dat ze me wel zou willn helpen, nu hoeft dit niet meer voor mij nadat ze me zo behandelt heeft. De vrouw aan de balie heeft nog niet een het fatsoen haar te excuseren voor haar gedrag! Ik voelde me als klant helemaal niet gerespecteerd en dat zun over mijn financiele kant gaan oordele daar kan ik al helemaal niet bij!

Na maanden van proberen af te houden door solidaris dan eindelijk het verlossende woord het te weinig betaalde bedrag zou door solidaris eindelijk betaald worden. Helaas binnen de gezegde termijn niets ontvangen. graag zou ik per omgaande dit bedrag op de rekening zien aangezien door de toestemming is aangegeven dat jullie fout zaten. Een eindeloos drama waar we van het kastje naar de muur zijn gewezen. Als wij te laat zijn met reageren al is het maar 2 dagen krijgen we meteen een strafkorting op de uitkering dus hopla Solidaris anders ga ik naar de arbeidsrechtbank

Ik heb op 6/2/25 een bestelling geplaatst en deze nog steeds niet gekregen. Ik heb intussen al 1x gemaild zonder gehoor. We hebben ook al 2x gebeld. Vandaag aan de telefoon werd er gezegd dat mijn pakket retour is gegaan omdat ik het niet ben gaan ophalen in het afhaalpunt. Ik heb nooit een afhaallink gekregen. Maar men zegt dit niet te kunnen zien. Ik heb zelf maar alle stappen die zijn doorlopen bij de vervoerder voorgelezen maar ze zei enkel dat ik nu nog minstens 4 weken moet wachten om mijn geld terug te krijgen. Ze vermelde ook dat ik in het vervolg b-post moet kiezen om mijn pakjes te verzenden en niet mondial. Ik vraag mij af waarom ze mondial dan als optie geven om je pakje te laten verzenden... op 7/02 was mijn pakje in voorbereiding op 8/02 was mijn pakje ontvangen in het sorteercentrum op 11/02 was mijn pakje onderweg naar het afhaalpunt op 13/03 werd mijn pakje onderzocht voor mogelijke onregelmatigheid Op 14/02 Ws mijn pakje terug in het sorteercentrum. Graag zou ik onmiddellijk mijn geld terug krijgen om de bestelde producten ergens anders te kunnen kopen. Een bestelling plaatsen op 6/02 en op 25/02 te horen krijgen dat je nog 4 weken moet wachten om je geld terug te krijgen is alles behalve ok! Intussen zijn er een aantal bestelde producten duurder geworden en mijn kortingscode werkt ook niet meer, hier is geen compensatie voor voorzien. Nog nooit zo een slechte service gehad! Het minste wat ze kunnen doen is mijn geld onmiddelijk terugstorten!