Terug

Parfum gekocht ze stuurden tandpasta ik heb gebeld en parfum was niet meer op voorraad. De dag.

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

T. R.

Naar: Drogist.nl

29/09/2025

Graag had ik hulp bij aankoop parfum . Ik kocht ze aan 6,95 euro. Bestelbon gekregen met naam parfum en prijs. Ze stuurden tandpasta op . Ik kreeg als antwoord dat hij niet meer in voorraad is. Toen ik bestelling plaatste was hij in voorraad . Ik heb dan ook gevraagd op parfum op te sturen aan de prijs dat ik ze kocht . Mijn vraag is heb ik hier recht op ? Mvg

Berichten (2)

Drogist.nl

Naar: T. R.

29/09/2025

Beste klant, Bedankt voor uw e-mail. Wij hebben deze in goede orde ontvangen. Wij doen ons best om uw bericht zo spoedig mogelijk te beantwoorden. Met vriendelijke groet, Drogist.nl klantenservice@drogist.nl Cookweg 14 4462 HE Goes T 0031-113-253805 Openingstijden klantenservice: Maandag t/m vrijdag 10:00 - 17:30 uur s:www.drogist.nl Op 29 sep. 2025 om 19:30 heeft klachten@test-aankoop.be klachten@test-aankoop.be het volgende geschreven: Parfum gekocht ze stuurden tandpasta ik heb gebeld en parfum was niet meer op voorraad. De dag. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Drogist.nl

Naar: T. R.

30/09/2025

Goedemorgen, Zoals aan de klant al zeker 5 maal toegelicht is, heeft de klant een parfum besteld en is er door een fout bij ons per ongeluk een tandpasta opgestuurd. Toen de klant hierover belde bleek dat de parfum niet meer op voorraad was waardoor een nalevering niet mogelijk was. Hierom is het bedrag gecrediteerd en mag de klant de tandpasta behouden. Ik vertrouw erop dat het nu duidelijk is. Met vriendelijke groet, Zoë Drogist.nl klantenservice@drogist.nl Cookweg 14 4462 HE Goes T 0031-113-253805 Openingstijden klantenservice: Maandag t/m vrijdag 10:00 - 17:30 uur s:www.drogist.nl Op 29 sep. 2025 om 19:31 heeft klachten@test-aankoop.be klachten@test-aankoop.be het volgende geschreven: Beste klant, Bedankt voor uw e-mail. Wij hebben deze in goede orde ontvangen. Wij doen ons best om uw bericht zo spoedig mogelijk te beantwoorden. Op 29 sep. 2025 om 19:30 heeft klachten@test-aankoop.be klachten@test-aankoop.be het volgende geschreven: Parfum gekocht ze stuurden tandpasta ik heb gebeld en parfum was niet meer op voorraad. De dag. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Bemiddeling door Testaankoop 30 september 2025

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform