Alle openbare klachten

Tijdens de online bestelling werd er door mij gekozen voor de verzekering met 0 euro eigen risico. Er is geen verdere keuze voor een verzekering mogelijk. In deze keuze is volgens de website inbegrepen:Bescherming -All-inclusive *** geen eigen risicoSchade- en diefstaldekkingRuiten- en bandendekkingInterieurdekkingPersonen ongevallendekkingBescherming bij pech onderweg Groot is mijn verbazing wanneer ik de wagen wil ophalen dat mij gemeld wordt dat deze verzekering er niet in zit en dat ik hiervoor meer dan €100 moet bijbetalen. Dat ik laat zien dat dit wel inbegrepen is (ook op de site van sixt Portugal) wordt niet aangenomen. Ik weiger dit te betalen en heb mij tot het nummer gericht dat vermeld wordt bij de reservering. Daar wordt mij doodleuk gemeld dat ik mij moet richten tot het kantoor van sixt in Portugal.Ik heb dit nummer gebeld waarbij tweemaal de verbinding tijdens het gesprek werd onderbroken. Bij de derde poging moest ik maar een mail sturen met een printscreen van de website.Als antwoord op de mail werd mij gemeld dat de verzekering niet inbegrepen is. Het was nochtans onmogelijk om nog extra verzekeringen te selecteren. Heel dit gedoe heeft mij een dag van mijn vakantie gekost waarvoor ik een vergoeding van sixt verwacht. De praktijk die hier gebruikt wordt is pure fraude.

Geachte heer/mevrouw,Ik wend mij tot uw organisatie voor hulp en advies in een lopend geschil met de dienst Too Good To Go, waarbij ik me benadeeld voel door hun afhandeling van mijn situatie.Op 22 mei kon ik door onvoorziene verkeersopstoppingen en een fout in mijn reisroute niet tijdig mijn bestelling ophalen bij Le Pain Quotidien in het drukke Louiza-kwartier in Brussel. Ondanks mijn directe communicatie over deze omstandigheden en verzoeken om flexibiliteit of compensatie, heeft Too Good To Go geweigerd enige vorm van terugbetaling te bieden, vasthoudend aan een strikt beleid dat geen uitzonderingen toelaat.Deze afhaaltermijn van 15 minuten direct na de werkuren biedt weinig tot geen ruimte voor onvoorziene omstandigheden zoals verkeersdrukte, wat in grote stedelijke gebieden zoals Brussel vaak voorkomt. De inflexibele houding van Too Good To Go heeft geleid tot een onredelijke benadeling van mijn kant, vooral gezien de externe factoren die buiten mijn controle lagen.Daarom verzoek ik Test Aankoop om mijn zaak te evalueren en ondersteuning te bieden bij het verkrijgen van een rechtvaardige afhandeling van dit geschil. Bijgevoegd vindt u kopieën van alle relevante correspondentie met Too Good To Go en bewijs van de verkeerssituatie op die dag.Ik hoop op uw ondersteuning in deze kwestie en kijk uit naar een spoedige reactie. Dank u wel voor uw aandacht en hulp bij deze zaak.Met vriendelijke groet,EJ

Beste,ik bestelde op 8/5/2024 bij Gadgetfreakzz Iphone 15 pro max 512 gb tot nu toe heb ik alleen beloften gehoord en dat mijn toestel zal eend deze week begin volgende zal komen.

Hallo, ik bestelde 21 april een iPhone 15 bij u, die u na meerdere e-mails van mij, en beloftes van uw kant uit niet verzond. Mijn herroepingsrecht die ik door u nalatigheid heb aangevraagd bent u nog steeds niet nagekomen en nu hebt u schijnbaar gekozen om mijn rechten als consument en e-mails compleet te negeren. Ik eis mijn geld dat u mij van hebt bestolen terug.

Geachte heer, mevrouw,hieronder vindt u de eerdere mailcorrespondentie met uw bedrijf en incassobureau Trivion. Niettemin ontving ik intussen een 'eerste ingebrekestelling' gedateerd 30/04/2024 vanwege Trivion incassobureau ter invordering van de hoofdsom + 20 € forfaitair schadebeding, samen € 50,35 te betalen binnen de 15 dagen, wat ik (nog) niet heb gedaan. Ik ben gedeeltelijk arbeidsongeschikt (66,67% inval. cf. ziekenfonds).U gelieve de invordering door Trivion stop te zetten a.u.b.Dank bij voorbaat!.Vriendelijke groet.Van: Josiane Suffys Verzonden: zaterdag 6 april 2024 18:54Aan: info@trivion.beCC: klantenservice@seniorenvoordeelkaart.beOnderwerp: Uw schrijven inzake PREINCASSO dd. 29/03/2024 - Dossier 4458000036Beste heer, mevrouw,In reactie op het schrijven in rubriek, tevens verwijzend naar eerdere mailcorrespondentie ter zake :Nadat mij eerst een aanbod werd gedaan n.a.v. Black Friday voor 1€, kreeg ik onderstaand aanbod dat per saldo zou resulteren in een nuloperatie mits cadeaukaart bol.com t.b.v. 20€ en korting t.b.v. 10€. Vertrouwend op fairplay vanwege de ‘opdrachtgever’ wou ik daar in eerste instantie op ingaan.Echter, werd mijn inbox ineens met een tsunami aan mailberichten overspoeld, niet in het minst ter invordering van ‘lidgeld’.Dat herinnerde mij aan alle commotie rond de vroegere ‘bedrijvengids’, met helaas vele Belgische gedupeerden.Diverse mislukte pogingen tot telefonisch contact met uw locatie SENICOM te Antwerpen ten spijt én de weinig flatterende informatie die ik intussen op het internet over uw organisatie (zetel in Nederland??) had teruggevonden, versterkten mijn argwaan m.b.t. een soort ‘déjà vu’ in geschenkverpakking.Met dit schrijven beoog ik verdere polemiek en/of discussie te vermijden. Dit evenwel onder voorbehoud van alle recht en zonder nadelige erkentenis.Hoogachtend,Josiane SuffysAvondzonweg 88500 Kortrijk Van: Seniorenvoordeelpas [support@seniorenvoordeelpas.zendesk.com] Verzonden: woensdag 24 januari 2024 14:49Aan: Josiane Suffys [js.sude@outlook.com]Onderwerp: [Seniorenvoordeelpas] Re: Uw schrijven van 8 december 2023 met aangekleefde 'Seniorenvoordeelkaart.be' 06122315041: Aan SENICOM Lange Lozanastraat 142 2018 Antwerpen ... ##- Typ uw reactie boven deze regel -##Klantenservice Seniorenvoordeelpas (Seniorenvoordeelpas) 24 jan 2024 14:48 CET Goedendag, Hartelijk dank voor uw bericht.Wij hebben op 06-12-2023 een volledige aanmelding ontvangen met uw gegevens. Tijdens deze aanmelding bent u akkoord gegaan met de algemene voorwaarden. Daarnaast heeft u van ons verschillende berichten mogen ontvangen zoals de bevestigingsmail na aanmelding, nieuwsbrieven en betaalverzoeken. Hieruit heeft u kunnen opmaken dat u het lidmaatschap bent aangegaan. Zoals onder andere beschreven staat in de algemene voorwaarden (punt 3 in de algemene voorwaarden, herroepingsrecht) heeft u 14 dagen de tijd om uw lidmaatschap te herroepen. Echter heeft u uw lidmaatschap opgezegd buiten deze 14 dagen. Wij hebben dan ook een opzegging verwerkt voor na het eerste jaar. BetalingGraag denken wij met u mee. Wij zien dat er ondertussen administratiekosten bij zijn gekomen. Indien de betaling binnen 7 dagen wordt voldaan zullen de administratiekosten komen te vervallen. Wij verzoeken u vriendelijk het totaalbedrag van € 29,95 over te maken naarBankrekening: NL63 ABNA 0843 5443 09BIC ABNANL2At.n.v. Senicom B.V.o.v.v. 3220230018980 - 23720123 Hopende u voldoende te hebben geïnformeerd. Heeft u nog vragen?Indien u nog verdere vragen heeft kunt u altijd contact opnemen met onze klantendienst door te reageren op deze e-mail. Wij helpen u graag! Met vriendelijke groet, Emma Klik hier voor de openingstijden van onze klantendienst. Van: Josiane Suffys Verzonden: vrijdag 19 januari 2024 14:40Aan: info@seniorenvoordeelkaart.beCC: Dirk Detremmerie [detremmerie.dirk@telenet.be]Onderwerp: Uw schrijven van 8 december 2023 met aangekleefde 'Seniorenvoordeelkaart.be' 06122315041Aan SENICOMLange Lozanastraat 1422018 AntwerpenBeste,In reactie op uw schrijven in rubriek meld ik u geenszins gebruik te willen en/of zullen maken van uw aanbod in welke vorm ook en in het bijzonder de ‘Seniorenvoordeelkaart.be’.Ik wens geen enkel schrijven noch mailbericht noch enige andere communicatie te ontvangen van uw organisatie.U gelieve dit per kerende te noteren.Voorname groet,Josiane SuffysAvondzonweg 88500 Kortrijk

Beste ik bestelde een pelletkachel op 01/03/2024Deze heeft een lange tijd zonder problemen gewerkt.Opeens gaat er een alarm in de kachel aan en de deurscharnieren van de kachel klappen door een druk golf uit de kachel met gevolgen van dien brandende assen op plastic vloer na contact met blue solide hebben ze mij meerdere oplossingen proberen bieden (64mails/en telefoongesprekken) had ik het gevoel dat ze geen oplossingen konden vinden dus heb ik de kachel naar hun terug gestuurd dat zij hem konden herstellen binne de week had ik telefoon dat er niets mis is met de kachel maar bij mij thuis gaat de pcb over de 72grade celcius en bij hun niet nu willen ze de kachel terug sturen zonder herstellingen uitgevoerd te hebben weet ik 100%zeker dat ik terug dezelfde fout code (al11) (over temperatuur pcb) volgens hun zou mijn huis de rede zijn dat de kachel niet goed werkt maar dit is voor hun niet genoeg om garantie te geven op de kachel en mijn geld terug te storten nog voor een oplossing zorgen momenteel staat de kachel nog in Nederland ze willen 200 euro transport kosten aanrekenen om dat volgens hun niets met garantie temaken heeft.

Beste,Ik heb via het vinted platform een kledingstuk aangekocht en laten verzenden via Homerr. Ik krijg melding van Vinted dat mijn artikel aangekomen is op het afhaalpunt en ga het dus afhalen. In de geleverde doos zat er echter een totaal ander kledingstuk . De verkoper beweert dat dit niet het pakket is dat ze naar mij heeft gestuurd. Ik meld dit probleem bij vinted en stuur hen alle gevraagde info door. ( foto's kledingstuk, doos en verzendlabel ). Ik krijg nu van vinted de melding dat ik onvoldoende bewijs heb geleverd dat ik het verkeerde kledingstuk stuk ontvangen heb. De verkoper krijgt zijn geld en ik ben mijn geld kwijt en blijf achter met een kledingstuk dat ik nooit besteld heb. Ik heb nochthans aan vinted ook betaald voor een verzekering (kopersbescherming)die fouten bij het transport indekt maar krijg niets vergoed. Ik weet niet hoe ik nog meer bewijs kan leveren.

Ik heb nike air max besteld op hun said en zijn nooit geleverd ,als ik hun mail krijg ik geen antw

Beste Betreft onze aankoop meubelen (tafel )in de winkel te Oostende doc nr 20220378 relatiecode 39340 van 30.01.2023 de tafel is terug opgehaald op 3 april 2024 en men zou onmiddellijk de terugbetaling doen maar reeds 2x speciaal naar oostende gereden om te vragen wanneer het geld zou terug gestort worden.Er werd door de verantwoordelijke meerdere mails gestuurd naar de directie maar zonder gevolg.Dan heb ik via de chat geprobeerd een antwoord te krijgen op de beloofde terugbetaling die geschied zou zijn op 16 april 2024.Ook daar geen antwoord niettegenstaande ik dagelijks de vraag stel.Op mijn vragen wordt er zelfs niet meer gereageerd. Dus chat niet meer mogelijk.Dan telefonisch (meerdere malen) naar de klantendienst en telkens antwoordapparaat, dus onmogelijk contact te krijgen. Graag had ik bewijs van terugbetaling ontvangen via deze weg ! Via de chat en mail is meerdere malen beloofd dit na te zien en mij op de hoogte te brengen doch dit gebeurt NIET . Ik wacht dringend op een terugbetaling ! Ingrid Depoortere

Beste,Drie jaar geleden kocht ik een jacuzzi van bestway aan. Vorige week begon deze op te bollen aan de bovenkant waardoor er gaten in de liner ontstonden. Ik nam contact op met de klantendienst van bestway. Daar mij jacuzzi buiten garantie was, konden zij mij niet verder helpen. De dienstverlening van hun klantendienst was ondermaats. Ze raadde me enkel aan om een nieuwe liner aan te kopen. De aankoopprijs van de jacuzzi was duur, zeker om na net drie jaar al schade te vertonen zonder deze zelf te hebben veroorzaakt.Wij merken dat er meerdere gelijkaardige klachten zijn over jacuzzi's van bestway. (zie bijlage's)Graag hadden wij van bestway toch een oplossing gezien. Ook vinden het belangrijk om aan toekomstige klanten te laten weten dat er geen service na verkoop is wanneer de garantie van het product is verlopen.