Alle openbare klachten

Beste, Op 24/05/2023 om 12:20 uur hadden wij een afspraak bij AniCura DAP Plantijn te Borsbeeksebrug 34 te 2600 Berchem voor een onderzoek op onze kater Balou die last heeft van een ernstige en langdurige snotneus.Tijdens het intake gesprek gaf Dr. Thijs De Schuyter ons de nodige uitleg over de uit te voeren onderzoeken en procedure. Op onze vraag met welk kostenplaatje we rekening moesten houden, luidde het antwoord dat we een totaalprijs van ±700 EUR mochten verwachten. We gingen hiermee akkoord en lieten onze kater achter. Het is belangrijk te noteren dat op geen enkel later moment ons eventuele verdere ontwikkelingen, wijzigingen, of meerkosten zijn voorgelegd.Na afloop van het onderzoek en bij afhaling van Balou hebben we 794,45 EUR neergeteld bij AniCura, naar ons begrip de enige én totaalfactuur die we zouden ontvangen, incl alle mogelijke onderzoeken, medicatie, en labo kosten (en op zich al een afwijking van meer dan +13% op de kostenraming, nota bene). De detail van deze factuur ontvingen we vandaag 10/08/2023 voor het eerst.Tot onze grote verbazing ontvingen we echter op 12/07/2023 nog een onverwachte factuur van 'MEDVET' ten belope van een zeer stevige 269,29 EUR. Deze partij is ons absoluut ongekend, hebben we nooit eerder contact mee gehad, laat staan dus opdrachten gegeven of akkoord gegeven op het maken van kosten voor onze rekening.MEDVET geeft ons aan labo-onderzoeken te hebben uitgevoerd in opdracht van AniCura DAP Plantijn en stuurt ons hiervoor rechtstreeks een factuur.Deze extra bijkomende kost van MEDVET voor 269,29 EUR die ons wordt toegestuurd zou met een nieuw eindtotaal van 1.063,74 EUR een meerkost van maar liefst +52% betekenen bovenop het afgesproken budget. Het is hierbij voor ons absoluut onbegrijpbaar dat:1. Kostelijke opdrachten worden gegeven aan derde partijen zonder ons expliciet akkoord.2. Onze persoonlijke gegevens worden gedeeld met deze partijen zonder ons medeweten of toestemming.3. Deze derde partij ons met zeer dwingende taal blijft stalken om hun factuur te betalen.4. Het door beide partijen als normaal wordt bevonden om kosten te maken zonder goedkeuring, en dat de klant achteraf wel zal betalen. 270 EUR is een hele som geld. Wat als de factuur 500, 1.000, 5.000 of mogelijks zelfs 10.000 EUR had geweest??Wij zijn ten einde raad en horen graag hoe we deze situatie kunnen oplossen en afsluiten.Met oprechte groeten,Quentin Van Damme

Beste,Momenteel int de FOD niet met mijn lagere inkomsten. 410 euro daar was beslag voor gelegd en ondanks mijn verzet heb ik gezegd dat dit wel al mocht betaald worden. Voor andere gelden is geen beslag gelegd. En houden jullie zomaar bijna 300 euro elke maand in. FOD als ikzelf weten niet waarom!!En dit al Meer dan 6 maand. Ik heb hierdoor financiële problemen gekregen want dat is een grote hap uit mijn budget als alleenstaande mama. Ik eis dat ik die bedragen op mijn rekening heb vandaag. De juridische dienst zegt zelfs dat dit sowieso niet mag. De werknemer heeft bij beslag 15 dagen voor verzet aan te tekenen (voor de aankondiging van 400euro weliswaar van andere kosten weet ik niets en kan dan ook niet reageren.)in die periode kan de FOD de deurwaarder inschakelen en een vonnis krijgen bij de rechtbank wat niet gebeurd is. Ze zeggen zelf wij hebben geen beslag momenteel de FOD int niet omdat mijn inkomen te laag is momenteel. Ik wil mijn geld vandaag buiten de 400 euro waar jullie maar 98 euro aan de FOD zelf hebben gegeven!!!!Dit is zeer dringend Mvg IMG_1511.jpegIMG_1514.jpegIMG_1530.jpegIMG_1531.jpegIMG_1550.jpegIMG_1551.jpegVerstuurd vanaf mijn iPhone

Beste, een tijd geleden deed ik de stap om een pakket te bestellen met een volledige orthodontie set ( de tanden zouden volgens een plan volledig behandeld worden) met persoonlijke begeleiding van een tandarts en mogelijkheid om 7/7 contact te maken met specialisten.. €1600 betaald voor de set waar ze achteraf nog een deel van zou toegestuurd worden - na een paar maanden minder reactie op de mails, en nu uiteindelijk na maanden wachten is alles van deze dienst verdwenen en is contact niet meer mogelijk

Beste,Ik bestelde online Daktarin Spray en Daktarin zalf(14,49€+24,53% taksen(zijnde 18,05€)!! voor levering in Portugal(26,01€+24,53%taksen zijnde 32,39€ vervoerkosten), alles vooraf volledig betaald. 2 dagen later (heden)ontdek ik een andere site van Viata waar mijn aangekochte producten (13,53€ incl taksen) maar liefst Ca 25% minder kosten en de leveringskosten (12,95€ incl taksen)naar Portugal ca 40% lager liggen dan de prijs van Pharmacodel!! Ik heb dit per mail aan Pharmacodel laten weten en gevraagd om mijn bestelling te annuleren. Zij antwoordden mij dat mijn bestelling reeds opgestuurd is( hoewel ik hiervan geen bevestigingsmail heb ontvangen) en als dusdanig mijn bestelling niet geannuleerd kan worden , waarbij ze me verwijzen naar de algemene voorwaarden.MvgViv Bosgaerd

bij deze wens ik klacht neer te leggen tegen medexel.Zonder enige waarschuwing of reden werd onze hospitalisatieverzekering blijkbaar EENZIJDIG beëindigd op 31 december 2022.Ik kwam dit te weten omdat ik in juli aanmeldde aan mijn dashbord teneinde te zien waar de factuur voor 2023 bleef.Ik heb dan getracht telefonisch in verbinding te treden, wat me na meer dan DRIE uur uiteindelijk gelukt is en dit enkel omdat ik de lijn liet openliggen waar ik dan nog geconfronteerd werd met een enerverende boodschap die zonder pauze constant herhaalde.Er werd beloofd dat dit zou nagekeken worden.Tot op heden heb ik nog steeds geen hospitalisatieverzekering, ondanks de verschillende e-mails en berichten die ik via het contactformulier stuurde.Deze worden blijkbaar gewoon genegeerd.Het is heel simpel: binnen MedExel is er blijkbaar een fout gemaakt, maar een die verstrekkende gevolgen voor mij en mijn echtgenote kan hebben.Ik eis dan ook dat de hospitalisatieverzekering onder bovenstaande klantnummers ONMIDDELLIJK terug geactiveerd wordt.het klantnummer van mijn echtgenote is 009110156540186. Ook haar hospitalisatieverzekering werd zonder reden en zonder waarschuwing beëindigd.

Op 15/3/2023 had ik een consultatie bij een arts van Medipolis nav langdurige oogklachten sinds positieve covidtest in sept 22. Bij aankomst werden een hele trits oogonderzoeken uitgevoerd, waaronder ook mbt eventuele visusproblemen en de scherpte van de ogen. Ik ging van medewerker naar medewerker om op het einde een arts te zien die niet veel toevoegde aan mijn consultatie. Er zou niets te zien zijn. Sindsdien is het probleem opnieuw opgedoken en zijn mijn ogen nog slechter geworden. Wat alweer een nieuwe bril vereiste. Ik vroeg via de telefoon op 12 mei ll. aan het secretariaat om een verslag van het onderzoek van de dokter, gezien de verslechtering, ook omdat de brillenwinkel een recent visusonderzoek voor een bril vroeg. Secretariaat zei dat het medische verslag enkel de dokter toebehoort, en niet verkregen kan worden. Ik kon dus geen bril kopen in de winkel waar ik toen was. Ze zou het voorleggen aan de arts. Ik ben nooit meer terug gecontacteerd. Ik stuurde de voorbije maanden twee mails aan het secretariaat, zonder reactie. Ik ben dus blijkbaar het onderwerp van een medisch oogonderzoek geweest, waar ik 88 euro voor heb betaald maar waar ik zelf geen gegevens van mag inzien. Het bedrijf weigert blijkbaar met mij te communiceren en ik kan niet verder met de opvolging van mijn oogproblemen en aanschaf bril (Spanje). Op het moment dat ik de eerst keer belde, bevond ik me in Spanje in een brillenwinkel. Heeft een medisch bedrijf met dokters het recht om mijn privégegevens voor eigen gebruik aan te wenden, mij daarvoor te laten betalen, zonder mij een verslag van het onderzoek te geven? Is het normaal dat men zelfs weigert mijn oogsterkte te geven, terwijl die gemeten werd? Wat zijn mijn rechten als patiënt? Waarom reageert het bedrijf niet ?

Ik heb een aantal borken bestel maar GEEN ABONNEMENT OF PROGRAMMA OM LATER NOG GELD VAN MIJN TEK DOORCTE LATEN AFHALEN. IK VERWACHT DE BOEKEN TE ONTVANGEN EN DAT DE INCASSO METHODE NU GEZTOPT WORDT

Beste graag was het op mijn abonnement te stoppen en wil ik geen verdere zendingen ontvangen dank u

Beste,Op 16 juni heb ik deze factuur betaald en mijn goederen staan nog steeds in voorbereiding terwijl ik ze nog steeds kan bestellen op de site. Ik heb al meermaals een mail gestuurd maar ik krijg geen respons. Gelieve dit asap op te sturen. Mvg

Beste, Ik bestelde een crème bij dit bedrijf voor 29,95 maar heb deze nooit ontvangen. Ik heb hun proberen bereiken via mail, contactformulier en tiktok maar ik krijg geen reactie.