Extra te betalen voor kamercomfort

Beste meneer VerweenIn opvolging van uw melding hebben we contact opgenomen met de dienstverantwoordelijke onthaal en centrale patiënteninschrijving en het medisch diensthoofd van MKA. Bij deze koppel ik de bekomen feedback naar u terug.De dienstverantwoordelijke koppelde terug dat patiënten een opnameverklaring tekenen omdat het een dagforfait genererende prestatie betrof. Dit stemt overeen met een opname in het dagziekenhuis ook al betreft dit een ambulant contact. De wet verplicht om hierin een opnameverklaring te tekenen.Ze geeft aan dat het aan de artsen is om deze info op voorhand aan de patiënten door te geven.Aangezien het ziekenhuis op voorhand geen duidelijk zicht heeft op het verdere traject van patiënten staat ook de aanrekening van een kamercomfort aangeduid. Hiervoor wordt op voorhand getekend voor stel dat de patiënt opgenomen wordt, om op die manier voor minder administratieve ballast te zorgen.In uw geval wordt dit niet aangerekend.Het medisch diensthoofd van MKA koppelde terug dat hieraan ook het voordeel is verbonden dat patiënten via hun verzekering in ziekenhuisverband veel meer terugkrijgen van het ziekenfonds en de verzekering. Indien u dit als patiënt niet wenst, wordt er een ereloon aangerekend dat veel duurder zal zijn zonder tussenkomst van de mutualiteit.Het diensthoofd geeft aan dat er intern verder gaat bekeken worden hoe de informatie naar patiënten toe op voorhand geoptimaliseerd kan worden. Vaak worden patiënten doorverwezen door externe artsen en komen ze niet op voorhand in contact met de specialist. Tot zover de bekomen feedback. Aarzel niet ons te contacteren mochten er bijkomende vragen of bemerkingen zijn.Ombudsdienst AZ St. Lucasi.o.MVGAnn______________Ann Olyslaegers Dienstverantwoordelijke Opname- en onthaaldienstenAZ Sint-Lucas VolkskliniekGroenebriel 1, 9000 GentEann.olyslaegers@azstlucas.beT09 224 51 20www.azstlucas.beDeze e-mail en de daarmee verzonden informatie is uitsluitend bestemd voor de geadresseerde en kan onderworpen zijn aan een beroepsgeheim. Openbaarmaking, vermenigvuldiging, verstrekking aan en/ of gebruik door derden van deze informatie zonder toestemming van de afzender, is niet toegestaan. Indien deze e-mail niet voor u bestemd is, dan wordt u vriendelijk verzocht direct contact op te nemen met de afzender en de e-mail te vernietigen. AZ Sint-Lucas Volkskliniek staat niet in voor het juist, volledig enof niet tijdig overkomen van deze e-mail en de inhoud daarvan. This e-mail and its contents is intended only for use by the addressee. It may contain confidential or privileged information. Its not allowed to use, copy or disclose this e-mail or its contents to anyone without permission of the sender. If you receive this e-mail unintentionally, please inform us immediately and destroy this email. AZ Sint-Lucas Volkskliniek is not liable for the proper and complete transmission of the information in this e-mail nor for any delay in its receipt.