Originele glazen zonnebril nooit ontvangen.

Op 19/02/2022 kocht ik een Rayban zonnebril op sterkte bij Hans Anders. Order 31660819.Nu ging ik naar de winkel vandaag omdat ik nu ooglasering heb laten doen. Vertelde de verkoopster van de winkel (Lokeren) mij te vertellen dat ik de originele glazen zou moeten ontvangen hebben. Ik was daar toen bij de aankoop niet van op de hoogte en heb deze nooit ontvangen. Nu natuurlijk heel vervelend want ik zou nu meer dan 100 euro dienen te betalen voor nieuwe glazen zonder sterkte. Ik hoor het graag voor een gepaste oplossing. Want ik heb daar toen toch voor betaald?