Alle openbare klachten

Beste ik bestelde een Sony Playstation 5 digital edition, die bij jullie als in voorraad werd opgegeven bij de bestelling. Deze Playstation werd niet geleverd. Na een tijd besloot ik de bestelling te annuleren. Tot mijn grote spijt mocht ik tot op heden nog steeds geen terugbetaling ontvangen.Ik heb wel al 4 maal een reminder gestuurd met de vraag om terugbetaling en dit op 13/07/2022, 26/07/2022, 28/07/2022 en 23/08/2022. Tot nu toe enkel jullie reactie met de vermelding geen probleem, maar voor mij blijft de terugbetaling achterwege. Gelieve daarom dringend actie te ondernemen

Beste TI-84 Shop,Ik bestelde een Xbox series X op 03 mei en wegens problemen met je leverancier heb ik besloten mijn bestelling te annuleren en om mijn geld terug te vragen. Op 26 mei heb ik mijn bevestiging van annuleren ontvangen. 2 maand na de annulering en na vele mails blijft u falen om mijn geld terug te storten en Ik eis mijn geld terug.

BesteIk kocht 20u rijles aan bij rijschool NR Gent. Dit voor een bedrag van 1350€ (+ 30€ administratiekosten). Vandaag ging ik naar de rijschool voor mijn geplande 2u les. Omdat ik me niet al te best voelde, verplichten ze mij een zelftest te laten doen. Deze was positief. Er werd mij verteld dat ik de les niet kan volgen, en dat ik het geld van die les kwijt was omdat ik geen 3 werkdagen op voorhand (we zijn dinsdag dus ik zou dit vorige week donderdag moeten verplaatst hebben, toen ik nog kerngezond was) geannuleerd had. Dit terwijl ik mij pas vannacht ziek begon te voelen en dacht dat ik een verkoudheid had. Daarenboven vertelden ze me ook dat de les die morgen gepland staat, ook geannuleerd wordt wegens mijn covid besmetting, en ik ook die 2 uur gewoon kwijt ben wegens niet 3 werkdagen op voorhand. Ik stond versteld. Dit kan volgens mij écht niet door de beugel. Ik heb er niet voor gekozen om besmet te worden met covid. De rijschool weigert de lessen te geven deze week (wat ik begrijp), maar int dus ook het volledige bedrag! Ik zou dus 4u rijles gewoon NIET kunnen volgen door covid en het gehele bedrag ook kwijt zijn, 270€. Ik zocht op of er een controleorgaan is voor malafide rijscholen, maar dit is er dus niet.. Kunnen jullie hier alsjeblief iets mee doen? Alvast bedankt. PS: Ik betaalde voor 20u handgeschakeld, mijn eerste rijles van 2u was met een automatic omdat de handgeschakelde auto in panne was. Het zou goed zijn mocht rijschool NR Gent deze 2uur alvast niet in rekening brengen en gebruiken voor de les die vandaag niet kon doorgaan wegens mijn covid (hoewel ik van mening ben dat mijn covid infectie complete overmacht is en het absurd is dat ik mijn lessen deze week zou moeten betalen). De eigenaar van de rijlessen weigert enige vorm van communicatie of overleg en heeft de telefoon toegesmeten.

Beste,Eind vorig jaar heb ik een cursus TSO Secretariaat Talen besteld bij het Centrum voor Afstandsonderwijs met het oog op het behalen van een beter diploma.Met veel zin en motivatie begonnen aan de cursus maar al snel bleek dat deze opleiding niet volledig en up-to-date is. Er ontbreken onderwerpen die je wel moet kennen als je kijkt op de site van de Examencommissie.Ik heb al meerdere keren gemaild naar CVA en uiteindelijk hebben ze een deel (172euro) terugbetaald. Maar U moet weten dat ik 1266,50euro betaald heb voor de volledige cursus.Nu zou ik graag mijn geld terug krijgen aangezien ik niets ben met deze cursus en zij hun belofte van een volledigheid van de cursussen niet nakomen.Kunt U mij hierbij helpen?

Op 22 september 2020 ging de opleiding van florist doorgaan. Hiervoor had ik mij met veel enthousiasme ingeschreven. Op 11 september 2020 had ik een e-mail ontvangen met de melding dat de cursus zal verplaatst worden naar een latere periode wegens de huidige maatregelen. Hierdoor hadden zij alternatieve data en locaties doorgegeven. Daarna hebben ze mij meegedeeld dat de opleiding start op 17 februari 2021. Hiermee was ik ook akkoord en had mijn planning hier volledig aan aangepast. Op 20 januari 2021 hadden zij mij meegedeeld dat de opleiding terug verplaatst zal worden naar een latere datum in 2021. Op 19 april 2021 laten zij weten dat er andere mogelijkheden zijn:- virtueel volgen- Opleiding verplaatsen - Lidgeld overdragen naar een ander lid - Thuisstudie Ik heb 529€ betaald aan inschrijvingsgeld voor mijn opleiding van florist. Omdat de datums altijd maar werden uitgesteld en het niet meer paste in mijn agenda om tijd vrij te maken voor mijn studie. Had ik gevraagd om de opleiding te volgen via thuisstudie. Hiermee lieten zij weten dat dit kon, en dat zij het cursusmateriaal thuis konden bezorgen. Ik was hier mee akkoord als ik natuurlijk een deel van mijn inschrijvingsgeld zou terugkrijgen. Ik heb volledig prijs betaald voor een cursus ter plaatse met professionele begeleiding en bloemen inbegrepen. Hier hadden zij meegedeeld dat de bloemen niet zullen inbegrepen zijn. Hier had ik ook gevraagd wat er juist werd bezorgd voor de thuisstudie. Hier lieten zij weten op 26 april 2021 dat de studie weer werd verplaatst en de dat er een mogelijkheid was voor thuisstudie. De thuisstudie werd aangeboden door een andere school waardoor zij meedeelde dat er nog een bedrag van 139€ moest betaald worden. Zij deelde wel nog altijd mee dat ik de opleiding klassikaal kan volgen maar weer op een latere datum en dat ik de klassen virtueel kan volgen op 8 mei en 20 mei 2021. Deze data kwamen helemaal niet uit voor mij en de bloemen die in de fysieke les aanwezig zijn, zijn niet aanwezig bij de virtuele lessen, waar ik de volledig prijs heb betaald voor een cursus met professionele begeleiding en bloemen, zou ik enkel een cursus krijgen, zonder bloemen. Mijn geduld raakte op en heb hen meerdere malen aangeschreven met de vraag om mijn inschrijvingsgeld terug te storten. De communicatie verloopt heel stroef en elke keer hebben zij wel een uitleg klaar om mijn inschrijvingsgeld niet te moeten terugbetalen. Ik krijg ook steeds alternatieven waar ik mij helemaal niet meer in kan vinden en dat mijn intentie niet was van de inschrijving. Conclusie: ze kunnen mij niet geven wat zij beloofd hebben en daarom wil ik mijn inschrijvingsgeld terug.

Beste kinderdagverblijf het koetstuintje,Op 5 juli 2021 ondertekenden wij een contract voor kinderopvang vanaf 1 oktober 2021. Op 20 augustus hebben we laten weten deze te willen opzeggen. In het contract staat niet vermeld hoe of met welke opzeggingstermijn je het contract kan opzeggen. Ons inziens leek 6 weken voor aanvang een zeer redelijke opzeggingstermijn, zeker met het gekende tekort aan kinderopvangplaatsen. Dit wordt ook bevestigd door de opzeggingstermijn van 1 maand die bij de Antwerpse stedelijke kinderdagverblijven wordt gehanteerd. Daarbij, hebben we positieve reclame voor jullie gemaakt om snel een vervanger te vinden. Vandaag zien we dat jullie 'volzet' zijn. Ondanks dit alles, hebben jullie beslist via jullie advocaat te dreigen met gerechtelijke stappen en eisen jullie een zeer onredelijke schadevergoeding van maar liefst 3 maanden (voltijdse prijs, terwijl we halftijds zouden komen) minus de waarborg. Daarbij vragen jullie bijkomend ook nog om de maand oktober te betalen, wat dus neerkomt op 4 maanden schadevergoeding. Dit is niet wat er in het contract staat, principieel niet correct en als gevolg inacceptabel.Groeten,G & T

Graag had ik u even gecontacteerd in verband met een opleiding die ik heb aangekocht. Afstandsstudie social media marketing aangekocht via internet bij website www.centrumvoorafstandsonderwijs.be voor 263.3 euro. De cursus is helemaal verouderd en niet meer relevant. Voldoet helemaal niet aan de beloofde verwachtingen. In de beschrijving staat dat je de laatste updates en technieken aanleert en begeleiding krijgt van een docent. De cursus is gebaseerd op sociale media van +- 10 jaar geleden, dit kan je duidelijk zien in de cursus. Veel functies, technieken en fotos die worden besproken in de cursus zijn momenteel niet meer van toepassing. Instagram één van de populairste sociale media wordt niet eens besproken in de cursus. Ook de docent antwoord niet op mijn berichten. Als ik bel naar de school wordt ik niet verder geholpen. Ik raad u ook aan om de vele slechte reviews te lezen over deze school. Deze kan je terug vinden via Google review, Facebook recensies, Trustpilot. Er klopt daar duidelijk iets niet! Ik zit via Facebook in een groep met bijna 300 mensen, deze heet gedupeerde Centrum voor avondonderwijs CVA. Hier zitten allemaal mensen die soortgelijke problemen hebben met de school.Ik had gehoopt dat u mij kan verder helpen, zodat ik mijn centen terug kan krijgen en alsook dat andere cursisten in de toekomst niet meer opgelicht worden. Als het nodig is kan de cursus doorsturen, dit bestand is te groot om er bij toe te voegen.Acties die ik heb ondernomen:-De school bijna elke dag contacteren en vragen om antwoorden/terugbetaling-Klacht bij politie-Klacht bij FOD economie-Klacht bij consumentenbescherming-Aanvraag om een betwisting van mijn betalingen-Mail naar relevante ministersMvgJoery Van Desselhttps://www.centrumvoorafstandsonderwijs.be/cursus/social-media-marketing/tsocmedhttps://www.hln.be/antwerpen/cursisten-bedot-geld-niet-terugbetaald-126-studenten-dienen-samen-klacht-in-tegen-centrum-voor-avondonderwijs~a72467aa/?fbclid=IwAR3Pl51HWL6rxqsJX-GkW12etf4MrLH0n3BwEGvnP-dh6peyF37te5S9enc

Beste,Ik schreef me in voor de opleiding Energetisch Therapeut Allround klassikaal, te beginnen op 25 februari 2021.Deze werd meerdere malen verschoven ( 5 maal ) naarseptember zonder enige garantie.Ik heb in augustus jullie switch garantie genomen om in september te beginnen met de opleiding Life Coach Basis te Brussel. Deze werd geannuleerd, toen heb ik voor Leuven gekozen opstart september verschoven naar november.Ik ben eigenlijk gedurende 1 jaar met extra inkomen verloren.In 2020 had ik bij jullie Mindfulness Coach succesvol afgesloten. We hadden dan door Covid maatregelingenvan klassikaal naar videoles overgegaan.De cursus Energetisch Therapeut hadden jullie toe ook beter laten doorgaan via video doch hebben jullie niet voorgesteldwat ik ten zeerste betreur.Ik verwacht geen excuses meer gewoon de volledige terugbetaling van mijn opleiding ET allround, u wel bekend.Met vriendelijke groeten,M.B.

beste, ik had interesse in de cursus game design voor thuis studie. Na wat opzoek werk kwam ik bij NHA uit. Na alles te lezen op de website had ik een gratis inkijk moment genomen.Nergens stond vermeld dat deze enkel voor windows was. Paar weken later werd ik gecontacteerd of ik geen proefpakket wou ontvangen, ook hier word geen uitleg gegeven dat deze cursus enkel voor Windows-gebruikers is. Hier heb ik op toegestemd omdat ik dit wel eens wou bekijken. Ik had voor het proefpakket de nodige software (dacht ik) al op mijn macbook geplaatst. Nu ik het pakket thuis kreeg, bleek alles geschreven te zijn voor Windows. Maar omdat je eerst uit 1 boek 55 pagina's moest lezen, was ik nog niet toegekomen aan het bekijken van de software. En was ik nog altijd overtuigd dat ik deze cursus, ondanks de windows uitleg, wel zou kunnen doen op mijn macbook. Maandag alles geprobeerd om een oefening voor de praktijk te maken, maar wat blijkt de voorbeelden voor de oefeningen uit te voeren gaan niet open in de software. Na wat zoeken kom ik er achter dat ik game maker 6.1 van software nodig heb en op mijn macbook staat game maker studio 2. Opzoek naar de juiste software dus, want via de download kan ik niet gebruiken want die is voor Windows. Blijkt dat de software al meer dan 13 jaar oud is. Dus kan geen oefeningen maken. Ik neem contact op met NHA, dat de cursus voor windows is geschreven en dit niet vermeld is op hun website. Ik krijg als antwoord terug, Van ja dit is voor windows geschreven, als ik het wil maken op een macbook moet ik zelf maar zoeken naar de juiste software want daar zorgen zij niet voor. Dan maar telefonisch contact opgenomen en dat hun cursus 13 jaar oud is en dat de praktijk oefeningen niet gemaakt kunnen worden op een macbook omdat de software al lang geüpdate is. Ook er bij gezegd dat ze dit op hun site moesten melden dat deze enkel voor windows is(had ik gewoon doorgezocht naar een andere curcus). Die van de klantendienst zei dat ze normaal mijn proefperiode ging verlengen en dit doorgeven aan de docent voor een oplossing. deze zou 2 weken tijd hebben, maar ik ben bang dat er geen oplossing komt en ik aan een dure cursus ga zitten als ik deze niet optijd kan terug zenden.

Beste- op 27 april 2021 heb ik een bedrag overgemaakt van 691,00 euro naar rijschool Veronica en dit voor 4 x 2 uur rijles + examenbegeleiding + praktisch rijexamen. De rijlessen waren gepland op 11, 15 en 16 juni.- op 31 mei 2021 kreeg ik onverwachts een e-mail dat mijn rijexamen dat gepland stond op 16 juni 2021 is geannuleerd (zonder mijn toestemming!).- op 4 juni ben ik langs geweest bij de rijschool en deze was gesloten met een brief dat aan het raam hing wegens familiale redenen is de rijschool gesloten niemand te bereiken.- op 9 juni ontvang ik een bericht op whatsapp dat de rijlessen zijn geannuleerd omdat de rij-instructeur ziek is en dat ik zo snel mogelijk gecontacteerd zal worden.- op 9 juni nadat ik het bericht op whatsapp had ontvangen heb ik geantwoord dat ik graag het betaalde bedrag wens terug te ontvangen zodat ik bij een andere rijschool kon verdergaan (aangezien mijn voorlopig rijbewijs bijna verloopt)- op 10 juni ontvang ik een antwoord dat ik een antwoord zal ontvangen vanaf 17 juni en dat ze voor een oplossing zullen zorgen.- tot op heden (22/06/2021) nog steeds geen antwoord ontvangen of verdere communicatie- op 22/06/2021 heb ik nogmaals om verduidelijking gevraagd en om een terugbetaling.- op 22/06/2021 heb ik een antwoord ontvangen: momenteel kunnen wij daar geen antwoord op geven. Het is enkel afwachten nu. Uw geld krijgt u terug enkel weten wij zelf niet wanneer.Ik kan alle nodige documenten en screenshots van het gesprek voorleggen ter bewijs.