Alle openbare klachten

Beste,Betreft ORD36707693 (iPhone 12 Pro) besteld op 03/12/2023:Ik heb mijn bestelling (iPhone 12 Pro) een maand geleden besteld onder de semi-belofte “morgen in huis”, maar heb nog steeds niets ontvangen. Ondertussen heb ik jullie al via alle mogelijk kanalen meerdere keren (!) proberen contacteren, maar nog nooit reactie gekregen. Complete radiostilte. Bovendien lees ik via TestAankoop en De Consumentenbond dat het klachten regent.Enkele weken geleden vroeg ik dan ook om alles te annuleren en me mijn geld terug te storten. Wederom: radiostilte. Het wordt heel pijnlijn en bijzonder jammer.Ik wens zo snel mogelijk een terugbetaling van mijn geld (annuleren van mijn bestelling).

Beste,Ik bestelde een gsm via jullie op 4 oktober 2023. Deze werd maar niet geleverd. Na verschillende e-mails heb ik de vraag gesteld om mijn geld terug te storten. Na verschillende e-mails geen reactie. Ik had graag mijn geld terug gekregen voor het product dat nooit werd geleverd.

Ik bestelde 28/12/2023 bij refurbished.be 2 iphones voor een bedrag van € 723.Er kwam geen levering of reactie op mijn bestelling.Via Paypal een klacht neergelegd en ineens veranderde mijn status van bestelling naar betaald. Dit was op 3/1 een paar minuten na mijn klacht bij Paypal. Ik vermoed dus dat er wel iemand bezig daar...Tot op heden geen enkele reactie via mail, whatsapp, chat... Voor mij zijn er 2 opties, ik wacht nog tot 24/1 dat is de datum die Paypal opgeeft tot wanneer ze kunnen reageren en daarna wanneer ik mijn centen niet terugkrijg ga ik persoonlijk naar daar. Ik wil mijn geld terug ik moet zelfs niets meer hebben van deze bedriegers!

Beste,Ik bestelde een Google pixel 4 via refurbished.be ,een dag later besliste ik om de bestelling te annuleren. Dit ging jammergenoeg niet meer en ik moest een retournering uitvoeren. Ik deed wat ze vroegen en voerde de retournering uit. Alles liep goed en men beloofde het geld na 10 werkdagen op mijn rekening terug te storten, helaas gebeurde dit nooit. Meerdere reminders gestuurd naar de klantendienst maar niets hielp. Enkel antwoorden met dat er achterstand is van betalingen.Ik heb dan een dossier opgemaakt voor de Europese consumentenbond maar zij hebben ook nog altijd geen reactie ontvangen. Mvg,

Beste,ik bestelde op refurbished.nl een Iphone 11Na niet levering werd me keuze gelaten, ofwel wachten tot het product voorradig was, ofwel een refund.Ik koos voor de refund. Ik kreeg daarop bevestiging dat de bestelling werd geannuleerd en dat het geld binnen de 15 dagen ging terug gestort worden. We zijn nu ondertussen 3 weken verder. geen geld terug ontvangen. Geen antwoord meer op de mails en telefonisch zijn ze niet bereikbaar

Ik bestelde een tweedehands IPhone van €199 besteld, na weken werd het pakket maar niet geleverd. Ik heb de bestelling geannuleerd en zou na 14 dagen max mijn geld terug hebben. We zijn meer dan een maand verder en ik heb mijn geld nog steeds niet terug. Ze antwoorden niet op mails of ze sturen dat het hen spijt maar dat het druk is. De telefonische klantendienst is permanent “even buiten dienst”. Ik ben student, kan het geld goed gebruiken.

Beste, ik bestelde 21/09/2023 een “ipad Pro 11” 128Gb Wifi Space grey bij refurbished.be. En heb bij bestelling direct 799€ betaald via bankcontact Ze hebben de bestelling geannuleerd een paar dagen nadien maar tot op heden nog geen euro terug gezien. In het begin van het kastje naar de muur gestuurd en op 18/12/23 een invoice ontvangen voor creditatie maar verder niks meer vernomen en dus ook mijn geld niet 799€ is veel geld, help me aub

Beste , Ik bestelde 21 november bij Refurbished.be een Ipad voor de prijs van 379 euro en betaalde onmiddelllijk . Ik zou binnen de 24 u de Ipad thuis geleverd krijgen. Mer dan 6 weken later nog steeds geen nieuws ! . Al meermaals telefonisch contact opgenomen - men is niet te bereiken ! Via klantendienst al meermaals gemaild met de vraag naar : wat is het probleem - waarom blijft de levering uit ? Hopelijk kan Test aankoop hier wat druk op uit oefenen ? Dit is geen betrouwbaar bedrijf ! Hiervoor moeten we andere consumenten voor waarschuwen ! Veel dank !

Op 05/12 een iphone X 64GB besteld en deze tot op vandaag niet ontvangen. Alsook Track & trace bevestiging niet ontvangen. Klantenservice is niet te bereiken volgens aangegeven contact gegevens.

beste,graag zou ik hebben dat Testaankoop geen reclame meer maakt en/of de online winkel Refurbished.be en Refurbished.nl niet meer zou beschrijven als betrouwbaar om een Refurbished laptop aan te kopen. Ik wacht al 3 maanden op 899 euro die zij van mijn visa hebben afgenomen voor een laptop die ik nooit ontvangen heb en die zij ook niet in stok hebben , de bestelling hebben ze geannuleerd maar ze sturen het geld niet terug. Graag ook de recensies lezen op hun website, dan zie je dat veel mensen gelijkaardige zaken hebben meegemaakt.bedankt,André Maeslid van testaankoop: 3939866-17Temse