Beste,Ik bestelde een Google pixel 4 via refurbished.be ,een dag later besliste ik om de bestelling te annuleren. Dit ging jammergenoeg niet meer en ik moest een retournering uitvoeren. Ik deed wat ze vroegen en voerde de retournering uit. Alles liep goed en men beloofde het geld na 10 werkdagen op mijn rekening terug te storten, helaas gebeurde dit nooit. Meerdere reminders gestuurd naar de klantendienst maar niets hielp. Enkel antwoorden met dat er achterstand is van betalingen.Ik heb dan een dossier opgemaakt voor de Europese consumentenbond maar zij hebben ook nog altijd geen reactie ontvangen. Mvg,
