Terug

problemen terugbetalen

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

A. M.

Naar: Refurbished.be

31/12/2023

beste,graag zou ik hebben dat Testaankoop geen reclame meer maakt en/of de online winkel Refurbished.be en Refurbished.nl niet meer zou beschrijven als betrouwbaar om een Refurbished laptop aan te kopen. Ik wacht al 3 maanden op 899 euro die zij van mijn visa hebben afgenomen voor een laptop die ik nooit ontvangen heb en die zij ook niet in stok hebben , de bestelling hebben ze geannuleerd maar ze sturen het geld niet terug. Graag ook de recensies lezen op hun website, dan zie je dat veel mensen gelijkaardige zaken hebben meegemaakt.bedankt,André Maeslid van testaankoop: 3939866-17Temse

Berichten (2)

Refurbished.be

Naar: A. M.

04/01/2024

Beste klant, Bedankt voor uw e-mail.Wij hebben uw e-mail geregistreerd onder nummer 732370333.Momenteel is het enorm druk en zijn er op de klantenservice grote achterstanden ontstaan. Wij doen er alles aan u zo snel als mogelijk te woord te staan en u te voorzien van een antwoord en/of oplossing.Wij er alles aan u binnen 5 werkdagen te voorzien van een reactie op uw mail.Onze welgemeende excuses voor het ongemak.Met vriendelijke groet, Klantenservice Refurbished.nl

Refurbished.be

Naar: A. M.

06/02/2024

Beste abonnee,We bedanken u om dit te melden via onze klachtenbox, uiteraard zijn we ten zeerste begaan met de klachten die binnenkomen via dit platform. We hebben dan ook uw boodschap met betrekking tot de betrouwbaarheid van Refurbished.nl en Refurbished.be intern doorgegeven aan de betrokken diensten zodat men hiermee kan rekening houden naar de toekomst toe.Vriendelijke groeten,De klantendienst -------------------------------------------------------------------------------------------------------------CONFIDENTIALITY NOTICEThis message contains confidential information and is intended only for the use of the recipient.If you are not the intended recipient, please notify us immediately and delete this e-mail from your system.We ask you not to disclose or distribute the content of this e-mail to any other person.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform