Terug

Bestelling kwam maar niet, heb verzending geannuleerd. Na meer dan 1 maand geld niet terug.

Closed Openbaar

Refurbished.be

 Start een klacht

Aard van probleem:

Andere

Klacht

L. H.

Naar: Refurbished.be

06/01/2024

Ik bestelde een tweedehands IPhone van €199 besteld, na weken werd het pakket maar niet geleverd. Ik heb de bestelling geannuleerd en zou na 14 dagen max mijn geld terug hebben. We zijn meer dan een maand verder en ik heb mijn geld nog steeds niet terug. Ze antwoorden niet op mails of ze sturen dat het hen spijt maar dat het druk is. De telefonische klantendienst is permanent “even buiten dienst”. Ik ben student, kan het geld goed gebruiken.

Berichten (1)

Refurbished.be

Naar: L. H.

06/01/2024

Beste klant, Bedankt voor uw e-mail.Wij hebben uw e-mail geregistreerd onder nummer 732855043.Momenteel is het enorm druk en zijn er op de klantenservice grote achterstanden ontstaan. Wij doen er alles aan u zo snel als mogelijk te woord te staan en u te voorzien van een antwoord en/of oplossing.Wij er alles aan u binnen 5 werkdagen te voorzien van een reactie op uw mail.Onze welgemeende excuses voor het ongemak.Met vriendelijke groet, Klantenservice Refurbished.nl

Start een klacht

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform