Alle openbare klachten

Beste ,We bestelden een ipad op 06/01 . Na de bestelling zouden de leveringgegevens doorgestuurd worden. Na 5 dagen is er niets ontvangen,noch de gegevens voor levering noch het onderdeel. Nochtans ging het binnen drie dagen geleverd worden.Verder is er geen contactmogelijkheid. Het telefoonnummer blijkt niet geldig. De chatfunctie , daar krijgen we geen medewerker. Het blijkt dus oplichting. De ipad werd reeds betaald.We wensen enkel de betaling terug.de betaling en bestelling werd uitgevoerd door m'n vrouw Tyberghein KimJonathan Brackx

Ik heb 2 jaar geleden een gsm gekocht bij refurbished en had het apparaat dan al enkele maanden na het te gekregen hebben al terug op gestuurd. Het apparaat is dus al meer dan een jaar terug in hun bezit. Mijn gsm ging constant kapot waardoor ik deze vaak heb moeten laten repareren. Na dit meerdere keren gedaan te hebben heb ik besloten om op het return papier 'geld terug krijgen' aan te duiden in plaats van 'repareren'. Ik had het geld dus al meer dan een jaar geleden moeten krijgen, spijtig genoeg had ik het volste vertrouwen in refurbished.be en heb ik niet nagecheckt of dit geld echt was terug gestort. Ik heb dan ook maar een paar maanden geleden nagecheckt of dit geld echt was teruggestort en heb toen pas gemerkt dat ik de honderden euro's die ik nog van hun moet, nooit heb teruggekregen. Ik heb ze sindsdien ook 5 keer een mail gestuurd en enkel op de eerste kreeg ik een antwoord. Ze vroegen voor meer details. Hierna is er nooit meer geantwoord geweest. Ik ben dus honderden euro's kwijt en ze reageren helemaal niet meer.

Beste,Op 18 oktober 2023 bestelde ik bij jullie een IPhone 12 met bestelnummer ORD56407642. Deze bleek uiteindelijk niet geleverd te kunnen worden. Op 17 november 2023 kreeg ik bevestiging dat de bestelling geannuleerd werd en ik de betaling binnen de 15 werkdagen op mijn rekening zou mogen verwachten. Ondertussen zijn we een hele poos verder en is er absolute radiostilte van jullie kant.Gelieve dit zo snel mogelijk in orde te brengen.

Beste, Ik bestelde bij jullie een gsm, maar op hetzelfde moment kreeg ik een gsm kado van iemand, dus toen het pakje bij ons thuis toekwam, heb ik dat ongeopend teruggestuurd naar jullie.Op 15 augustus een antwoord gekregen van 'creditering' maar tot op heden nog steeds geen terugbetaling mogen verwachten.Ik heb verschillende mailtjes gestuurd met de vraag voor terugbetaling, maar nog steeds geen centen gezien.Kunnen jullie dat zo snel mogelijk in orde brengen aub?Bedankt Zynke De Nyn

Beste, ik bestelde en betaalde op 17/11 een iphone en heb reeds meermaals contact opgenomen via mail en telefoon. Via telefoon krijg je een bandje te horen en via mail krijg ik geen gehoor. De telefoon zou binnen de 24u geleverd worden want hij was bij bestelling in voorraad volgens de site maar nog steeds niets ontvangen. Geen track en trace code, geen toestel, geen oorzaak, niets

Beste,Ik bestelde een toestel op 29 december 2023 (ORD87824294) en ik heb deze nog steeds niet ontvangen. Daarenboven krijg ik geen antwoord op mijn berichten en emails.Groeten,

Beste, Drie maanden na mijn bestelling ORD94982106. die jullie niet konden leveren en de bevestiging dat jullie een terugbetaling zouden uitvoeren heb ik dit nog altijd niet ontvangen.

Beste,op 24 Nov heb ik een bestelling geplaatst. Tot op heden (09 Jan) nog geen levering, nog indicatie van wanneer er geleverd kan worden. Heb meerdere keren per mail opgevolgd, aangezien de telefoonlijn plots niet meer beschikbaar was.Als er al response kwam van uw klantendienst , was deze zonder enig detail. Altijd met een snelle aanbieding om terug betaling te organiseren. Maar gezien uw slechte performantie mbt terugbetaling (zie de vele getuigenissen op reviews) heb ik dit niet aangenomen.Graag een dringende oplossing zodat dit kerst cadeau voor de kinderen alsnog geleverd kan worden....grt

BesteIk bestelde op 20/06/2023 een refurbished telefoon die nooit geleverd werd. Na een onderzoek door Refurbished.be kreeg ik bericht dat deze officieel vermist was en werd mij de mogelijkheid gegeven om een terugbetaling te krijgen of een ander toestel te ontvangen. Ik koos voor de terugbetaling van 503,00 €. Na veelvuldig telefonisch contact en meerdere mails waarbij steeds beloofd werd dat de terugbetaling binnen een paar dagen zou uitgevoerd worden heb ik tot vandaag nog geen betaling ontvangen. Mijn laatste Mail dateert van 24/11/2023 maar kreeg ook daarop nog geen antwoord.Met dank voor een spoedige reactie

Beste,Betreft ORD36707693 (iPhone 12 Pro) besteld op 03/12/2023:Ik heb mijn bestelling (iPhone 12 Pro) een maand geleden besteld onder de semi-belofte “morgen in huis”, maar heb nog steeds niets ontvangen. Ondertussen heb ik jullie al via alle mogelijk kanalen meerdere keren (!) proberen contacteren, maar nog nooit reactie gekregen. Complete radiostilte. Bovendien lees ik via TestAankoop en De Consumentenbond dat het klachten regent.Enkele weken geleden vroeg ik dan ook om alles te annuleren en me mijn geld terug te storten. Wederom: radiostilte. Het wordt heel pijnlijn en bijzonder jammer.Ik wens zo snel mogelijk een terugbetaling van mijn geld (annuleren van mijn bestelling).