Terugbetaling niet in orde

Beste,Op 18 oktober 2023 bestelde ik bij jullie een IPhone 12 met bestelnummer ORD56407642. Deze bleek uiteindelijk niet geleverd te kunnen worden. Op 17 november 2023 kreeg ik bevestiging dat de bestelling geannuleerd werd en ik de betaling binnen de 15 werkdagen op mijn rekening zou mogen verwachten. Ondertussen zijn we een hele poos verder en is er absolute radiostilte van jullie kant.Gelieve dit zo snel mogelijk in orde te brengen.

Beste klant, Bedankt voor uw e-mail.Wij hebben uw e-mail geregistreerd onder nummer 734113140.Momenteel is het enorm druk en zijn er op de klantenservice grote achterstanden ontstaan. Wij doen er alles aan u zo snel als mogelijk te woord te staan en u te voorzien van een antwoord en/of oplossing.Wij er alles aan u binnen 5 werkdagen te voorzien van een reactie op uw mail.Onze welgemeende excuses voor het ongemak.Met vriendelijke groet, Klantenservice Refurbished.nl