Alle openbare klachten

Beste Op 20 november heb ik een voorwerp gekocht op Vinted en het voorwerp werd opgestuurd door de verkoper Op 27 november kreeg ik een bericht va ups dat het pakketje werd geopend en dat de doos leeg werd teruggevonden. Ik heb Vinted een bericht gestuurd samen meteen screenshot van ups. Antwoord van vinted , wij gaan een onderzoek opstarten . Wij zijn al drie weken verder en nog steeds geen antwoord van Vinted. Ik wil mijn geld terug.

Ik heb een pakketje verstuurd maar de track en trace code kwam niet in de app te staan. Ik had al melding gedaan dat ik het pakket had verzonden Toch heeft vinted de bestelling geannuleerd en de koper heeft haar geld terug gehad. De koper heeft mij bewijzen gestuurd dat ze het pakket heeft ontvangen. Vinted weigert om mij de 40 euro te betalen en nog te woord te staan

Ik heb onlangs een artikel gekocht op het Vinted-platform met kopersbescherming en nu ben ik zonder geld en zonder het artikel die ik heb besteld! de koeriersdienst kan mij geen duidelijke informatie geven over het volgen van het pakket. ze zeiden dat het pakket elektronisch in hun systeem was afgeleverd, maar dat het in werkelijkheid nooit zijn bestemming heeft bereikt! Ik heb niets ontvangen! dus ik ben het slachtoffer van fraude om te begrijpen op een officieel platform Vinted .Ik herhaal: ik heb het artikel niet ontvangen en. ik heb geen informatie! mijn geld, 3600 euro, werd vrijgegeven aan de verkoper want het pakket was als geleverd gemarkeerd! maar ik heb niets ontvangen! Ik heb een horloge gekocht met 3600 euro uit Italië via platform Vinted met een aankoop bescherming .de koerierdienst is Mondial Relay .zij hebben electronisch de pakje gemarkeerd als geleverd maar ik heb nooit de pakje ontvangen ! Ik ondersteun en verklaar dat ik ben opgelicht omdat het pakket als elektronisch afgeleverd gemarkeerde was ! en ik heb niets ontvangen! de noodzakelijke stappen zijn niet gevolgd! Ik ben naar het afhaalpunt gegaan en het pakket is nooit aangekomen bij het geselecteerde afhaalpunt! Ik heb ook een handbrief gemaakt zoals Vinted vroeg, de verkoper heeft geen bewijs gestuurd dat hij het pakket met mijn gegevens heeft verzonden. Na het volgen van dit pakket kan worden bewezen dat het pakket ,Italië niet heeft verlaten! hoewel ze elektronisch het afgeleverde pakket markeerden! , Ik opende een klacht met al het nodige bewijsmateriaal en Vinted zeiden dat het 2 weken zou duren! Maar na 2 dagen Vinted heeft mijn geld 3600 euro al vrijgegeven voor de verkoper! zonder dat ik op de hoogte was van deze situatie! deze zaak werd niet onderzocht en ik kreeg een antwoord van de ondersteuning van Vinted dat ik op de hoogte zou worden gesteld van deze situatie, maar ik werd niet op de hoogte gebracht, ik had niet de mogelijkheid om iets te doen! alles werd gecontroleerd door Vinted of door elektronische oplichters! Ik ben het slachtoffer van fraude en schending van consumentenrechten! Ik wil graag een klacht indienen tegen dit bedrijf!

Ik heb op 1/10/2024 een bontjas verzonden met vinted. En nu zegt vinted dat ze nooit aangekomen is. Ik krijg dan ook mijn geld niet van de verkoop. Kan u mij helpen

Ik heb een Playstation 4 verkocht via Vinted. De koper zegt dat de playstation niet in het pakket zat, terwijl ik deze wel heb verstuurd. Enkel de bijhorende kabels en 2 consoles zaten in het pakket volgens de koper. De koper heeft het pakket retour gestuurd en ik heb het pakket ook zonder Playstation 4 ontvangen. Vinted geeft de koper zijn geld terug, maar kan niks doen voor mij als verkoper. SCHANDALIG! Ik ben mijn Playstation 4 kwijt door Vinted en ze geven zelfs niks ter compensatie. Ik wil dat dit op een correcte manier wordt opgelost.

Ik heb een broek verkocht aan iemand uit Frankrijk. Ik heb de volgende dag het pakketje nog naar de post gebracht. Ik ontving van Bpost een trackingscode en liet aan Vinted weten dat het pakketje was verzonden. Enkele dagen later zie ik dat er op Vinted nog steeds “wachten op trackingsstatus staat” terwijl ik perfect het pakketje kan volgen. Heb dit laten weten aan Vinted en ze gaven als feedback dat ze technische problemen hadden en dus op de hoogte waren. Voor mij geen probleem was het niet dat ik wat later een mail krijg dat ze mijn verkoop gaan annuleren omdat ik het pakket nog niet heb verstuurd. Opnieuw een melding naar Vinted gedaan met hierin de volledige trackingsstatus en de schriftelijke bevestiging van de koper dat het pakketje bij hem is aangekomen. Tevens meldt de koper dat door de technische problemen hij nergens de knop “ontvangen” te zien kreeg, hij kan er dus ook niks aan doen. Ondanks het tijdig verwittigen heeft Vinted vandaag nu toch mijn verkoop “geannuleerd” en de koper terugbetaald. De koper heeft nu dus en het pakketje en zijn geld terug en ik blijf achter met niks. Ik heb nu al verschillende malen met Vinted contact opgenomen om mijn centjes te krijgen maar krijg telkenmale een automatisch antwoord dat ze het zullen bekijken binnen de 48u. Echter zijn deze 48u al lang verstreken. Ik ben zeer ontgoocheld en wens dringend een tussenkomst van hen! Ik vind niet dat ik nog verantwoordelijk ben om de koper opnieuw aan te spreken om de broek opnieuw aan te kopen of wat dan ook. Vinted had mijn verkoop maar niet moeten annuleren.

In de voorwaarden staat dat ik via legal@vinted.be met Vinted contact kan opnemen. Dit klopt niet. Mijn bericht via legal@vinted.be werd geweigerd Hoe kan dat?

Beste Vinted U hebt mijn account geblokkeerd. Ik heb daarvan geen bericht ontvangen en ook geen toelichting van de reden waarom deze blokkade is gebeurd. Ik heb meer dan 19 dagen geleden een verzoek gestuurd voor het opheffen van de blokkade. Ook daarop heb ik geen antwoord ontvangen. Daarom nogmaals: blokkade avp oplossen en toelichten van de reden voor de blokkade . Ik heb naar mijn mening nooit iets fout gedaan en heb ook nooit een klacht ontvangen. Ik heb het al een aantal keren geprobeerd een account te openen maar telkens gaat het fout. Ik zie nu ineens in de app dat u vraagt om foto’s. Ik heb geen idee waarvan u foto’s wenst. Ook hiervan heb ik geen e-mail gekregen. Als het probleem gaat over foto’s dan graag een toelichting. Ik heb me juist ingespannen om mijn aanbieding met veel foto’s te vullen

Ik kocht een artikel (lego set) aan voor 160 euro. Echter kwam het pakket oorspronkelijk niet aan op het afhaalpunt waardoor ik klacht indiende bij Vinted. Uiteindelijk werd dit onderzocht en in tussentijd werd het pakket toch geleverd. Hierdoor besloot de medewerker van Vinted de transactie af te ronden en het geld vrij te geven zonder mij te laten checken of het pakket in orde was. Het pakket bleek niet in orde. De doos was geopend en in de doos zat een andere lege doos. Omdat de bestelling afgerond was door de medewerker kan ik mijn geld niet terugkrijgen.

Ik: CORREMANS ROBBY Tiende Vrijstraat 12 9300 Aalst Mijn gebruikersnaam op vinted: robbycorremans mijn Vinted e-mail: 98wzg94n5p@privaterelay.appleid.com Het artikkel in onderwerp: Garmin Fenix 7Pro Solar Sapphire, garantie en nieuwstaat Koper Vinted: miguelmelo1 Relaas der feiten: Na een vraag aan vinted per chat werd ik, nadat ik heb duidelijk gemaakt dat er niet wordt geantwoord op mijn vraag heel plots geblokkeerd. De reden zou zijn dat ik: 1) Niet voldoe aan hun beleidsnormen en dat ik hierdoor wordt verdacht van "criminele" activiteiten. 2) De koper de aankoop heeft geannuleerd en zijn reeds betaalde som van 610€ heeft terug gekregen van Vinted. Hierna moest ik vaststellen dat mijn chat dat ik had met de koper voor het artikel, in onderwerp, is verdwenen, het overeen gekomen bedrag, "in behandeling" in mijn portemonnee, voor mijn verkocht artikel, is verdwenen. Met de ontvangen Track&Trace code die ik ontving van de transporteur moest ik vaststellen dat de koper wel de horloge heeft afgehaald alhoewel hij de aankoop heeft geannuleerd. Is de koper een fraudeur of heeft Vinted hier een verhaal verzonnen en het geld voor zich gehouden? De samenvatting, mijn reactie aan vinted, het antwoord van vinted en het bewijs van ophalen is samengevat in de bijlage.