Alle openbare klachten

Beste, ik heb van december 2022 tot 14 maart 2023 de lessen NLP klassikaal gevolgd te Hasselt. Ik heb deze lessen gevolgd in het kader van de allround opleiding Mental Coach voor Sporters, ik heb wel elk onderdeel apart gedaan. Voor de cursus NLP heb ik tot op heden geen diploma of bewijs van aanwezigheid gekregen, hierdoor krijg ik niet mijn allround diploma. De lessen werden zonder examen beëindigd. Na maanden van contact opnemen tussen docent en school werd beslist om een online examen te doen. Dit zou op donderdag 20 juli plaatsvinden (4 maanden na beëindigen cursus!!!!) online. Ik heb de ganse avond vrij gehouden, pas rond 22u bericht van de docent dat de school hem die namiddag zou contacteren om het examen online te helpen zetten, hij had hier ondersteuning voor gevraagd, maar helaas heeft de school wederom niet omgekeken. Hierdoor nog geen examen en geen diploma. Hierdoor wordt mijn toekomst voor dit vakgebied als mental coach volledig gehypothekeerd en dit al bijna 5 maanden lang

Geacht Centrum voor Avondonderwijs,Ik schrijf deze brief om mijn diepe ontevredenheid te uiten over uw organisatie en de afhandeling van mijn zorgen met betrekking tot de cursus Juweelontwerper waarvoor ik me heb ingeschreven.Mijn relatie met uw instelling begon op een verontrustende manier toen ik aanvankelijk problemen ondervond met het toepassen van een kortingscode op uw website. Ondanks dat ik hierover contact opnam met de klantenservice, kreeg ik geen antwoord. Ik nam desondanks vertrouwen in uw organisatie en geloofde in uw inzet om kwaliteitsonderwijs te bieden.De cursus zelf was echter niet alleen een teleurstelling, maar ook een directe tegenspraak met mijn verwachtingen. Als student die de financiële lasten van mijn opleiding draagt, investeer ik in cursussen die een waarde beloven die in verhouding staat tot de kosten. Helaas voldeed jullie cursus niet aan deze standaard.Niet alleen was de kwaliteit van de instructie ondermaats, maar er was ook een gebrek aan transparantie over de verborgen kosten van de materialen die nodig zijn tijdens de lessen. Dit werd niet duidelijk gemaakt tijdens de registratie, wat leidt tot een oneerlijke en onverwachte financiële druk.Ondanks talloze pogingen om met uw klantenservice te communiceren over deze problemen, kreeg ik ofwel een stilzwijgend of afwijzend antwoord, een schril contrast met het niveau van professionaliteit dat men verwacht van een instelling met uw reputatie.Nadat ik eindelijk een antwoord had ontvangen, was de voorgestelde oplossing van het aanbieden van 15% korting op mijn volgende training simpelweg onhoudbaar. Gezien mijn huidige ervaring is het zeer onwaarschijnlijk dat ik me nog voor een cursus bij uw instelling zou inschrijven, waardoor deze oplossing in wezen nutteloos is. Ik vroeg opnieuw meermaals voor een meer respectvolle oplossing, maar tevergeefs, ik word genegeerd.Deze hele ervaring, gekenmerkt door slechte service, gebrek aan communicatie en het negeren van mijn zorgen, is zeer verontrustend geweest. Ik schrijf deze brief in de hoop dat het iemand bereikt die niet alleen deze problemen serieus neemt, maar ook een meer passende oplossing biedt.Ik verzoek om terugbetaling van de cursus, aangezien deze niet voldeed aan de geadverteerde kwaliteit en waarde. Een respectvolle en rechtvaardige oplossing zou zeer op prijs worden gesteld.Ik kijk uit naar uw snelle aandacht voor deze zaak.

Na twee jaar uitstel en vele verwoede pogingen om mijn geld terug te vragen, ging ik naar de eerste les Food & Beverage fotografie. In tegenstelling tot wat de cursus beloofd, werd er geen theorie gegeven, is er geen cursus en zijn er bovendien geen materialen aanwezig. Bij inschrijving beloofde men dat alles aanwezig was… verlichting, onderwerpen, doeken etc…. Uiteindelijk was er een bureaulamp en (echt waar) een Snickers… Echt zo onprofessioneel en triestig… Daar betaalde mijn werkgever €450 voor… Een schande…

Ik registreerde me voor een opleiding Praktische Psychologie bij het Centrum voor Avondonderwijs. De eerste keer in augustus 2022 met als startdatum 1 oktober 2022. De startdatum werd, wegens te weinig inschrijvingen, verplaatst naar 1 maart 2023. Nadien werd ook deze opleiding verplaatst wegens te weinig inschrijvingen.Volgens hun administratie heb ik recht op een terugbetaling van mijn opleidingsbudget (495 euro). De betalingsopdracht zou zijn aangemaakt, maar men is ondertussen al bijna één maand te laat. Na inmiddels 5 (vriendelijke) telefoontjes mocht ik nog steeds mijn geld niet ontvangen.Ondertussen las ik ook al zeer veel slechte reviews van mensen met exact dezelfde ervaring. Hierdoor heb ik totaal geen vertrouwen meer in deze organisatie.

Beste, in 2020 kocht ik bij jullie een opleiding als rouw en verlies consulent die ik 1 jaar met begeleiding en later 5jaar nog alleen kon bestuderen alvorens ik zelf vond klaar te zijn voor het examen.Nu het zo ver is en ik mijn examen wou maken zijn jullie plots van de aardbol verdwenen en reageren op geen enkele manier terug. Dit heeft er voor gezorgd dat ik zelf op onderzoek ben gegaan en dus ook enkele alarmerende informatie over jullie heb gevonden. Jullie stellen zelf voor als een erkende organisatie die dan ook diploma's mag en kan uitreiken. Met die diploma's zou je dan nog eens zonder problemen aan de slag kunnen ook. Geen van deze info is correct maar ondertussen zijn wij de centen en onze geïnvesteerde tijd al kwijt. Ergens in 2018 is er een stapel klachten verzameld via het parket en zijn jullie later ook geschorst. Vandaag 2023 zijn jullie nog steeds en even frauduleus mensen aan het bedriegen en oplichten! Zelf via andere afstandsonderwijs organisaties die uiteindelijk allemaal aan elkaar, en dus één en dezelfde organisatie gelinkt zijn. Uiteraard ben ik niet van plan het hier bij te laten en eis ik de volledige betaalde som van €249 terug te krijgen.De droom die jullie mij hebben afgepakt mag alvast bij op de hoop door jullie verwoeste dromen worden gesmeten.Graag spoedig een antwoord!

Centrum voor afstandsonderwijs is pure oplichting. Ze geven zichzelf uit als een school die je start is naar een nieuwe job maar niets is wat het lijkt. Zo ben je bijvoorbeeld helemaal niets met de diploma's die zij uitreiken. Elke werkgever zal je afwijzen omdat deze inrichting geen erkende studies geeft. Je betaald enorm veel geld voor iets dat eigenlijk niets is + hun klantenservice is onbestaande. Zo heb ik tal van keren gebeld maar nooit kreeg ik iemand aan de lijn. Ik wou dus mijn cursus annuleren omdat ze deze al minstens 2x hadden verschoven maar hier werd maar 1x een mail voor verstuurd. Tijdens 1 van de weinige lessen die ik meegedaan heb kregen we ook ter oren dat de docente zelf al maanden niet uitbetaald was door de instelling. Ik wou dus meer weten over deze instelling en zocht dan het opleidingshoofd 'Thomas Verlinden' op. Deze persoon is gewoon een fictief persoon waar een foto voor gebruikt wordt die recht van het internet komt en wordt gebruikt voor tal van andere 'scholen'. Nadat ik eindelijk iemand per mail kon bereiken en deze persoon duidde op het feit dat zij gebruik maken van fictieve personen ontweek zij dit telkens weer. Kort samengevat, ga nooit in zee met deze oplichters.

Op 22 september 2020 ging de opleiding van florist doorgaan. Hiervoor had ik mij met veel enthousiasme ingeschreven. Op 11 september 2020 had ik een e-mail ontvangen met de melding dat de cursus zal verplaatst worden naar een latere periode wegens de huidige maatregelen. Hierdoor hadden zij alternatieve data en locaties doorgegeven. Daarna hebben ze mij meegedeeld dat de opleiding start op 17 februari 2021. Hiermee was ik ook akkoord en had mijn planning hier volledig aan aangepast. Op 20 januari 2021 hadden zij mij meegedeeld dat de opleiding terug verplaatst zal worden naar een latere datum in 2021. Op 19 april 2021 laten zij weten dat er andere mogelijkheden zijn:- virtueel volgen- Opleiding verplaatsen - Lidgeld overdragen naar een ander lid - Thuisstudie Ik heb 529€ betaald aan inschrijvingsgeld voor mijn opleiding van florist. Omdat de datums altijd maar werden uitgesteld en het niet meer paste in mijn agenda om tijd vrij te maken voor mijn studie. Had ik gevraagd om de opleiding te volgen via thuisstudie. Hiermee lieten zij weten dat dit kon, en dat zij het cursusmateriaal thuis konden bezorgen. Ik was hier mee akkoord als ik natuurlijk een deel van mijn inschrijvingsgeld zou terugkrijgen. Ik heb volledig prijs betaald voor een cursus ter plaatse met professionele begeleiding en bloemen inbegrepen. Hier hadden zij meegedeeld dat de bloemen niet zullen inbegrepen zijn. Hier had ik ook gevraagd wat er juist werd bezorgd voor de thuisstudie. Hier lieten zij weten op 26 april 2021 dat de studie weer werd verplaatst en de dat er een mogelijkheid was voor thuisstudie. De thuisstudie werd aangeboden door een andere school waardoor zij meedeelde dat er nog een bedrag van 139€ moest betaald worden. Zij deelde wel nog altijd mee dat ik de opleiding klassikaal kan volgen maar weer op een latere datum en dat ik de klassen virtueel kan volgen op 8 mei en 20 mei 2021. Deze data kwamen helemaal niet uit voor mij en de bloemen die in de fysieke les aanwezig zijn, zijn niet aanwezig bij de virtuele lessen, waar ik de volledig prijs heb betaald voor een cursus met professionele begeleiding en bloemen, zou ik enkel een cursus krijgen, zonder bloemen. Mijn geduld raakte op en heb hen meerdere malen aangeschreven met de vraag om mijn inschrijvingsgeld terug te storten. De communicatie verloopt heel stroef en elke keer hebben zij wel een uitleg klaar om mijn inschrijvingsgeld niet te moeten terugbetalen. Ik krijg ook steeds alternatieven waar ik mij helemaal niet meer in kan vinden en dat mijn intentie niet was van de inschrijving. Conclusie: ze kunnen mij niet geven wat zij beloofd hebben en daarom wil ik mijn inschrijvingsgeld terug.

Beste,Ik schreef me in voor de opleiding Energetisch Therapeut Allround klassikaal, te beginnen op 25 februari 2021.Deze werd meerdere malen verschoven ( 5 maal ) naarseptember zonder enige garantie.Ik heb in augustus jullie switch garantie genomen om in september te beginnen met de opleiding Life Coach Basis te Brussel. Deze werd geannuleerd, toen heb ik voor Leuven gekozen opstart september verschoven naar november.Ik ben eigenlijk gedurende 1 jaar met extra inkomen verloren.In 2020 had ik bij jullie Mindfulness Coach succesvol afgesloten. We hadden dan door Covid maatregelingenvan klassikaal naar videoles overgegaan.De cursus Energetisch Therapeut hadden jullie toe ook beter laten doorgaan via video doch hebben jullie niet voorgesteldwat ik ten zeerste betreur.Ik verwacht geen excuses meer gewoon de volledige terugbetaling van mijn opleiding ET allround, u wel bekend.Met vriendelijke groeten,M.B.

In oktober 2019 kocht ik de cursus 'Foodfotografie' bij het Centrum voor Avondonderwijs. De cursus zou doorgaan januari 2020 maar werd uitgesteld naar april 2020 zonder enige geldige reden te geven of toestemming te vragen of die datum ook oké was voor mij. In april 2020 werd de cursus opnieuw uitgesteld door de coronacrisis en werd 'overmacht' gebruikt als reden. Er werd voorlopig gemikt op september. Ik kreeg te horen dat ik ook kon kiezen voor een alternatief: de cursus aan een vriend(in) doorgeven, de les op een andere locatie volgen, een andere (online) cursus kopen of geld terug. Initieel wilde ik een terugbetaling, maar na mailen en bellen met zeker 5 medewerkers, vertelde iedereen mij een ander verhaal en/of dat dit voor mij niet mogelijk was omdat ik met de KMO-portefeuille heb betaald. Dus koos ik voor de enige 'optie' om de cursus later te volgen.Begin september kreeg ik een mail dat de cursus die normaal eind september 2020 zou doorgaan, opnieuw verplaatst werd omdat ze niet konden voldoen aan de coronamaatregelen vanwege te kleine lokalen, terwijl ze al die maanden de tijd hebben gehad om grotere lokalen of oplossen te vinden. Ik had mijn volledige agenda al gepland rond die 5 weken cursus (zelfs mijn verhuis uitgesteld). De volgende startdatum was november 2020. Dat lukte voor mij niet en na 1 jaar had ik mijn bedrijfsplan ook moeten bijstellen, aangezien ik ervan uitging dat ik rond februari-maart 2020 foodfotografie zou kunnen aanbieden aan mijn klanten. Een jaar later was dit nog niet mogelijk doordat ik de cursus niet kon volgen. Ik vroeg om een terugbetaling en werd opnieuw door tal van verschillende medewerkers van het kastje naar de muur gestuurd: de ene beweerde dat het mogelijk was, de andere zei dat het prioritair stond bij de boekhouding, een andere zei dat het opnieuw niet mogelijk was door de kmo-portefeuille en dan werd er nog een onbeleefde mail gestuurd dat het toch niet zou lukken en dat hun beslissing definitief was. Toen ik die persoon uit de mail probeerde te bereiken telefonisch, bleek die niet te bestaan. Toen in november 2020 de cursus opnieuw werd uitgesteld naar januari 2021 en later opnieuw april 2021 door 'overmacht', heb ik opnieuw mijn terugbetaling aangevraagd, en toen moest ik van de medewerker een aangetekende brief sturen wat ik niet meer heb gedaan aangezien ik overal lees dat ze toch niet antwoorden en dit verloren moeite is. Kortom, niemand die een antwoord heeft, verschrikkelijk incompetente (en steeds verschillende) medewerkers bij de klantenservice en constant verschuilen achter 'overmacht' om toch geen terugbetaling te moeten voorzien van een cursus die uitgesteld blijft worden. Een cursist koopt volgens mij een fysieke cursus om 2 redenen: dat de cursus hem/haar interesseert en omdat de datums passen. Wanneer die datums niet meer passen of steeds verschuiven zonder vooruitzicht of alternatief om ze bv. online te volgen, dan vind ik dit regelrechte fraude en misleidende verkoop. Als ik nu naar mijn profiel kijk, is mijn cursus zelf verdwenen en kan ik hem niet meer volgen! Als ik mail naar de klantendienst zeggen ze dat hij ‘on hold’ staat tot ik beslis wanneer ik de cursus wil doen (en ze dus zogezegd weer zwart/wit hebben dat ik toegeef).Ik betaalde zelf €195 en €130 met de KMO-portefeuille, dat geld van de overheid is dus ook ten onrechte in de handen van het CVA en ik vind daarom ook dat, naast de terugbetaling van mijn geld, ze geen kmo-partner meer mogen zijn omwille van slechte reputatie, slechte klantenservice en valse beloftes.

Beste meneer, mevrouwHet is reeds de vierde maal dat de (online)opleiding hairstylist wordt verplaatst. Ik begrijp niet wat het probleem is om de online lessen te laten doorgaan. Van overmacht kan je hier in elk geval niet spreken daar online lessen wel mogen plaatsvinden. Bovendien passen deze data mij niet om de opleiding te volgen. Ik wens beroep te doen op mijn annuleringsrecht. Ik sta er dan ook op om mij onmiddellijk het betaalde inschrijvingsgeld terug te storten. In een online class wordt er geen plaats vrijgehouden dus zijn annuleringskosten hier niet aan de orde. Ik ben het vertrouwen in jullie centrum volledig kwijt en wens ook geen andere opleiding bij jullie te volgen of op een ander moment .Ik verstuurde reeds eerder een aangetekend schrijven om mijn inschrijving te annuleren, zoals gesteld in jullie voorwaarden, echter zonder resultaat. Indien het door mij betaalde inschrijvingsgeld (€250) niet wordt terugbetaald, zal ik niet meer aarzelen verdere stappen te ondernemen. Met vriendelijke groetenMarijke Bache 0486/16 34 98