Terug

Probleem met terugbetaling

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

A. B.

Naar: Centrum voor Avondonderwijs

03/10/2023

Beste,Op 16 juni 2023 heb ik mij bij jullie ingeschreven voor de opleiding allround hairstylist. Dit voor het bedrag van 494 euro. De opleiding zou starten op 6 september 2023. Op 14 juli kreeg ik bericht dat de opleiding werd verzet naar 10 oktober. Ik ben hiermee akkoord gegaan. Op 18 augustus kreeg ik opnieuw bericht dat de opleiding werd verzet ditmaal naar 6 februari 2024. Dit was voor mij niet mogelijk. Ik heb jullie op 28 augustus gemeld dat ik niet in de mogelijkheid ben om aan de opleiding op de nieuwe datum deel te nemen en heb toen gevraagd om mijn inschrijvingsgeld terug te betalen. Op 1 september hebben jullie bevestigd dat dit binnen de 30 dagen zou gebeuren. Nadien heb ik niets meer van jullie gehoord. Op 25 september heb ik terug contact opgenomen en op 27 september hebben jullie gereageerd dat het gemiddeld 30 dagen duurt. De termijn van 30 dagen is verstreken en ik heb nog steeds niets van jullie ontvangen. Gelieve per direct het inschrijvingsgeld van 494 euro terug te storten op het rekeningnummer gebruikt bij inschrijving.Met vriendelijke groeten,Annelien BeyensStudentennummer 831635

Berichten (1)

Centrum voor Avondonderwijs

Naar: A. B.

19/10/2023

Beste Annelien,Allereerst wil ik je bedanken voor de waardevolle feedback die je hebtgegeven. We waarderen je input zeer en streven ernaar om onze dienstenvoorurend te verbeteren.Ik wil je graag laten weten dat we inderdaad de terugbetaling voor jeopleiding "Hairstylist Allround" hebben verwerkt. Het bedrag van 494 eurois door onze boekhouding teruggestort op de rekening waarmee de opleidingwas betaald. Dit zou nu in orde moeten zijn.Mocht je nog verdere vragen of opmerkingen hebben met betrekking tot deterugbetaling of enige andere kwestie, aarzel dan niet om contact met mijop te nemen. We staan altijd klaar om je te assisteren en eventuele vragenop te lossen.Ik kijk er persoonlijk naar uit om je in de toekomst nogmaals te mogenverwelkomen voor een educatieve reis. Onze educatieve programma's evoluerenvoorurend, en we hopen je binnenkort weer te zien.Prettige dag gewenst!Met vriendelijke groet,Thomas Verlinden------------------------------ 03 292 33 33 www.centrumvooravondonderwijs.beDe informatie verzonden in dit e-mail bericht is uitsluitend bestemd voorde geadresseerde. Gebruik van deze informatie door anderen dan degeadresseerde is verboden. Indien u dit bericht ten onrechte ontvangt,wordt u verzocht de inhoud niet te gebruiken maar de afzender direct teinformeren door het bericht te retourneren en het daarna te verwijderen.Openbaarmaking, vermenigvuldiging, verspreiding en/of verstrekking van dein de e-mail ontvangen informatie aan derden is niet toegestaan. CentrumVoor Avondonderwijs vzw staat niet in voor de juiste overbrenging van eenverzonden e-mail, noch voor de tijdige ontvangst daarvan. Dit bericht isopgemaakt onder voorbehoud van alle recht en zonder enige nadeligeerkentenis.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform